此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和( )的饮食习惯。
A.少数民族
B.重点旅客
C.学生
D.儿童
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。
A.非动车组列车
B.动车组列车
C.旅客列车
D.空调列车