客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员,目的是无心无意参与销售活动,这属于( )。
A.真实异议
B.假象异议
C.隐藏异议
D.原则异议
第1题:
基金销售人员在从事基金销售活动中,不得有下列行为()。
A.在销售活动中为他人牟取不正当利益
B.以吸引客户为目的,向他人提供基金未公开的信息
C.接受投资者全权委托
D.承诺利用基金资产进行利益输送
第2题:
第3题:
第4题:
客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员,目的是无心无意参与销售活动,这属于()。
第5题:
虚假的异议包括客户以()的方式应付营销。
第6题:
客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应,是客户对()和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。
第7题:
入户服务人员必须认真贯彻执行“()”,在服务过程中,对客户提出的咨询、投诉等问题,无论是否属于本部门范围的事情,必须耐心听取,有问必答,不得以任何借口推诿、搪塞客户。
第8题:
客户以借口和敷衍的方式应付营销人员,这属于()。
第9题:
集客活动的目的是()。
第10题:
下列选项中,属于基金销售机构在基金销售活动中可以采取的行为是()。
第11题:
在签到销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂
采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金
以排挤竞争对手为目的,压低基金的收费水平
向客户进行风险提示
第12题:
销售业务
销售奖金
销售方式
销售周期
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
保有客户销售业务规范包含()
第17题:
受理邮政客户查询的营业人员,在接受客户查询时,不应推诿、()、应付。
第18题:
销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是()
第19题:
虚假的异议通常有()
第20题:
在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。
第21题:
主管参与是指销售主管为确保销售团队抓住所有销售机会、并进一步深化客户关系,及时参与到销售活动中。
第22题:
对
错
第23题:
真实异议
假象异议
隐藏异议
原则异议