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  • 第1题:

    负责维修室及备品备件管理,备品备件及工器具发放、使用、回收的是()。

    A.线路长

    B.维修组长

    C.维修人员

    D.站长


    参考答案:B

  • 第2题:

    负责小组的各项工作,协助制定班组管理制度并负责实施的是()。

    A.线路长

    B.维修组长

    C.维修人员

    D.站长


    参考答案:B

  • 第3题:

    某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。

    A:行动学习法
    B:案例研究法
    C:情景模拟法
    D:行为示范法

    答案:C
    解析:
    情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中,让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应,分析实际工作中可能出现的各种问题,并解决问题,为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行,其内容、时间、过程等灵活多样,具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。

  • 第4题:

    负责对AFC维修人员进行岗前培训、安全教育、技术指导和疑难问题故障处理的是()。

    A.线路长

    B.维修组长

    C.维修人员

    D.站长


    参考答案:B

  • 第5题:

    负责本线路的合同备件交接及售后收款工作的是()。

    A.线路长

    B.维修组长

    C.维修人员

    D.站长


    参考答案:A