《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A.重点关注,优先照顾B.态度和蔼,重点关注C.重点关注D.文明服务

题目
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。

A.重点关注,优先照顾

B.态度和蔼,重点关注

C.重点关注

D.文明服务


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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?


    参考答案:重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先()。


    参考答案:检票上车

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。

    A.保障特殊重点旅客服务

    B.保障重点旅客服务

    C.保障重点旅客

    D.保障特殊重点旅客


    参考答案:B

  • 第4题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

    A.保障特殊重点旅客服务

    B.保障重点旅客服务

    C.保障重点旅客

    D.保障特殊重点旅客


    参考答案:B

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    A.特殊旅客

    B.特殊重点旅客

    C.病残旅客

    D.重点旅客


    参考答案:B