更多“客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。A.分析结果 B.客户满意过程再评估 C.调查的策 ”相关问题
  • 第1题:

    客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。

    A.分析结果

    B.客户满意过程再评估

    C.调查的策划

    D.客户满意度调研


    正确答案:C

  • 第2题:

    为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    结果评估方法包括()。

    A.个人与组织绩效指标
    B.成本效益分析
    C.组织气候等资料分析
    D.客户与市场调查
    E.360度满意度调查

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第4题:

    分析客户需求属于客户满意度调查中的()

    A、调查指标

    B、调查方法

    C、科学分析

    D、调查内容


    参考答案:C

  • 第5题:

    客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。

    A.实施步骤

    B.协同运作

    C.策划

    D.数据


    正确答案:C