某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）A.积极做好防跌倒服务 B.嘱咐孙奶奶在房间走动要小心 C.劝孙奶奶去医院检查 D.提醒其他老人吸取孙奶奶的教训 E.建议机构检查设施情况

题目
某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）

A.积极做好防跌倒服务
B.嘱咐孙奶奶在房间走动要小心
C.劝孙奶奶去医院检查
D.提醒其他老人吸取孙奶奶的教训
E.建议机构检查设施情况
相似考题

1.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（ ）。A．经济效益B．物理环境C．老人的收入水平D．预估的最佳时机E．保密问题

2.赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（ ）。A.全力维护机构声誉 B.平等对待服务对象 C.信任支持机构同事 D.促进资源合理分配

3.有一天，入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间，送给她一个钱包，感谢她一直以来的照顾，并偷偷告诉她，自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己的女儿，虽然不符合机构的规定，但还请小范保密，上述情况中，小范遇到社会工作伦理难题有（ ）A.价值介入与客观性的矛盾 B.保密与信息披露的矛盾 C.人情与法制及规定的矛盾 D.个人利益与机构利益的矛盾 E.服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾

4.75岁的蓝奶奶是独居老人,因脑梗住院治疗后回家康复中。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案,经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要,小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中,正确的是正确的是()。A、将蓝奶奶转介给家政中心B、自己为蓝奶奶提供所有服务C、组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务D、整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务

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  • 第1题：

    失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入驻。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入驻养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。

    A.介绍养老院的情况
    B.劝说老人入驻养老院
    C.带领李奶奶和儿子参观养老院
    D.初步评估老人是否适合入驻养老院
    E.鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查老年人机构照顾。有的老年人会认为自己是家庭的累赘，隐瞒自己不情愿的想法，让他人替代自己做出决定。针对这种情况，社会工作者可以通过安排老人参观机构，为老人提供机构的生活安排、入住条件等相关信息，帮助老人减少和消除因生活转变带来的负面情绪。另外要对老人是否具有入住的条件进行评估，确定老人入住后需要的服务，以及老人如果不适合入住机构时，可以做出哪些选择和安排。(考点：老年社会工作)

  • 第2题：

    社会工作者前往申请照顾服务的朱奶奶家探望和评估，虽然询问声大而清晰，但朱奶奶还是听不清。在这种情境中，社会工作者继续询问的技巧包括()。

    A:拿出表格让朱奶奶填写
    B:说话时面向朱奶奶
    C:询问时以手势配合
    D:放慢语速，一字一句讲清楚
    E:询问朱奶奶能否将电视机的音量调低一些

    答案：B,C,D,E
    解析：
    考点：老年社会工作中的技巧。

  • 第3题：

    (2019年)75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家康复中。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭.打扫卫生.针灸按摩.喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中，正确的是正确的是（）

    A.将蓝奶奶转介给家政中心
    B.自己为蓝奶奶提供所有服务
    C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务
    D.整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务

    答案：D
    解析：
    残疾人个案管理服务，个案管理工作是要协调多学科多专业的资源为服务对象共同提供服务。

  • 第4题：

    养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是()。

    A.与李奶奶进行良好的沟通
    B.对李奶奶的问题进行预估
    C.与李奶奶讨论介入策略
    D.确定李奶奶问题的根本原因

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。

    • A、家访
    • B、咨询
    • C、问卷
    • D、询问

    正确答案:D

  • 第6题：

    社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们......张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是（）

    • A、请亲朋好友陪伴张奶奶
    • B、对张奶奶进行哀伤辅导
    • C、对张奶奶进行自杀风险评估
    • D、请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱

    正确答案:C

  • 第7题：

    社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日，志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

    • A、经济效益
    • B、物理环境
    • C、老人的收入水平
    • D、预估的最佳时机
    • E、保密问题

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    失去老伴的李奶奶在儿子的陪伴下，来到养老院申请入住。社会工作者小梁在与李奶奶的交谈中了解到，老人家不愿入住养老院，但又怕成为儿子的负担，因而内心纠结，心理压力较大。此时，小梁需要做的工作包括（ ）。
    A

    介绍养老院的情况

    B

    劝说老人入住养老院

    C

    带领李奶奶和儿子参观养老院

    D

    初步评估老人是否适合入住养老院

    E

    鼓励李奶奶的儿子克服困难，自己照顾老人


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔茨埃默症，与女儿一家共同生活，由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院间应开展的工作有（）。
    A

    打电话询问李奶奶的情况

    B

    帮助李奶奶与院内老人结对

    C

    提供李奶奶入院后的生活计划

    D

    动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者

    E

    帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是（）。老年人的特点。
    A

    与李奶奶进行良好的沟通

    B

    对李奶奶的问题进行预估

    C

    与李奶奶讨论介入策略

    D

    确定李奶奶问题的根本原因


    正确答案： D
    解析： 老年人的特点。

  • 第11题：

    单选题
    75岁的蓝奶奶是独居老人，因脑梗住院治疗后回家。社会工作者小李跟进蓝奶奶的个案，经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务需求。根据上述蓝奶奶的需要，小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做法中，正确的是(   )。
    A

    将蓝奶奶转介给家政中心

    B

    自己为蓝奶奶提供所有服务

    C

    组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务

    D

    整合相关资源为蓝奶奶提供多种服务


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    问答题
    孙奶奶，今年84岁，老伴前两年刚刚去世，她有两个女儿和一个儿子。本想指童儿子过好余生，可是儿子因为与他人的经济纠纷进入监狱。而两个女儿也因为抱怨孙奶奶偏爱儿子，把钱都留给儿子而不愿意对孙奶奶进行赡养。孙奶奶只有进入养老院。在简陋的养老院中，孙奶奶整天以泪洗面。请根据上述案例，设计社会工作服务方案。

    正确答案： 服务方案设计包括问题的陈述与分析、服务方案设计、方案执行和方案评估四个主要阶段。针对本案例，对社会工作服务方案的四个阶段大致可以做如下的设计：
    （1）问题的陈述和分析：孙奶奶前两年刚刚失去了老伴，本想指望儿子过好余生，可是儿子又进了监狱。这对孙奶奶是一个沉重的打击。两个女儿抱怨老人偏向所以不愿赡养孙奶奶只好进入养老院。所以，孙奶奶进入养老院是无奈之举，而非自愿。孙奶奶已有84岁高龄。对于处于这个年龄段的老人来说，对家人的依赖是越来越多的包括身体照顾和情感沟通。老伴去世和儿予进监狱对老人来说已经是双重打击，女儿的不理解和抱怨让孙奶奶更是痛上加痛，所以在养老院中，老人是整天以泪洗面。所以，老人现在的主要问题是宣泄老伴去世和儿子进监狱对老人造成的痛苦，满足她对两个女儿的感情需要和养老需求。社会工作者应该从加强疏导孙奶奶的痛苦和改善孙奶奶和两个女儿的关系入手，
    进行有计划，有步骤的介入活动。
    （2）方案设计：根据孙奶奶的问题，结合老年社会工作的理论，对孙奶奶和两个女儿的社会工作服务的工作目的是：疏导孙奶奶的痛苦情绪、改善孙奶奶和两个女儿之间的关系为了实现这个目的，具体的工作目标包括，让孙奶奶意识到老伴去世和儿子入狱都是自己不能掌握的，而快乐的生活是自己可以把握的；让孙奶奶的女儿们意识到妈妈的不快乐的状态，认识到自己应该承担的责任。按照这个计划，有计划、分步骤的实施。首先对孙奶奶进行疏导。其次可以利用各种机会比如预约、展开活动邀请她们参加并对孙奶奶的两个女儿进行引导和协调。
    （3）方案执行：即介入踅动。
    建立关系：利用社会工作者的身份，和孙奶奶及两个女儿接触，通过各种沟通形式，建立彼此信任的关系。心理社会疗法：当孙奶奶对社会工作者倾诉老伴去世和儿子入狱对她的影响和目前女儿们对她的态度时，社会工作者鼓励其描述情绪，对她心中的痛苦表示理解。开展小组活动：邀请孙奶奶的女儿们参加“老人的过去、今天和明天”以及“快乐老人”等活动，让女儿们意识到他们赡养老人的责任。会谈沟通：预约老人的女儿们进行会谈，疏导她们的怨恨情绪，让她们树立对于母亲做法的理性认识，并且意识到赡养老人的责任。
    （4）方案评估：在完成服务计划的时候，社会工作者需要对计划的实施做一个评估，主要评估服务目标是否实现。最后，社会工作者要整理完成案例记录。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2017年)李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）

    A.打电话询问李奶奶的情况
    B.帮李奶奶与院内老人结对
    C.提供李奶奶入院后的生活计划
    D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
    E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑

    答案：A,E
    解析：
    在养老机构入住一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。养老机构的生活常常时 间性很强，非常有规律。对于固定的时间安排老人常常只能遵守，缺乏自主决定权，尤其是 个性化的需求有时会得不到重视，因而会觉得没有自尊。所有的需求都由养老机构满足也逐 渐使他们产生依赖感 。一 些机构或者实行封闭管理，或者远离社区，容易导致老人产生社会 疏离感和孤独感。不少老年人入住老人院后要与他人合住，也会让他们觉得缺乏隐私。社会 工作者要推动老年人关心和参与机构的政策制定与运作，关注老人的个别需求并协助解决。 社会工作者要强化老年人与家庭和社区的纽带，使老年人即便在机构养老，也不会陷入社会 隔离的境况。

  • 第14题：

    李明所工作的服务机构主要是为残疾人提供服务，孙奶奶向该机构提出了生活救助方面的请求，李明向孙奶奶说明了情况，并且告知孙奶奶如何申请最低生活保障服务。这说明李明在接案时考虑到()。

    A:决定问题的优先次序
    B:决定是否需要紧急介入
    C:保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
    D:权衡是否有能力处理问题

    答案：C
    解析：
    在现时情况下，一个非营利机构是不能为服务对象提供最低生活保障服务的，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。这是保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

  • 第15题：

    养老机构的工作人员向社会工作者反映，李奶奶最近闷闷不乐，社会工作者与李奶奶进行初次会谈。根据老人的特点，社会工作者在这一阶段首先要做的是()。

    A:与李奶奶进行良好的沟通
    B:对李奶奶的问题进行预估
    C:与李奶奶讨论介入策略
    D:确定李奶奶问题的根本原因

    答案：A
    解析：
    考点：老年人的特点。

  • 第16题：

    张奶奶作为老年社会工作者的服务对象，今年72岁。按照我国老年阶段现在的划分标准，张奶奶的年龄属于（）老人。

    • A、低龄
    • B、中龄
    • C、高龄
    • D、长寿

    正确答案:B

  • 第17题：

    张奶奶作为老年社会工作者的服务对象，今年72岁。按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于（）老人。

    • A、低龄
    • B、中龄
    • C、高龄
    • D、长寿

    正确答案:B

  • 第18题：

    张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。

    • A、家访
    • B、咨询
    • C、问卷
    • D、询问

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
    A

    家访

    B

    咨询

    C

    问卷

    D

    询问


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。孙奶奶担心被人笑话，嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作者专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有（）
    A

    积极做好防跌倒服务

    B

    嘱咐孙奶奶在房间走动要小心

    C

    劝孙奶奶去医院检查

    D

    提醒其他老人吸取孙奶奶的教训

    E

    建议机构检查设施情况


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有  效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是(　　)。
    A

    家访

    B

    咨询

    C

    问卷

    D

    询问


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是（ ）。
    A

    保持沉默不回应，要王爷爷和孙奶奶自己处理争执

    B

    保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足

    C

    与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方

    D

    婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处，并马上结束该小组


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者小张正在为社区独居老人提供以居家安全为主题的小组工作服务。在小组过程中，刘奶奶夸赞自己儿子孝顺，给她买了一把防跌倒洗澡椅。这时，小张发现失独老人周奶奶变得情绪低落，眼眶湿润。面对这种情况，小张应做的是（ ）。
    A

    安抚周奶奶，劝说她不要哭

    B

    尊重周奶奶的保密权，不谈及失独话题

    C

    尊重刘奶奶的自决权，鼓励她继续说下去

    D

    引导刘奶奶讨论居家安全的话题，保护周奶奶免受伤害


    正确答案： C
    解析：

  • 第24题：

    问答题
    黄奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到自杀。黄奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。社会工作者及时介入黄奶奶的问题，并计划开展相应的服务解决黄奶奶的问题。问题：1．本案例中，机构社会工作者应该评估黄奶奶的哪些内容了解她的需求？2．社会工作者采取什么措施解决黄奶奶面临的自杀问题？

    正确答案：
    解析：

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