小张是软件研发项目经理，负责管理的某项目已经进入实现阶段，此时用户提出要增加一项新的功能，小张应该（ ）。A.拒绝该变更B.通过变更控制流程进行处理C.立即实现该变更D.要求客户先去与公司领导协商
题目
小张是软件研发项目经理，负责管理的某项目已经进入实现阶段，此时用户提出要增加一项新的功能，小张应该（ ）。
A.拒绝该变更B.通过变更控制流程进行处理C.立即实现该变更D.要求客户先去与公司领导协商
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第1题：
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 近期，RH系统集成公司承接了一所知名中学“智慧校园”业务系统的软件开发项目，项目质量要求比较高。项目经理小郭制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试4个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。 需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小郭召集部分骨干人员召开评审会，对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上8点一直进行到晚上21点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理小郭宣布可以进入设计阶段了。 设计人员根据需求文件编写了《设计说明书》，并提交给小郭，小郭对设计文件仔细审阅后，便安排项目团队中相关程序员开始编程。编程结束后，项目进入了测试阶段。 【问题1】(8分) 结合你的项目管理经验，针对项目质量管理，请简要分析上述管理过程中存在哪些问题? 【问题2】(3分) 在该项目测试准备会上，团队成员发表了以下观点： (1)软件测试的目的是为了验证软件程序无错误。（ ） (2)严格的测试计划会使测试工作死板教条，影响测试进度。（ ） (3)软件测试计划始于软件设计阶段，完成于软件开发阶段。（ ） (4)成功的测试是发现了至今尚未发现的错误的测试。（ ） (5)测试后软件中仍存在的错误概率与已经发现的错误数成反比。（ ） (6)验收测试是由承建方和用户按照用户使用手册执行软件验收。（ ） 请判断以上观点的正确性，正确的在括号内画“√”，错误的画“×”。 【问题3】(4分) 除了案例中提及的相关评审工作外，软件项目的质量管理工作应重点完成的工作包括： ①要制定出切实可行、科学的(1)； ②应安排独立于(2)的质量保证人员负责质量保证工作； ③对软件开发的过程实施(3)； ④注重测试阶段的工作，并安排相对独立的测试人员负责完成； ⑤对发现的缺陷进行(4)，确保最终的软件产品质量； ⑥为项目团队成员提供质量管理要求方面的培训或指导等。
正确答案：
【问题1】(8分)
通读整个案例，该项目在质量管理过程中存在的主要问题有(但不限于)：
(1)由题干关键信息“需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小郭召集部分骨干人员召开评审会，对需求文件进行了评审”可知，该需求评审会没有邀请客户等重要项目干系人参加，最终可能导致相关干系人对需求的理解不能达成一致。根据软件工程知识，《需求分析报告》是系统分析阶段的重要标志性文档，在这个项目重大里程碑处需由相关干系人(如客户等)对此阶段性成果进行评审，以确保结果和客户的预期目标(期望)一致。
(2)由题干关键信息“为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上8点一直开到晚上21点，终于把全部的文件都审完了”可知，该需求评审会控制不好。需求评审属于技术评审，评审会召开时向过长，容易因与会人员过度疲劳(或心理压力)而起不到质量保证、质量控制的作用(或评审会连续时间过长会导致效率低下)。
(3)由题干关键信息“评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理小郭宣布可以进入设计阶段了”说明：①技术评审会的会议目的不明确而没有达到预期效果，因为技术评审会是为了发现问题的，而不是以“修改问题”为目的；②能否进入项目下一个重要阶段(即从系统分析阶段进入系统设计阶段)应该进行评审后才能决定，而不是由项目经理个人来决定的。
(4)结合软件工程知识可知，《设计说明书》是系统设计阶段的标志性文档，在这个项目重大里程碑处需由相关干系人(如客户、项目团队等)对此阶段性成果进行评审。例如，以需求规格说明书为输入对需求进行验证，是为了更好地保证系统设计工作满足用户的真实需求，以使目标管理系统能够被正确地开发出来。由题干关键信息“设计人员根据需求文件编写了《设计说明书》，并提交给小郭，小郭对设计文件仔细审阅后，便安排程序员开始编程”可知，该设计文件没有经过正式评审与确认，最终可能导致设计文件中存在较多不能真正满足用户需求的设计(或存在较多的错误)。
(5)纵观整个案例，项目经理小郭仅制定了项目的整体计划，而没有制定单独的质量管理计划，也没有安排质量管理人员(或没有分配质量管理职责)；仅应用了评审、检查等工具、方法和技术进行质量控制工作，没有应用质量审计、过程分析等工具/方法和技术实施质量保证工作(或没有对项目过程进行质量检查工作)。
【问题2】(3分)
(1)软件测试是程序的一种执行过程，目的是尽可能发现并改正被测试软件中的错误，提高软件的可靠性。因为测试的目的是查找软件中的错误，所以它无法证明软件的正确性。
(2)严格的测试计划会使测试工作有效地发现软件的错误，从而保障测试进度。
(3)软件测试计划始于软件需求分析阶段，完成于软件设计阶段。
(4)成功的测试是发现了至今尚未发现的错误的测试。
(5)按照软件工程的基本观点，经测试后，软件中仍存在的错误概率与已经发现的错误数成正比。
(6)验收测试是由承建方和用户按照项目合同、软件系统需求和用户使用手册在软件正式验收前执行的测试。
【问题3】(4分)
项目质量管理是为了保证项目最终能够达到预期的质量目标而进行的一系列的管理过程。通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。软件项目的质量管理工作应重点完成的工作包括(但不限于)：①要制定出切实可行、科学的质量保证计划(如合理制定质量检查的周期，根据当前项目的特点选用合适的工具、方法和技术等)；②应安排独立于项目组、拥有较丰富质量保证经验和行业经验的质量保证(QA)人员负责QA工作；③对软件开发的过程实施质量审计(或质量保证)；④加强技术评审工作，注重对需求、设计等开发过程文档的技术评审工作；⑤注重测试阶段的工作，并安排相对独立的测试人员负责完成；⑥对发现的缺陷进行统计分析，确保最终的软件产品质量；⑦提出科学、合理的质量整改措施(如建议的纠正措施、变更请求等)；⑧督促及监控各子阶段项目文档的及时完成，定期给项目干系人分发质量报告等文档；⑨为项目组成员提供质量管理要求方面的培训或指导等。
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第2题：
由于政府的一项新规定，某系统集成项目的项目经理必须变更该项目的范围。若项目目标已经做了若干变更，对项目的技术和管理文件已经做了必要的修改，则项目经理的下一步工作是(37)。
A．获取客户的正式认可
B．修改公司的知识管理系统
C．获得政府审批与认可
D．及时通知项目干系人
正确答案：D
解析：项目范围变更的原因之一是项目外部环境发生变化，如政府政策的变化。一般情况下，项目范围变更由“项目范围控制”过程来处理。通常项目管理者在进行范围变更时，关心的问题是：①对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致认可；②确定范围变更已经发生：③当范围变更发生时，对实际变更情况进行管理。由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，应按变更控制流程及时通知项目干系人。 -
第3题：
合同已经结束的正式通知应该由()提出 ()
A 项目经理
B合同管理负责人
C 项目发起人
D 项目经理或者合同负责人
参考答案B
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第4题：
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成商RT公司组织结构属于弱矩阵型结构，该公司的项目经理小夏正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小夏的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术工程师W参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成W原来开发过的核心模块。
工程师W隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改正，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是W的离职会严重影响项目的工期，因此小夏提醒W要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给W一个机会，但W仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小夏要解雇员工W。为此，小夏感到很为难。
结合你的项目管理经验，从项目管理的角度，请简要分析造成项目经理小夏为难的主要原因。
正确答案：①弱矩阵型组织内项目经理对资源的影响力弱于部门经理多方领导项目经理对员工难以监测、管理、考核； ②W本身的问题迟到早退且我行我素； ③研发部经理是重要的项目干系人其解雇W的要求与该项目客户工期要求存在冲突
①弱矩阵型组织内项目经理对资源的影响力弱于部门经理，多方领导，项目经理对员工难以监测、管理、考核； ②W本身的问题，迟到早退且我行我素； ③研发部经理是重要的项目干系人，其解雇W的要求与该项目客户工期要求存在冲突 解析：本题主要考察项目管理环境中组织结构的影响、项目干系人管理、人力资源管理等，即分析项目经理小厦在使用资深技术工程师W时遇到挑战的主要原因，是一个比较综合的问题。职能型组织、矩阵型组织、项目型组织是与项目有关的主要组织结构类型，其关键特征见表6-11。
RT公司组织结构属于弱矩阵结构，该类型组织结构的缺点表现在以下几点：①项目团队成员可能会接受多重领导，即职能经理与项目经理等的领导，当他们的命令发生冲突时，就会使项目团队成员无所适从；②如果项目经理与职能经理之间的力量不均衡(或者他们对各自成员的影响力不同)，都会影响项目进度(或职能部门)的日常工作，且项目经理对成员的影响弱于部门经理：③项目经理权力受限，对项目团队成员的管理、考核和监控等有一定局限性：④对项目经理的能力要求较高，不仅要处理好资源分配、技术支持、进度安排等方面的问题，还要懂得如何与各职能部门进行协调和配合等。
由于项目经理小夏所接手的项目也只是售后部门转来的升级某企业管理软件的项目，因此该项目的投资额可能不大、时间跨度较短(一个月之内升级完成)。由题干关键信息“RT公司组织结构属于弱矩阵结构”可知，项目经理小夏对项目团队成员的影响力要弱于部门经理，资源的决定权在职能经理手上。因此职能经理对于项目人员的决定对于项目是否能够顺利结项影响很大，职能经理也就成了重要的项目干系人，需要给予重点关注和管理。换而言之，项目的弱矩阵组织结构导致项目组要实现项目目标，但对人力资源没有直接管理权，因而很难使项目达到目标要求，权责不对称是导致项目经理小夏为难的主要原因。
由题干关键信息“只有资深技术工程师W参加过该软件的开发”可知，工程师W是一个完成项目的关键干系人，本项目的顺利开展还要倚重于W。
由题干关键信息“W隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退”、“小夏提醒W要遵守公司的有关规定……，但W仍然我行我素”、“研发部经理口头告诉小厦要解雇W”可知，W本身的问题(迟到早退且我行我素)，以及项目重要干系人的研发部经理对员工W的要求与项目的目标工期之间形成冲突，也是项目经理小夏为难的主要原因之一。 -
第5题：
某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理小王组建的团队经过一段时间的磨合成员之间项目熟悉和了解矛盾基本解决项目经理能够得到团队的认可由于项目进度落后小王又向公司提出申请项目组假如了名新成员此时项目团队处于()
A震荡阶段
B发挥阶段
C形成阶段
D规范阶段
正确答案：C
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第6题：
小张是软件研发和项目经理，负贵的某项目己进入实验阶段，此时用户提出要增加一 项新的功能，小张应该（）。
A.拒绝该变更
B.通过变更控制流程进行处理
C.立即实现该变更
D.要求客户应先生与公司领导协商
正确答案：B
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第7题：
阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2019年1月，某系统集成公司承接某软件开发项目。【事件一】公司任命小张为项目经理，随即小张直接按照个人的用人习惯迅速组建了项目团队，其中项目成员小王之前是从事行政工作，小李则是负责销售工作的。【事件二】在项目初期小张多次与用户进行沟通，针对软件的功能、性能等多次进行需求获取，用户知识简单阐述了需求，但是无法指出明确的需求。回到公司后，小张召集项目团队成员针对用户提出的需求进行分析、讨论，形成SRS。由于软件开发过程比较复杂，且用户需求不明确，小张决定采用结构化方法实施软件开发工作。【事件三】项目历时6个月，小张将软件系统交付用户，用户认为该软件不符合他们的要求，小张则认为该软件是按照用户的需求进行开发的，并出具SRS进行证明。在双方协商无果情况下，小张依然坚持个人立场，并向用户提出索赔，用户拒绝索赔。【问题1】（7分）结合案例，请列出【事件一】中存在的问题有哪些？如果你是项目经理，在组建项目团队时正确的做法是什么。【问题2】（10分）结合【事件二】，小张开展的后续工作有哪些不足？并说明理由。【问题3】（3分）结合【事件三】，用户的做法是否正确？请简要说明理由。答案：解析：【问题1】答案：存在的问题是：小张没有指定详细的人力资源管理计划，并且在组建团队时只是根据个人用人习惯来组建团队，而不是根据项目的特点来考虑资源需求，例如小王之前是负责行政工作、小李是负责销售工作，两人并不具备软件开发项目的工作经验，更不具备 软件开发方面专业技术知识。正确做法：首先应结合项目特点，该制定实际可行的人力资源管理计划，依据该计划开展组建项目团队工作，结合项目特点充分考虑资源需求（如考虑：具备专业软件开发技术的人员）。同时对成员的选择制定一个标准，可以采用多标准决策分析技术，通过多标准决策分析，制定选择标准，并据此对候选团队成员进行定级或打分，确保拟定的成员可以胜任后续开发工作。如果出现公司人员紧张，但该软件开发项目刻不容缓，项目经理可以选择招聘一些专业的技术人员，或者采用虚拟团队的形式。同时在该阶段还应认真做好与用户沟通、团队管理等相关工作。【问题2】答案：1、客户起初需求明确不明确应该使用快速原型法，先快速开发一个原型，将原型展示给用户，然后在原型的基础上用户提出意见，并根据用户的意见对原型进行修改，直至最终模型可以符合用户的要求；2、小张根据用户起初对需求的“简单的阐述”，然后经过项目团队内部分析讨论便形成需求规格说明书（SRS）是错误的，应该严格按照“需求获取、需求分析、需求评审、需求验证”的顺序来开展工作，而且需要召开专家评审会，评审通过之后形成需求规格说明书；3、结合题意，用户需求不明确，因此在后续工作中还可能会发生用户提出新的需求等变更，因此小张应该制定详细的沟通管理计划，并加强与用户的沟通，第一时间获取用户需求等；同时还应该根据可能出现的变更、用户提出新需求等情况，结合项目实际情况可能要对需求规格说明书进行完善、更新，同时还应该做好变更控制、范围控制方面的工作。而且如果发生变更还会影响到进度、质量，因此也要做好进度、成本等方面的控制工作。【问题3】答案：用户做法是正确的。1、案例中提到的SRS（需求规格说明书）是无效的，需求规格说明书应该包含用户的需求、业务需求等，而且需求规格说明书必须要进行评审；2、小张提出的索赔，用户拒绝的做法是合理的，案例中提到的需求规格说明书是无效的，因此小张按照其开发的系统不符合用户的需求，导致用户不认可，这属于乙方原因。 -
第8题：
某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组加入了2名新成员。此时项目团队处于（ ）。A. 震荡阶段
B. 发挥阶段
C. 形成阶段
D. 规范阶段答案：C解析：曾经考过，团队增加新人后，从形成阶段重新走这个过程。 -
第9题：
李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（）。
- A、拒绝该变更
- B、认为用户要求合理，立即实现该变更
- C、通过变更控制过程管理该变更
- D、要求用户与公司领导协商
正确答案:C -
第10题：
一个高绩效项目已经接近完工阶段，而在此时项目发起人提出一些小的变更，项目经理首先应该做什么？（）
- A、拒绝请求
- B、让管理层决定
- C、允许团队处理
- D、探讨、澄清并确定问题
正确答案:D -
第11题：
问答题阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。正确答案： 1.小张缺乏足够的项目管理能力和经验。
2.小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。
3.小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。
4.高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题一般来说，是谁提出要验收的：（）AERP软件实施人员
B企业最终用户
C应用ERP软件的企业方项目经理
D应用ERP软件的企业高层领导
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
小王是某软件开发部门负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一新的功能，小王应该（）。（） A．立即实现该变更 B．拒绝该变更C．通过变更控制过程管理该变更 D．要求客户与公司领导协商
正确答案：C小王应该通过变更控制过程管理该变更。
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第14题：
某软件项目执行过程中,客户希望增加几项小功能,开发人员认为很容易实现。作为项目经理首先应该()。A.安排开发人员进行修改
B.发起变更申请
C.建议客户增加预算
D.获得管理层的同意
答案：B
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第15题：
阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3。
[说明]
M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。
请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。
正确答案：[解答要点] (1)小张缺乏足够的项目管理能力和经验。 (2)小张身兼二职精力和时间不够用顾此失彼。 (3)小张没有进入管理角色只关注于编程工作疏于对项目的管理。 (4)高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。
[解答要点] (1)小张缺乏足够的项目管理能力和经验。 (2)小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。 (3)小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。 (4)高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪和监控。 解析：由于IT行业的高技术特点，也由于其从业人员的高素质、高流动性，人力资源管理一直是IT行业关注的重点之一。项目是为在有限的资源、有限的时间内完成项目目标而进行的一次性努力，所以对项目经理来说，如何组织、使用、发挥每个团队成员的积极性进而提高整个团队的绩效，就显得非常重要了。
第一步：总结出问题的要点。
本题考查的是人力资源管理的过程和其在实际项目中的实施方法。
[问题1]
考查项目团队中角色识别、责任分配和人员负荷均衡。 -
第16题：
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作并进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该______。
A．立即实现该变更
B．拒绝该变更
C．通过变更控制过程管理该变更
D．要求客户与公司领导协商
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
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第17题：
【说明】
A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分动能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。
【问题1】
请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
【问题2】
结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
【问题3】
请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。
变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。
正确答案：
【问题1】参考答案：该项目实施过程中存在的问题有：1、缺少项目整体管理计划以及变更控制计划。2、制定的变更和配置管理规则不合理。3、对于变更影响分析不到位。4、缺少变更审批的环节。5、变更过程中缺少必要的文件记录。6、没有对变更过程及结果进行监督和评估。7、对于项目需求变更风险的影响估计不足。8、处理变更问题过程中，与相关干系人的沟通不够及时、准确。【问题2】参考答案：（教程p509-16.3.2变更工作程序）项目变更管理的主要工作程序：1、提出与接受变更申请2、对变更的初审3、变更方案论证4、项目管理委员会审查5、发出变更通知并组织实施6、变更实施的监控7、变更效果的评估8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道【问题3】参考答案：（1）紧急变更、（2）非紧急变更、（3）团队成员、（4）变更控制委员会（CCB）、（5）客户（建设方）、（6）其他变更相关干系人（如监理方）即：根据变更的迫切性，变更可分为（紧急变更）和（非紧急变更），通过不同流程处理。变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（团队成员）、（变更控制委员会）、（客户）、（其他变更相关干系人）。 -
第18题：
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该______。
A．立即实现该变更
B．拒绝该变更
C．通过变更控制过程管理该变更
D．要求客户与公司领导协商
正确答案：C
解析：小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，这时小王应该通过变更控制过程管理该变更。综合变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。提出的变更可能需要重新进行成本估算、进度活动排序、进度日期、资源需求、风险方案分析或其他对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物的调整，或对这些内容进行修订。因此，小王在用户提出要增加一项新的功能时，立即实现该变更或拒绝该变更都是错误的。同时，也不应该推脱责任，要求客户与公司领导协商。 -
第19题：
小张是软件研发和项目经理，负责的某项目己进入实验阶段，此时用户提出要增加一项新的功能，小张应该（37）。A.拒绝该变更
B.通过变更控制流程进行处理
C.立即实现该变更
D.要求客户应先生与公司领导协商答案：B解析：变更要走变更控制流程。 -
第20题：
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 （ ）A. 立即实现该变更
B. 拒绝该变更
C. 通过变更控制过程管理该变更
D. 要求客户与公司领导协商答案：C解析：小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，这时小王应该通过变更控制过程管理该变更。鉴于多数项目不能完全按照原来的项目安排计划运行，所以变更控制就必不可少。提出的变更可能需要重新进行成本估算、进度活动排序、进度日期、资源需求、风险方案分析或其他对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物的调整，或对这些内容进行修订。因此，小王在用户提出要增加一项新的功能时，立即实现该变更或拒绝该变更都是错误的。同时，也不应该推脱责任，要求客户与公司领导协商。 -
第21题：
与应用软件有关的数据进入的安全性，不能通过以下哪项实现：（）
- A、内置于软件的用户身份和鉴定功能；
- B、应用软件职能；
- C、进入控制软件中的用户身份和鉴定功能；
- D、数据库管理系统提供的安全职能。
正确答案:B -
第22题：
辛经理最近负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。
- A、制订项目计划
- B、进行项目验收
- C、分析项目可行性
- D、控制项目成本
正确答案:B -
第23题：
单选题与应用软件有关的数据进入的安全性，不能通过以下哪项实现：（）A内置于软件的用户身份和鉴定功能；
B应用软件职能；
C进入控制软件中的用户身份和鉴定功能；
D数据库管理系统提供的安全职能。
正确答案： B解析： 暂无解析