参考答案和解析
正确答案:√
更多“对大客户提出的障碍申告,要优先处理。() ”相关问题
  • 第1题:

    电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    非电缆原因造成的用户线申告障碍修复及时率为95%。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    在进行112申告时,哪些情况下,自动受理会转人工受理()

    A.24小时重复申告3次

    B.申告障碍号码为主叫号码

    C.障碍超修复时限未修复的申告

    D.直接拨1121600000申告


    参考答案:A, B, C, D

  • 第4题:

    非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在72h内修复。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    对金卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。

    A、≤1

    B、≤2

    C、≤4

    D、≤8


    参考答案:B