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  • 第1题:

    《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,车站在办理理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,不予退票。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时,填写( ),并核收退票费。

    A.退款证明书

    B.退票报告

    C.客运记录

    D.退票记录


    正确答案:B

  • 第4题:

    《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向()要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

    A.发站

    B.列车始发站

    C.列车终点站

    D.到站


    参考答案:D

  • 第5题:

    中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,跨境车票办理改签时,改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额;低于原车票票价时,()。

    A.退还差额

    B.差额不退

    C.原票有效

    D.退还差额、核收退票费


    参考答案:A