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  • 第1题:

    下面关于礼仪表达不正确的是()

    • A、礼仪是交往的艺术
    • B、礼仪是高素质的彰显
    • C、礼仪是沟通的技巧
    • D、礼仪是我们行为的规范

    正确答案:B

  • 第2题:

    通完电话时谁先挂?


    正确答案: 尊者先挂

  • 第3题:

    挂电话时,一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通电话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断


    正确答案:正确

  • 第4题:

    双方通电话,应由谁挂断电话()

    • A、主叫先挂电话;
    • B、被叫先挂电话;
    • C、尊者先挂电话;
    • D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()

    • A、给客户打电话,客户先挂线
    • B、给长辈打电话,长辈先挂线
    • C、给女士打电话,女土先挂线
    • D、给同事打电话,对方先挂线

    正确答案:D

  • 第6题:

    通电话结束时,可先挂断电话的是()。

    • A、主叫先挂电话
    • B、被叫先挂电话
    • C、尊者先挂电话
    • D、谁先讲完谁先挂电话
    • E、最好双方同时挂电话

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    打电话谁先挂电话?通话的时间应该多长比较合适(通话时间原则)?接听电话时,铃声响几声接比较合适(接听电话原则)?


    正确答案: 1、地位高者先挂。长辈先挂,上级先挂,被求的人先挂。
    2、通话三分钟原则。
    3、铃响不过三声原则。

  • 第8题:

    单选题
    打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:()
    A

    对方先挂

    B

    自己先挂

    C

    地位高者先挂电话

    D

    以上都不对


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    给客户打电话或者接听客户电话,应由谁先挂断电话()
    A

    主叫先挂电话

    B

    被叫先挂电话

    C

    客户先挂电话

    D

    不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    通完电话时谁先挂?

    正确答案: 尊者先挂
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()
    A

    给客户打电话,客户先挂线

    B

    给长辈打电话,长辈先挂线

    C

    给女士打电话,女土先挂线

    D

    给同事打电话,对方先挂线


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于打电话时谁先挂的问题,符合礼仪规范的做法有()
    A

    客户先挂

    B

    上级先挂

    C

    晚辈先挂

    D

    女方先挂

    E

    同事先挂


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    挂电话的礼仪包括()。

    • A、结束通话时,别忘记说“再见”
    • B、保持应有的礼貌
    • C、与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话
    • D、在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话
    • E、谁先挂电话无所谓

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    商务交往中,打电话时谁先挂?()

    • A、地位高者先挂
    • B、让对方先挂
    • C、女士先挂
    • D、客户先挂

    正确答案:A

  • 第15题:

    一般情况下,尊者、职位高的、女士先挂电话,或者谁先来电谁先挂电话。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:()

    • A、对方先挂
    • B、自己先挂
    • C、地位高者先挂电话
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第17题:

    关于打电话时谁先挂的问题,符合礼仪规范的做法有()

    • A、客户先挂
    • B、上级先挂
    • C、晚辈先挂
    • D、女方先挂
    • E、同事先挂

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    双方通电话时,按照惯例,应由谁挂断电话()。

    • A、主叫先挂电话
    • B、被叫先挂电话
    • C、尊者先挂电话
    • D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    关于挂电话的礼仪,表述正确的是()。

    • A、在客户没有挂电话之前,你绝对不能先挂电话
    • B、你先挂电话,然后客户才能挂电话
    • C、你和客户同时挂电话
    • D、你和客户谁先挂电话都无所谓

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    通电话结束时,可先挂断电话的是()。
    A

    主叫先挂电话

    B

    被叫先挂电话

    C

    尊者先挂电话

    D

    谁先讲完谁先挂电话

    E

    最好双方同时挂电话


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    挂电话时,一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通电话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    双方通电话时,按照惯例,应由谁挂断电话()。
    A

    主叫先挂电话

    B

    被叫先挂电话

    C

    尊者先挂电话

    D

    不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    挂电话的礼仪包括()。
    A

    结束通话时,别忘记说“再见”

    B

    保持应有的礼貌

    C

    与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话

    D

    在与客户的电话沟通中,让客户先挂电话

    E

    谁先挂电话无所谓


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析