加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握()。A、需求品种B、需求偏好C、配送需求D、以上3项

题目

加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握()。

A、需求品种

B、需求偏好

C、配送需求

D、以上3项

相似考题

1.对客户电信需求情况的调查不包括()。A.现有客户对电信需求情况的调查B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查C.对潜在客户电信需求情况的调查D.对客户目前使用电信产品情况调查

2.对配送而言,客户的需求表现在多品种小批量的需求,且有需求不确定性。储存环节能避免配送小批量订货形成的规模不经济,采购进价送货成本的过高。()此题为判断题(对，错)。

3.建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换,及时纠正经营过程中存在的问题,进一步实现有效服务客户。()此题为判断题(对，错)。

4.客户需求调查要求主要掌握市场现有的需求和潜在的需求情况、产品在市场中占有情况、同行业竞争者的情况以及如何运用有效的经营策略和手段等。（）此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    建立()有利于加油站对客户资源形成统一的管理和集中的掌握。

    A、客户档案

    B、销售关系

    C、客户合同

    D、其他


    参考答案：A

  • 第2题：

    个性化需求分析需要做的工作包括()。

    A.建立完整详细的客户档案

    B.建立与客户的客户关系信息档案

    C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案

    D.了解客户的发展战略目标


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。该行为是针对客源信息中( )的分析。

    A:客户购买决策
    B:目标物业与偏好
    C:客户需求程度
    D:购买力与消费信用

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    在相同价格水平下,消费者的偏好越强烈()。

    A.需求量越小

    B.需求量越大

    C.需求量不变

    D.以上都不对


    参考答案：B

  • 第5题：

    房地产客户需求特征分析不包括()。

    A:消费偏好
    B:消费能力
    C:消费目的
    D:消费方式

    答案：A
    解析：
    房地产客户需求特征分析包括消费能力、消费目的、消费方式。所以A为正确答案。

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