店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。A . 楼层高B . 书籍多C . 豪华装饰D . 店堂整洁

题目
店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。

A . 楼层高

B . 书籍多

C . 豪华装饰

D . 店堂整洁

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1.大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（）A.选址B.营业面积C.商品结构D.销售方式E.相应的服务设施

2.出版物发行员走出店堂送货上门,面向群众开展流动销售服务,这种出版物销售方式叫做()。

3.下列选项中,属于店堂服务特点的是()A . 营业面积大B . 出版物品种分类细致C . 店堂整洁、舒适D . 营业人员充足、各种服务设施齐全E . 一对一服务

4.下列关于旅游饭店的特点说法正确的是()。A.建筑装潢豪华和服务设施齐全B.各种房间、餐厅和相配套的康乐、邮购设施C.设备齐全、现代化程度高D.装潢豪华

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  • 第1题：

    下列选项中,属于摊亭服务特点的是()

    A . 出版物品种分类细致

    B . 提供一对一服务

    C . 摆放形式比较直观

    D . 消费者对象专业

    E . 易于消费者翻阅


    参考答案： B, C, E

  • 第2题：

    书架陈列摆放的特点有()

    A . 主题明确

    B . 便于按类区分出版物

    C . 便于营业人员管理

    D . 节省空间

    E . 设计醒目


    参考答案： B, C, D

  • 第3题：

    下列选项中,不属于店堂服务特点的是()。

    A . 营业面积大

    B . 易于消费者翻阅

    C . 店堂整洁、舒适

    D . 营业人员充足、各种服务设施齐全


    参考答案： B

  • 第4题：

    门市、摊亭销售服务的工作要求有()

    A、提供适销对路的品种

    B、出版物品种齐全、补充及时

    C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术

    D、遵守职业，全心全意为消费者服务

    E、服务设施完备


    参考答案： A, C, D

  • 第5题：

    出版物发行人员使用出版物发行分类表时应()

    A . 掌握分类表，熟知分类表的结构及内容，能够习惯性地使用分类表

    B . 正确划分出版物的分类，及时将新收进的品种归类上架

    C . 了解和确认本单位的出版物品种结构

    D . 调整分类表，对分类表所列类目，要根据出版物品种结构与数量的变化，有所增减或有所细分

    E . 划分货位区域，根据分类表划分出版物存放的区域，并制作分类标牌


    参考答案： A, B, D, E

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