按照时间先后顺序,企业的流程再造应经历以下( )阶段。Ⅰ.项目启动Ⅱ.构思设想Ⅲ.流程设计Ⅳ.监测评估Ⅴ.分析诊断Ⅵ.流程再造A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ D.Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

题目
按照时间先后顺序,企业的流程再造应经历以下( )阶段。Ⅰ.项目启动Ⅱ.构思设想Ⅲ.流程设计Ⅳ.监测评估Ⅴ.分析诊断Ⅵ.流程再造

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

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  • 第1题:

    流程再造是指对现有流程进行分析,找出问题所在,从而设计出新的企业流程。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    以下是关于业务流程再造的表述,错误的是()

    • A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
    • C、流程再造应着眼于具体任务,而非最终结果
    • D、对需要流程产出的人员,请他们参与流程再造

    正确答案:C

  • 第3题:

    实施企业再造的首要步骤是()

    • A、业务流程再造
    • B、对现有流程进行全面分析
    • C、构建企业再造团队
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:C

  • 第4题:

    按照时间先后顺序,企业的流程再造应经历以下()阶段。 Ⅰ.项目启动 Ⅱ.构思设想 Ⅲ.流程设计 Ⅳ.监测评估 Ⅴ.分析诊断 Ⅵ.流程再造

    • A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
    • C、Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
    • D、Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

    正确答案:D

  • 第5题:

    企业再造工程的程序包括()几个阶段。

    • A、业务流程诊断
    • B、业务流程改造策略
    • C、流程再造
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    常被称为流程再造建立“宏观模型”阶段的是()

    • A、项目策划阶段
    • B、再造计划
    • C、诊断分析现有流程
    • D、不断更新改进

    正确答案:A

  • 第7题:

    政府业务流程再造的基本步骤有哪些()

    • A、规划远景
    • B、启动再造
    • C、审视现有流程
    • D、评估与反馈
    • E、公共物品与支出
    • F、提前设计

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()
    A

    流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标

    C

    流程再造的核心

    D

    流程再造的技术支持


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下关于流程再造的说法正确的有(  )。
    A

    促使企业形成按职能设置部门的管理方式

    B

    流程再造又称为企业业务流程重构

    C

    流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化

    D

    通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功

    E

    流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织


    正确答案: D,A
    解析:
    流程再造,又称为企业业务流程重构。共享客户服务流程、采购系统、分销和制造系统以及其他流程,能带来巨大的协同效应和成功。企业业务流程重构的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程,使企业不再是按职能,而是按顾客或按产品系列来组织,从而使得企业组织结构更趋于扁平化。

  • 第10题:

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案: D,B
    解析: 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第11题:

    单选题
    按照时间先后顺序,企业的流程再造应经历以下()阶段。 Ⅰ.项目启动 Ⅱ.构思设想 Ⅲ.流程设计 Ⅳ.监测评估 Ⅴ.分析诊断 Ⅵ.流程再造
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ

    C

    Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ

    D

    Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ


    正确答案: B
    解析: 流程再造应经历构思设想、项目启动、分析诊断、流程设计、流程再造、监测评估六个阶段。

  • 第12题:

    单选题
    实施企业再造的首要步骤是()
    A

    业务流程再造

    B

    对现有流程进行全面分析

    C

    构建企业再造团队

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释,流程再造是指对现有流程进行分析,找出问题所在,从而设计出().


    正确答案:新的企业流程

  • 第15题:

    ()是指服务企业或部门从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现服务流程的彻底地重新设计,从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。

    • A、服务手段再造
    • B、服务程序再造
    • C、服务流程再造
    • D、服务定位再造

    正确答案:C

  • 第16题:

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题:

    业务流程再造的本质体现在以下()个方面。 

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()。

    • A、客户合作管理再造
    • B、市场营销的再造
    • C、销售流程的再造
    • D、客户服务流程的再造
    • E、数据分析管理再造

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    判断题
    流程再造是指对现有流程进行分析,找出问题所在,从而设计出新的企业流程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下是关于业务流程再造的表述,错误的是()
    A

    实现企业目标是企业流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善

    C

    流程再造应着眼于具体任务,而非最终结果

    D

    对需要流程产出的人员,请他们参与流程再造


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    业务流程再造的本质体现在以下()个方面。
    A

    流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标

    C

    流程再造的核心

    D

    流程再造的技术支持


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    企业再造工程的程序包括()几个阶段。
    A

    业务流程诊断

    B

    业务流程改造策略

    C

    流程再造

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    常被称为流程再造建立“宏观模型”阶段的是()
    A

    项目策划阶段

    B

    再造计划

    C

    诊断分析现有流程

    D

    不断更新改进


    正确答案: A
    解析: 暂无解析