作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作,请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?(1)知识培训包括:经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括:制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。

题目
作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作,请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?

(1)知识培训包括:经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括:制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。


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  • 第1题:

    物业管理师应当具备的执业能力不包括()

    A:掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
    B:具有丰富的物业管理实践经验
    C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
    D:了解经济学、管理学、社会学、心理学等学科

    答案:D
    解析:
    物业管理师应当具备以下执业能力:(1)掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;(2)具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;(3)能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;(4)具有丰富的物业管理实践经验。

  • 第2题:

    一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。

    A:处理投诉问题的能力
    B:创优达标的能力
    C:物业接管验收能力
    D:编制费用预算的能力
    E:楼宇巡查能力

    答案:A,C,E
    解析:

  • 第3题:

    中高级管理人员能力培训的主要内容包括( )。

    A:物业管理各项活动的组织
    B:制订物业管理方案的能力
    C:编制费用预算的能力
    D:突发事件的处理能力
    E:物业服务企业运作制度的订立

    答案:A,D,E
    解析:

  • 第4题:

    中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

    A:公共关系学
    B:市场营销相关知识
    C:物业管理方案的制订
    D:物业服务企业财务管理

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    物业管理师具备的执业能力包括( )。

    A.掌握物业管理、建筑工程等专业知识
    B.具有一定的经济学、管理学等相关专业知识
    C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
    D.具有丰富的物业管理实践经验
    E.卓越的人际交往能力

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物业管理师应当具备以下执业能力:①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;③能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;④具有丰富的物业管理实践经验。

  • 第6题:

    物业管理师具备的执业能力包括()。

    • A、掌握物业管理、建筑工程等专业知识
    • B、具有一定的经济学、管理学等相关专业知识
    • C、能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
    • D、具有丰富的物业管理实践经验
    • E、卓越的人际交往能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    物业管理师应当具备的执业能力不包括()。

    • A、掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
    • B、具有丰富的物业管理实践经验
    • C、能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
    • D、了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    中高级管理人员能力培训的主要内容包括()。
    A

    物业管理各项活动的组织

    B

    制订物业管理方案的能力

    C

    编制费用预算的能力

    D

    突发事件的处理能力

    E

    物业服务企业运作制度的订立


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    项目管理负责人知识培训的主要内容包括()。
    A

    经济学

    B

    市场营销

    C

    物业服务企业财务管理

    D

    物业管理基础知识

    E

    物业管理法规与房地产经营知识


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    中高级管理人员知识培训的主要内容不包括()。
    A

    公共关系学

    B

    市场营销相关知识

    C

    物业管理方案的制订

    D

    物业服务企业财务管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    一般管理层员工能力培训的主要内容包括()。
    A

    处理投诉问题的能力

    B

    创优达标的能力

    C

    物业接管验收能力

    D

    编制费用预算的能力

    E

    楼宇巡查能力


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    物业管理的早期介入主要有下列工作()。
    A

    物业管理内部机构的设置

    B

    拟定人员编制

    C

    物业管理人员的选聘和培训

    D

    物业管理方案的制订

    E

    物业管理制度的制订


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业管理师应当具备的执业能力有()。

    A:掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
    B:具有定的经济学、管理学等相关学科的知识
    C:能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
    D:具有丰富的物业管理实践经验
    E:审定并督促执行物业管理财务预算

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物业管理师应当具备以下执业能力:①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识,②具有定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识,②能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;④具有丰富的物业管理实践经验。

  • 第14题:

    下列培训不是项目负责人的能力培训内容的是( )。

    A:制订物业管理制度的能力
    B:创优达标能力
    C:制订物业维修方案的能力
    D:公共关系

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    项目管理负责人知识培训的主要内容包括( )。

    A:经济学
    B:市场营销
    C:物业服务企业财务管理
    D:物业管理基础知识
    E:物业管理法规与房地产经营知识

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第16题:

    我国实行物业管理人员职业资格制度,物业管理师具备的执业能力包括( )。

    A.掌握物业管理、建筑工程等专业知识
    B.具有一定的经济学、管理学等相关专业知识
    C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
    D.卓越的人际交往能力

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第17题:

    作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作,请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?


    正确答案: (1)知识培训包括:经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。
    (2)能力培训包括:制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项目的能力、创优达标的能力。

  • 第18题:

    项目管理负责人能力培训的主要内容包括()。

    • A、创优达标的能力
    • B、突发事件的处理能力
    • C、策划经营服务的能力
    • D、制定物业管理方案的能力
    • E、物业管理企业运作制度的订立

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    单选题
    下列培训不是项目负责人的能力培训内容的是()。
    A

    制订物业管理制度的能力

    B

    创优达标能力

    C

    制订物业维修方案的能力

    D

    公共关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    项目管理负责人能力培训的主要内容包括()。
    A

    创优达标的能力

    B

    突发事件的处理能力

    C

    策划经营服务的能力

    D

    制定物业管理方案的能力

    E

    物业管理企业运作制度的订立


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作,请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?

    正确答案: (1)知识培训包括:经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。
    (2)能力培训包括:制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项目的能力、创优达标的能力。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    物业管理方案的实质性内容包括()。
    A

    服务承诺

    B

    人员培训及管理

    C

    早期介入及前期物业管理服务内容

    D

    工作计划

    E

    管理制度的制订


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物业管理师应当具备的执业能力不包括()。
    A

    掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识

    B

    具有丰富的物业管理实践经验

    C

    能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定

    D

    了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识


    正确答案: D
    解析: 本题考核的是物业管理师应当具备的执业能力。物业管理师应当具备以下执业能力:
    (1)掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;
    (2)具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;
    (3)能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;
    (4)具有丰富的物业管理实践经验。