吴某生活陷入困难，与妻子离婚，自己也失业，社区社工为他申请了社会救助，并为他提供个案咨询，在会谈中，吴某总是将自己混乱的生活状况说的没有任何条理，话题也经常偏离辅导主题，在此情况下社工应采用何种技巧?( )。A．同理心B．对焦C．倾听D．专注E．建议
题目
吴某生活陷入困难，与妻子离婚，自己也失业，社区社工为他申请了社会救助，并为他提供个案咨询，在会谈中，吴某总是将自己混乱的生活状况说的没有任何条理，话题也经常偏离辅导主题，在此情况下社工应采用何种技巧?( )。
A．同理心
B．对焦
C．倾听
D．专注
E．建议
相似考题
更多“吴某生活陷入困难,与妻子离婚,自己也失业,社区社工为他申请了社会救助,并为他提供个案咨询,在会 ”相关问题
-
第1题：
张某文化程度不高，自下岗后就一直失业在家。一个12岁的儿子还在上学，妻子被查出患有胃癌，全家生活陷入极度困难状态，张某也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助张某，他要做的工作包括( )。A、整合尽可能多的社区服务资源帮助张某
B、全面评估张某的问题及需要
C、以照顾性服务为重点制订服务计划
D、加强与其他专业人员之间的合作
E、和张某一起讨论他遇到的问题答案：A,B,D,E解析：个案管理的实施原则主要有：(1)服务对象参与；(2)服务评估；(3)服务的协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)评估与监督。 -
第2题：
吴某，33岁，已婚，有一个8岁的儿子，在江西老家由父母照顾。他现在是深圳某工厂的中层领导，工作已经有5年，妻子跟随他从老家出来，也在其工作的工厂食堂上班。夫妻虽然同在一个工厂上班，但住在各自的宿舍。平日里，吴某两口子会因为小事情而斗嘴，但关系还算比较融洽。最近吴某发现妻子的行为比较诡异，会经常接陌生人的电话，还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的观察，吴某发现妻子与食堂的某一位男厨师走得比较近，行为举止比较亲密。吴某怀疑妻子有了第三者，并在某天晚上在妻子的宿舍发现衣衫不整的妻子及藏在厕所的男厨师。吴某当时非常气愤，妻子当即跪在地上一再保证尚未与那个厨师发生不正当关系，对方确有不轨行为，但自己拒绝了。此事件被领导得知后进行了调解，妻子也保证不和那男厨师来往，事情暂时平息了。但经过此事情后，吴某对妻子已经没有了信任感，而且感到十分焦虑。吴某深知，自己十分爱自己的妻子，想继续维持这段婚姻，也采取相应的措施。他曾经和妻子交谈，但每次谈得不深入，效果不好。也曾经尾随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话查岗。甚至有时上班途中会偷偷跑到食堂观察妻子与那男厨师的行为。吴某的这些措施和行为，反而使夫妻间的关系更加紧张。为了防止晚上自己在睡觉的时候妻子去和别人约会，吴某连续几天都没有睡好觉，从而也影响到了吴某的工作。吴某由于婚姻家庭问题，情绪波动比较大，工作中经常对下属吼骂，同时自己也感觉到精神紧张，影响了工作和家庭生活，于是吴某主动找到企业社工小段求助。 问题：
1.结合案例，分析案主吴某存在哪些问题？
2.应用优势视角分析怎么帮助案主吴某?答案：解析：1.吴某的主要问题包括以下几个方面： (1)在情感上，吴某情绪低落，尤其在“事件”发生后对妻子爱恨交加，非常矛盾。
(2)在性格上，吴某十分敏感，猜忌心比较重。
(3)在行为上，由于猜忌心重，吴某对自己的行为无法控制，出现尾随妻子、跟踪妻子的不好行为。
(4)吴某无法控制自己的情绪，出现了失眠现象，影响到了工作。
(5)吴某无法控制和调节自己的心情与情绪，出现了吼骂下属的现象，影响到了员工之间的关系。
2.企业社会工作优势视角价值判断的关注点聚焦在服务对象身上，尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势，以实现服务对象的自助和发展，其实务切入点以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切入点，在实务操作中更多地强调利用服务对象的优势和潜在能力，协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。
(1)案例中的吴某具有较强的管理能力，其本身就是工厂的中层领导，可以应用领导的技术与技巧调解与下属的关系。
(2)吴某非常爱自己的妻子，这也是修复夫妻关系的重要保证，吴某可以改变与妻子的沟通方式，用自己的爱去打动妻子。
(3)吴某和妻子本身就在同一工厂上班，经常见面也是吴某的优势，吴某可以利用这个优势多和妻子接触，采用正常的、光明正大的方式接触妻子，修复夫妻间的感情。
(4)吴某的领导具有较强的调解能力，如“事件”发生后，经过领导的调解，起到了一定的作用，吴某也可以利用领导的优势来协调和调解自己和妻子的关系。 -
第3题：
赵某，出狱后遇到一系列问题：严重的风湿病和心脏病需要花钱治疗；判刑后主动与妻子离婚，并把房子留给了妻子、儿子，出狱后只能与年迈的母亲和兄嫂挤住一处；一直没有找到工作，生活靠母亲微薄的退休金，在家中感到抬不起头来；长期没有与儿子共同生活，父子间的交流缺乏感情基础；妻子有意与其复婚，赵某又怨恨当初妻子真的同意离婚，心情十分矛盾；过去的商界朋友有意与他联络，但他看着过去财力和经营不如他的人超过自己，自尊心让他不愿接受别人的“施舍”。了解了他的上述困难和想法后，
社区矫正工作者与赵某共同分析，赵某当前最迫切需要解决的问题有（ ）。A.住房问题
B.婚姻家庭问题
C.申请最低生活保障金和医疗优惠待遇
D.按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动
E.尽快寻找合适工作取得适当经济收入答案：C,D,E解析：社区矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者要有重点分步骤地制定矫正工作计划。针对赵某的情况，其最迫切需要解决的问题有三项：①按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动；②申请最低生活保障金和医疗优惠待遇；③尽快寻找合适工作取得适当经济收入。至于其他的住房问题、婚姻家庭问题、社会交往问题等，留待将来经济状况稍有好转后再逐步解决。 -
第4题：
阿庆失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到问题，学习成绩下降，同学关系变冷淡，家庭生活出现危机。阿庆把自己关在家里，对生活失去信心。社会工作者帮他了解国家对于下岗、失业职工的政策，了解社区对失业者的具体照顾措施，帮助他走出家庭接受社区提供的免费再就业培训，也让其了解到国家对失业者相应的优惠政策。这个案例说明了用（ ）理论处理问题的重要性。A.认知行为
B.生态系统
C.精神分析
D.增加权能答案：B解析：社会工作者将阿庆的问题放到整个社会系统中去解决，如果只是封闭在家里，无法利用系统中的资源。所以体现的是生态系统理论。 -
第5题：
何某，男，35岁，高中文化程度，结婚前有犯罪记录，多次因为行凶、赌博、故意伤害、扰乱公共秩序等问题受到治安处罚、行政拘留。2011年，由于经济紧张，何某违规使用信用卡，犯信用卡诈骗罪，被法院判处有期徒刑六个月。出狱后，他没有继续寻找工作，一直在社会上混，不务正业。妻子忍受不了其生活状态，丢下孩子与其离婚。离婚后的何某，原本打算自己一个人出去闯荡，但考虑到年幼的孩子就此孤苦伶仃，只能暂时放弃这个念头。社区居委会为了帮助何某，为其介绍了一份保安的工作，但好景不长，何某在工作期间又与人发生冲突，被单位开除。至此，何某与孩子的生活陷入困境。社区居委会主任对何某的情况特别着急但又没有办法，只能向社工求援。社区的社工了解了何某的情况后，决定采用社区矫正社会工作的方法去帮助何某解决目前的困难局面。
【问题】
1．结合案例材料分析，目前何某存在的主要问题有哪些
2．根据案例材料，请指出社会工作者在具体服务过程中的行动系统有哪些7
3．根据主要问题和行动系统，结合个案管理的方法，制订针对何某的矫正计划。答案：解析：1．目前何某存在的主要问题包括：
(1)自身问题，包括自身的性格和思想问题。何某过往的犯罪记录说明其在性格上存在易冲动、好逸恶劳、爱逞强等性格和思想缺陷，需要正确的引导。
(2)就业生存问题。过往的犯罪记录使得何某很难在就业市场立足，没有工作导致经济来源中断，使得其与孩子的基本生活难以保障，陷入生活危机。
(3)家庭问题。何某离异后独自抚养孩子，同时扮演父亲和母亲的角色，压力和挑战巨大，而且，正常的家庭温暖也不能满足。
2．行动系统是指那些与社会工作者一起努力来实现目标的人，是社会工作者的合作者。在本案例中，行动系统主要包括：
(1)何某的前妻和孩子。
(2)社区居委会及社区居民。
(3)社区志愿者。
(4)何某孩子的学校。
(5)相关政府部门，例如劳动部门等。
3．个案管理，也称服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序，是一种协调、整合的服务提供模式。
针对何某的矫正计划包括：
(1)通过何某的孩子，以亲情为契机，正确引导何某端正思想，力争改变恶习。
(2)联系何某的前妻，商量给予孩子更多的关心和照顾以缓解何某照顾孩子的家庭压力。
(3)与何某孩子的学校联系，为其孩子申请学校的学费减免等优惠政策，缓解家庭的经济压力。
(4)进行个案辅导，去除何某的心理阴影，帮助其树立对生活的信心，指导其根据自身条件，树立正确的择业观，重新融入社会。
(5)联系政府的专家和相关部门，告知何某目前就业市场的情况和有犯罪史人员再就业的困难和挑战，同时为类似人员提供相关的就业培训，并推荐工作，以解决就业生活问题。
(6)联系社区志愿者，经常性的上门帮教，社区居委会也要更多地关注何某，为其提供支持。
(7)联系社区居民，改变居民对何某的成见，鼓励居民帮助何某一家。
本题的主要考点是社会工作通用过程模式中的问题评估、基本系统判定和矫正社会工作方法中个案管理的运用，其中问题评估和基本系统中的行动系统的判定是关键，也是解题的突破口。根据材料分析出案主的问题和可利用的行动系统，再结合具体的方法，就能比较顺利地完成题目的解答。