第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
我买的一个红色裤子掉色太严重了,把我的上衣就染红了!气死我了,我找他们客服沟通,他直接告诉我不退!裤子会掉色他也没提前告诉我,我一洗他就掉颜色也没法穿了啊,我要坚决要退货要投诉!()
第5题:
某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是()。
第6题:
阅读下列材料,回答问题。材料:下午第一节课上课铃响后,我来到本班教室。班长一见到我就马上对我说:"老师,小A把小B的桌子砸坏了一个角。"怎么又是他惹事,当时我很生气,冲着小A喊到:"你是怎么回事,明天把家长叫来!"因为我还有别的班的课,就匆忙离开了教室。小A是班里有名的闹将,几乎每位任课教师都向我反映过他的问题。照理说他犯点错误不新鲜,但那天我却觉得他不应该,因为中午我刚刚找他谈过话,当时他非常认真地接受了我对他的批评和提醒,怎么转眼的功夫又开始闹事呢?带着这个疑问,下课后我急急忙忙来到班里对事情的经过进行调查。小A没有否认砸桌子的事,我问为什么,他却不说话。我把他叫到办公室,让他坐下来,语气平和地耐心和他交谈,这时,他才吞吞吐吐地告诉我事情发生的原因,是班长误认为他在上课时写作业,批评了他,他感到很冤枉,而班长平时又与自己的关系不错,不好直接反驳他,也不想向老师报告,可还咽不下这口气,就砸了别人的桌子,发泄自己的怨气。我了解情况后,对他的错误行为没有采取严厉批评的态度,也没有再让他把家长请来,而是把班长也叫到办公室,让他们两个人面对面化解了误会,并让班长当面把小A的名字从班日志上违反纪律的人名单中划去。这时,我发现,小A先前那种对立、紧张的表情和目光,逐渐变为后悔和感激。他低着头对我说:"老师,我错了,我应该当时就向班长解释清楚,而不应该砸桌子。"说完,他和班长的手紧紧握在一起。通过这件事我对小A有了新的认识,虽然他外表是个行为不羁、时常淘气惹事的孩子,但他的内心有着诚实和良知。过了一周,我发现讲台上有一个夹子,打开一看,是我们将要学习的英语生词卡片,我问大家,是谁做的好事,一连问了几遍,始终没人回答。有位同学悄悄告诉我是小A做的,我当时心里很是惊讶,立即用赞许的目光看了小A-眼。也许是从未得到表扬的缘故,他的脸马上红了,很不好意思地低下头。对这件事,我组织了全班学生进行大讨论,中心思想就是让大家对小A有一个新的认识,他不是坏孩子,是一名好同学,大家都要向他学习。从此以后,小A完全变了,他不但改掉了自己的坏毛病,而且更加关心集体,特别是文化学习兴趣日渐高涨,上课积极发言,学习成绩提高得很快。 问题:请从学生观的角度评析该老师的教育行为。
第7题:
在某小组最后一次活动中,组员小王说:“我觉得咱们挺好的,能够相互信任。现在的社会上可不是这样,咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活,我就特别紧张,最近都失眠了。”面对组员的离别情绪,社会工作者最宜采用的做法是()。
第8题:
第9题:
这是因为你爸妈对你不放心
这是因为你父母爱你,你得好好珍惜
你爸妈没有必要这样做
我像你这般年纪时,也是这样,感觉自己没有太多的自由空间
第10题:
你爸妈实在没必要这样做
你觉得你爸妈对你缺乏信任
这是因为你爸妈对你不放心
你父母这是为你好,你得好好珍惜
第11题:
适应性
单一性
发展性
可控性
整合性
第12题:
小强很乖
小强很胆小
小强骗老师
小强掉进坑里了
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
阅读《哭小弟》中的一段文字 “我长小弟三岁。从我有比较完整的记忆起,生活里便有我的弟弟,一个胖胖的、可爱的小弟弟,跟在我身后。他虽然小,可是在玩耍时,他常常当老师,照顾着小朋友,让大家坐好,他站着上课,那神色真是庄严。他虽然小,在昆明的冬天里,孩子们都生冻疮,都怕用冷水洗脸,他却一点不怕。他站在山泉边,捧着一个大盆的样子,至今还十分清晰地在我眼前。“小姊,你看,我先洗!”他高兴地叫道。” 作者描写小弟幼年在昆明时的情景,用的是什么手法?
第17题:
下面是几位科任教师对一个班级纪律问题的议论: 数学教师:“二班学生一点不听话,我没得精力管那么多,不听课就算了,他讲他的,我讲我的。” 语文教师:“二班学生要管得严,我上课他们就不敢闹,清风雅静的。” 音乐教师:“我没得精神去骂他们,课实在是上不下来,我就找班主任来压阵。” 接着,几位教师七嘴八舌地议论:“他们就怕班主任。”“见了班主任就像见了猫。”“猫一走耗子就翻堂。” “学生都一样,欺软怕硬,这是规律。” 请运用所学的教育学知识进行分析上述教育现象。
第18题:
小明是小学五年级学生,被要求来见社会工作者。从四年级开始,他的成绩就一直处于下游水平。他上课不能集中注意力,老师和同学都觉得他"太安静,有些孤僻"。他连续几个寒暑假都参加学习辅导班,但是仍旧没有提高成绩。老师告诉小明的父母,如果他的学习再不改善,很可能没法升级。在社会工作者与小明谈话的时候,他对自己的学习问题描述得很简单:"都是因为老师,他们整天冲着我叫喊,让我怎么好好学习?我告诉语文老师没有完成预习时,她就说我偷懒,太笨。如果他们都认为我是哑巴,怎么能够指望我学到东西?"在进一步深谈后,小明用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法:"我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了,我思维慢,老师也无能为力。只要想起学校我就心惊胆战,我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。"社会工作者单独会见了小明的父母,对于为什么儿子在学校表现不好的问题,他们很快就补充了自己的观点。母亲承认,当她听到小明说不想去学校或者不会做家庭作业的时候,她感到非常愤怒并大声责骂他,不过她并不认为这种方法有什么问题。可以看得出来,父母对小明都很生气。 问题:1.在上述案例中,小明主要面临的困境有哪些?2.针对小明目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
第19题:
患儿,女,7岁。以先天性心脏病入院第一天,拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹:“我要爸爸妈妈,现在就要,离开他们我睡不着。”护士最佳的回答是()
第20题:
对
错
第21题:
澄清
对质
专注
同理心
第22题:
第23题:
按原计划结束小组,将小玉的问题搁置不予处理
更改计划加开小组,将小玉的问题及时妥当处理
更改计划延长小组,将小玉的问题交由组员讨论
按原计划结束小组,将小玉的问题通过跟进解决