更多“● 外包合同中的关键核心文件是 (40) ,这也是评估外包服务质量的重要标准。 (40)A. 服务等级协议 B ”相关问题
  • 第1题:

    外包合同中的关键核心文件是( ),这也是评估外包服务质量的重要标准。

    A.服务等级协议
    B.评估外包协议
    C.风险控制协议
    D.信息技术协议

    答案:A
    解析:
    外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持,为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议,并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别,在其中明确地规定服务的级别及评价标准,以及对不履行所实施的惩罚,第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明;用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA),SLA是评估外包服务质量的主要标准。

  • 第2题:

    Sony经验最为可贵的一条就是:如果不把问题细化到SLA的层面,空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指__( )__,它是外包合同中的关键核心文件。

    A.服务评价标准
    B.服务级别管理
    C.服务等级协议
    D.外包服务风险

    答案:C
    解析:
    外包合同中的关键核心的文件就是服务等级协议(SLA)。SLA是评估外包服务质量的重要标准。

  • 第3题:

    商业银行通过业务外包以管理操作风险。关于业务外包,下列说法不正确的是()。

    A.合理的业务外包可使商业银行提高效率,节约成本

    B.操作或服务虽然可以外包,但其最终责任并未被“包”出去

    C.业务外包必须有严谨的合同或服务协议

    D.一些关键过程和核心业务也可以外包出去


    B

  • 第4题:

    Sony经验最为可贵的一条就是:如果不把问题细化到SLA的层面,空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指( ),它是外包合同中的关键核心文件。

    A.服务评价标准
    B.服务级别管理
    C.服务等级协议
    D.外包服务风险

    答案:C
    解析:
    外包合同中的关键核心的文件就是服务等级协议(SLA)。SLA是评估外包服务质量的重要标准。

  • 第5题:

    外包合同中的关键核心文件是( )。

    A.服务等级协议
    B.管理制度
    C.薪酬体系
    D.考核协议

    答案:A
    解析:
    外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持,为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议,并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别,在其中明确地规定服务的级别及评价标准,以及对不履行所实施的惩罚,第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明;用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议(SLA),SLA是评估外包服务质量的主要标准。