更多“在打扰宾客的休息或者是对宾客服务没有让宾客满意的时候应该说“请问这样可以吗?”。 ”相关问题
  • 第1题:

    在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。

    A.坚持以我国的接待礼仪

    B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

    C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

    D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好


    正确答案:D

  • 第2题:

    下列对宾客服务中不合理的一项是( )。

    A.面带微笑,表述清楚

    B.向宾客介绍服务项目及服务程序

    C.询问宾客是否要点号

    D.直接为宾客安排按摩师


    正确答案:D

  • 第3题:

    餐饮管理人员应经常对服务的结果进行评估,即宾客对餐饮服务是否感到满意。


    为宾客服务;为员工服务

  • 第4题:

    宴会看台服务员要做到的三了解是()。

    A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求

    B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求

    C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求

    D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求


    正确答案:A

  • 第5题:

    宾客忠诚是从宾客满意中引申出来的。