结合你的项目管理经验,说明老陈可以采用哪些方法或工具来完成项目范围定义,以及跟踪项目范围变更。

题目

结合你的项目管理经验,说明老陈可以采用哪些方法或工具来完成项目范围定义,以及跟踪项目范围变更。


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  • 第1题:

    新思路公司的领导层意识到问题的严重性后,决定从其他项目组抽调具有丰富项目管理经验的高级项目经理老许来协助小郭工作。结合你的项目管理经验,说说高级项目经理老许应该从哪些方面指导和帮助小郭。


    正确答案:①老许应明确小郭的工作职责帮助其实现向项目经理角色的转变。 ②参加小郭组织的周例会以及时发现问题并予以指导。 ③对小郭提供相关工作的指导或培训尤其是在项目管理方面。 ④从整体项目层面对各子项目进行计划和协调对子项目提出具体的工作要求。 ⑤加强对子项目的日常监管要项目经理以身作则。 ⑥针对子项目中出现的问题及时提出纠正和预防措施。
    ①老许应明确小郭的工作职责,帮助其实现向项目经理角色的转变。 ②参加小郭组织的周例会,以及时发现问题,并予以指导。 ③对小郭提供相关工作的指导或培训,尤其是在项目管理方面。 ④从整体项目层面对各子项目进行计划和协调,对子项目提出具体的工作要求。 ⑤加强对子项目的日常监管,要项目经理以身作则。 ⑥针对子项目中出现的问题,及时提出纠正和预防措施。 解析:作为一名项目经理,要同时承担项目管理者和项目领导者的角色,这些角色的工作包括了项目的计划、组织、协调、领导和控制。项目经理应同时具备管理能力和一定的专业技能,包括广博的知识(如项日管理知识、IT知识、客户行业知识)、丰富的经历与经验、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力,以及优秀的领导能力。高级项目经理老许可以从以下几个方面指导和帮助小郭从事本项目的管理。
    ①老许应明确小郭的工作职责,帮助其实现向项目经理角色的转变。
    ②参加小郭组织的周例会,及时发现问题,并予以指导。
    ③对小郭提供相关工作的指导或培训,尤其是在项目管理方面。
    ④从整体项目层面对各子项目进行计划和协调,对子项目提出具体的工作要求。
    ⑤加强对子项目的日常监管,项目经理要以身作则。
    ⑥针对子项目中出现的问题,应及时提出改正措施。

  • 第2题:

    请用300字以内的文字,结合你的项目管理经验,说明将项目外包会带来哪些负面影响。


    正确答案:①无法达到预期成本降低的目标。 ②以前内部自行管理领域的整体品质降低。 ③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。 ④未和服务供应商达成真正的合作关系。 ⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。
    ①无法达到预期成本降低的目标。 ②以前内部自行管理领域的整体品质降低。 ③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。 ④未和服务供应商达成真正的合作关系。 ⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。 解析:采购在IT项目的实施中占有特殊的位置,并不是项目中所有事情都必须由项目团队来完成,只要能达成项目预定的目标,需要时可以全部采购或部分采购。采购方要进行IT项目的采购总是有原因的,要么基于自身业务扩充的需要,要么基于IT技术发展的需求,要么是国家政策的规定等。不管是什么原因,将项目外包至少有以下几个方面的好处。
    ①有利于专注于核心业务。许多采购方的企业并没有很多精力来关注IT技术的新进展,也没有足够的人力资源、设备资源来满足IT产品研发的需求,因此有必要把IT项目的研发工作外包出去,让专业的团队来干专业的工作,使自身可以专注于核心业务。
    ②得到技能和技术。通过从外界获取IT资源,采购方可以在需要的时候得到专门的IT技能和技术。例如通过采购一套ERP软件,可以在应用中学习到企业资源计划的原理、设计方法和实施步骤。
    ③提高效益。通过外包获取外部人员,以充分利用他们在某些方面的优势来弥补项目团队的不足。经验表明,比起整个项目都配备内部人员,采用外包的方式能够提高项目的效益与效率。
    ④规避项目风险。通过签订外包合同,使项目发包方和承包方都明确自己的权益与业务。通过合同在法律上所具有的约束力,强调承包方对合同规定交付的工作应该负起的责任,规避项目风险。
    ⑤降低企业长期营运成本。外包费用是一次性的营运开支,不同于雇员薪资那样的企业长期运营成本。
    ⑥其他的“杠杆利益”。
    通常,外包所带来的负面影响主要表现如下5点。
    ①无法达到预期成本降低的目标。
    ②以前内部自行管理领域的整体品质降低。
    ③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。
    ④未和服务供应商达成真正的合作关系。
    ⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。

  • 第3题:

    结合你的项目管理经验,说明老陈可以采用哪些方法或工具来跟踪项目范围变更?


    正确答案:①偏差分析; ②重新制订计划; ③变更控制系统和变更控制委员会; ④配置管理系统
    ①偏差分析; ②重新制订计划; ③变更控制系统和变更控制委员会; ④配置管理系统 解析:变更控制的目的不是控制变更的发生,而是对变更进行管理,确保变更有序进行。变更控制流程中有 4个关键点,即授权、审核、评估和确认。在变更过程中要进行跟踪和验证,确保变更被正确执行。在变更管理的流程中,最难办的事情莫过于“拒绝客户提出的不合理变更”。客户会想当然地以为变更是他的权利,通常情况下开发方是不敢得罪客户的,但是无原则的退让将使开发团队陷入困境。因此,建议采用以下几种应对不合理的变更要求的策略。
    (1) 依据合同处理变更。如果客户是很有信誉、严格按照合同办事的企业,那么双方应当依据合同中的条款处理变更纠纷。这就要求双方在签订合同时,在合同中写明“变更处理协议”。
    (2) 待开发下个版本来满足变更。如果双方的合同中没有“变更处理协议”,或者有变更协议但是客户找出很多理由来搪塞,只要双方还没有完全闹僵,开发方的负责人就可以运用一些社交技巧来减缓矛盾,尽量争取用户的理解,使变更不影响项目的发展,让变更成为下一个版本的内容。
    (3) 获取回报。如果客户提出重要的变更请求,既不愿意支付变更费用,也不愿意延缓到下个版本中实现,而现实环境迫使开发方必须那样做。在这种情况下,开发方只能接受现实,但是开发方应该真诚地和客户沟通,让客户明白“开发方为了客户的利益付出了额外的代价”,那么客户会感激开发方的帮助,觉得自己欠下了“人情”,可以约定在以后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方。

  • 第4题:

    详细的项目范围说明书是项目成功的关键,( )不属于项目范围定义的输入。

    A.项目章程
    B.项目范围管理计划
    C.批准的变更申请
    D.项目文档管理方法。

    答案:D
    解析:
    在初始项目范围说明书中已文档化的主要的可交付物、假设和约束条件的基础上准备详细的项目范围说明书,是项目成功的关键。范围定义的输入包括以下内容:
    ①项目章程。如果项目章程或初始的范围说明书没有在项目执行组织中使用,同样的信息需要进一步收集和开发,以产生详细的项目范围说明书。
    ②项目范围管理计划。
    ③组织过程资产。
    ④批准的变更申请。

  • 第5题:

    论信息系统项目范围管理项目范围管理包括范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等一系列子过程。用以确保项目包含且只包含达到项目成功所必需完成的工作,范围管理主要关注项目内容的定义和控制,即包括什么,不包括什么。 请以“信息系统项目的范围管理”为例,分别从以下三个方面进行论述: 1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。 2、围绕以下几点,结合项目管理实际情况论述你对项目范围管理的认识 (1)确认项目范围对项目管理的意义 (2)项目范围管理的主要活动及相关的输入和输出 (3)项目范围管理使用的工具和技术 3、请结合论文中所提到的信息系统项目。介绍你是如何进行范围管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。


    答案:
    解析:
    写作要点及注意事项1. 整篇论文陈述完整,论文结构合理、语言流畅,字迹清楚。5分2. 所述项目切题真实,介绍清楚。5分3. 针对要求的二个方面展开论述,不要求全面论述,可根据论述内容是否正确,涉及其项目部分是否真实、得当,酌情给分。45分(1) 详细的范围说明书包括或引用的文档有:① 项目目标。项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。② 产品范围描述。产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。③ 项目需求。项目需求描述了项目可交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力。④ 项目边界。边界严格的定义了项目内包括什么和不包括什么,以免项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。⑤ 项目的可交付物。可交付物包括项目的产品和附属产出物(例如项目管理报告和文档)。⑥ 产品可接受的标准。定义了接受最终产品的过程。⑦ 项目的约束条件。指具体的与项目范围相关的约束条件,它会对项目团队的选择造成限制。⑧ 项目的假设条件。与项目相关的假设条件,以及当这些条件不成立时对项目所造成的影响。⑨ 初始的项目组织。确定团队成员和项目干系人。⑩ 初始风险。识别已知的风险。 进度里程碑。客户或执行组织可以给项目团队定义里程碑,并给定一个强制性日期。 资金限制。描述了与项目资金相关的所有限制条件,不管是总量上的,还是某一个时间段内的。 成本估算。项目成本估算会影响项目的总成本。 项目配置管理需求。描述了配置管理和变更控制的级别。 项目规范。描述了项目所必须遵守的规范。 已批准的需求。确定已批准的需求,它们可以应用于项目目标、可交付物和项目工作中。(2) 制订WBS的方法:项目范围说明书中定义的项目可交付物是进行WBS分解的基础。在进行项目工作分解的时候,一般遵从以下几个主要步骤:① 识别项目交付物和相关项目工作。② 对WBS的结构进行组织。③ 对WBS进行分解。④ 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。⑤ 对当前的分解级别进行检验,以确保它们是必须的、而且是足够详细的。(3) 项目范围管理主要内容包括:① 范围计划编制。制订一个项目范围管理计划,它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制,以及如何制订工作分解结构(WBS)。② 范围定义。开发一个详细的项目范围说明书,作为将来项目决策的基础。③ 创建工作分解结构(WBS)。将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。④ 范围确认。正式接受已完成的项目交付物。⑤ 范围控制。控制项目范围变更。(4) WBS实例(不同项目的分解不同,仅供参考)。

    4. 根据考生对参与项目范围管理的经验,可确定他有无项目范围管理的经历,酌情给分。

  • 第6题:

    由于前任项目经理决定辞职,你被要求接管该项目。目前你正在检查多个范围变更请求。为评估项目范围将发生变更的程度,你需要将该请求与哪项项目文件加以比较?()

    • A、初步的范围说明书
    • B、工作分解结构
    • C、项目计划
    • D、范围管理计划

    正确答案:B

  • 第7题:

    在你的项目中,你在定义范围的过程。你将使用下列哪个工具:()

    • A、专家判断?去确定范围说明书中的细节
    • B、项目管理方法论?辅助开发和控制初步项目计划的变更
    • C、项目管理信息系统.去支持产生初步的项目范围说明书
    • D、实现值技术?贯穿项目启动到结束去衡量项目的绩效

    正确答案:A

  • 第8题:

    你为你的项目准备了范围说明和WBS。你还有一个已批准的项目计划。你的项目正在进行中,但你认识到,由于项目工作的特性,范围变更是不可避免的。近来已受到范围蔓延的影响,你也知道范围蔓延的危害。为避免类似情况的发生,你和你的团队一起决定建立一个项目范围变更控制系统,也就是()。

    • A、一系列正规的证明文件,用于定义正规项目文件的变更步骤
    • B、一系列文档程序用于实施技术和管理的指导和监督,来确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统,由此来检验其与要求的一致性
    • C、审批项目范围变更的一系列过程,包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别
    • D、强制地用于项目,这样范围管理计划若没有预先的评审就不能被变更

    正确答案:C

  • 第9题:

    你作为项目经理的一项任务是为项目准备一份范围说明书。范围说明书提供了:()

    • A、为项目未来决策,在干系人之间对项目范围确认或发展共同理解提供一份文档的基础
    • B、记录了项目范围如何管理以及项目范围变更如何综合到项目中
    • C、定义了工作分解结构
    • D、给项目经理授权,使其具有动用组织资源完成项目活动的权力

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求,因为前任项目经理辞职离开。未判断项目范围将有多大程度的变更,你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较:()
    A

    项目范围说明书

    B

    工作分解结构

    C

    项目章程

    D

    项目范围管理计划


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在你的项目中,你在定义范围的过程。你将使用下列哪个工具:()
    A

    专家判断?去确定范围说明书中的细节

    B

    项目管理方法论?辅助开发和控制初步项目计划的变更

    C

    项目管理信息系统.去支持产生初步的项目范围说明书

    D

    实现值技术?贯穿项目启动到结束去衡量项目的绩效


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度,以确保项目能够按期交付(300字以内)

    正确答案: (1) 基于WBS和工时估算制定活动网络图,制定项目工作计划。
    (2) 建立对项目工作的监督和测量机制。
    (3) 确定项目的里程碑,并建立有效的评审机制。
    (4) 对项目中发现的问题,及时采取纠正和预防措施,并进行有效变更管理。
    (5) 使用有效的项目管理工作,提升项目管理的工作效率。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    请简要说明项目经理老陈启动该项目的依据,以及项目启动所涉及的方法、技术和工具。


    正确答案:依据:合同、项目工作说明书(或邀标书、投标邀请书等)、环境的和组织的因素、和组织过程资产等方法、技术和工具:项目管理方法、项目管理信息系统和专家判断
    依据:合同、项目工作说明书(或邀标书、投标邀请书等)、环境的和组织的因素、和组织过程资产等方法、技术和工具:项目管理方法、项目管理信息系统和专家判断 解析:对于本案例,项目经理老陈启动该项目的依据可能有:合同;项目工作说明书(如邀标书、投标邀请书或者合同中的相关部分等);环境的和组织的因素;组织过程资产等。其中,环境的和组织的因素有:①建设单位的企业文化和组织结构;②相关的国家标准或行业标准;③现有的设施和固定资产等基础设施;④建设单位现有的人力资源、人员的专业和技能,人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等;⑤当前的市场状况;⑥项目干系人对风险的承受力;⑦行业数据库;⑧项目管理信息系统等。组织过程资产包含:项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统,实施项目组织的知识和经验教训。
    项目启动的方法、技术和工具有项目管理方法、项目管理信息系统(PMIS)和专家判断等,详见表3-9。

  • 第14题:

    论信息系统项目的范围管理 实施项目范围管理的目的是包括确保项目做且制作所需的全部工作,以顺利完成项目的各个过程,项目范围管理关注为项目界定清楚工作边界。防止范围蔓延。当必须改变项目工作边界时,项目范围管理提供了一套规范的方法处理范围变更。

    请以“信息系统项目的范围管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1、概要叙述你所参与管理过的信息系统项目(项目的背景、目标、闺蜜、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等),并说明你在其中承担的工作。 2、结合项目实际。论述你对项目范围管理的人事。可以包括不限于以下几个方面。 (1)项目范围对项目的意义。 (2)项目范围管理的主要过程、工具和技术。 (3)引起项目范围变更的因素。 (4)如何做好项目范围控制,防止项目范围蔓延。 3、请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍你是如何进行范围管理的,包括具体做法和经验教训。


    正确答案:写作要点:
    (1)选择自己近三年内参与过的信息系统项目进行分析论述,不能选择其他类型的项目。
    (2)根据题目要求确定论述内容及文章结构。要用论文的写作方式展开论述,即要有论点、论据和论证步骤,同时做到首尾呼应。
    (3)写摘要。290-320字左右。论文摘要是文章的内容不加诠释和评论的简短陈述。摘要是在文章全文完成之后提炼出来的(但考虑到正文完成后有可能大家会忘记写摘要,所以建议大家确定结构并简单设计后即写出摘要),具有短、精、完整三大特点。摘要应具有独立性、自明性,即不阅读原文的全文,就能获得必要的信息。摘要中有核心信息、有结论,是一篇完整的短文。
    (4)撰写论文正文。2200-2500字左右。正文论述中除了要注意体现论点、论据和论证步骤,还要做到首尾呼应外,同时需要注意:
    ①要有针对性地介绍项目情况和所承担的主要工作。包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等。
    ②简要列出作者对项目范围管理的含义与作用的理解,并写出项目范围管理包含的五大管理过程(包括名称及作用的简单解释),并且要提一下项目范围管理五大过程中需要用到的主要工具和技术名称。不超过350字。
    ③叙述作者在该项目的范围管理方面遇到的实际问题与解决方法,效果如何。一般是挑三个过程进行说明。可以写小标题。
    ④总结该项目管理中的得失,阐述自身关于项目范围管理的经验与教训。
    (5)注意论文结构合理,语言流畅,字迹清晰。
    (6)注意论文撰写始终围绕信息系统项目的范围管理,不能跑题。

  • 第15题:

    结合你的项目管理经验,说明如何处理不合理的变更要求。


    正确答案:
    【答案】
    ①依据合同处理变更,要求双方在签订合同时,在合同中写明“变更处理协议”。
    ②待开发下个版本来满足变更,即开发方的负责人可以运用一些社交技巧来减缓矛盾,尽量争取用户的理解,使变更不影响项目的发展,让变更成为下一个版本的内容。
    ③获取回报,即开发方真诚地和客户沟通,约定在今后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方,以减少损失。
    【解析】
    变更控制的目的不是控制变更的发生,而是对变更进行管理,确保变更有序进行。变更控制流程中有4个关键点,即授权、审核、评估和确认。在变更过程中要进行跟踪和验证,确保变更被正确执行。在变更管理的流程中,最难办的事情就是“拒绝客户提出的不合理变更”。客户会想当然地以为变更是他的权利,在通常情况下开发方是不敢得罪客户的,但是无原则地退让将使开发团队陷入困境。因此,建议采用以下几种应对不合理变更要求的策略。
    ①依据合同处理变更。如果客户是很有信誉、严格按照合同办事的企业,那么双方应当依据合同中的条款处理变更纠纷。这就要求双方在签订合同时,在合同中写明“变更处理协议”。
    ②待开发下一个版本来满足变更。如果双方的合同中没有“变更处理协议”,或者有变更协议但是客户找出很多理由来搪塞,开发方的负责人可以运用一些社交技巧来减缓矛盾,尽量争取用户的理解,使变更不影响项目的发展,让变更成为下一个版本的内容。
    ③获取回报。如果客户提出重要的变更请求,既不愿意支付变更费用,也不愿意延缓到下个版本中来实现,而现实环境迫使开发方必须那样做。在这种情况下,开发方只能接受现实,但是开发方应该真诚地和客户沟通,让客户明白“开发方为了客户的利益付出了额外的代价”,那么客户会感激开发方的帮助,觉得自己欠下了“人情”,可以约定在今后恰当的时候、以恰当的方式回报开发方。

  • 第16题:

    项目范围管理中,范围定义的输入包括( )。

    A.项目章程、项目范围管理计划、产品范围说明书和变更申请
    B.项目范围描述、产品范围说明书、生产项目计划和组织过程资产
    C.项目章程、项目范围管理计划、组织过程资产和批准的变更申请
    D.生产项目计划、项目可交付物说明、信息系统要求说明和项目质量标准

    答案:C
    解析:
    在初步项目范围说明书中已文档化的主要的可交付物、假设和约束条件的基础上准备详细的项目范围说明书,是项目成功的关键。范围定义的输入包括以下内容:①项目章程。如果项目章程或初始的范围说明书没有在项目执行组织中使用,同样的信息需要进一步收集和开发,以产生详细的项目范围说明书。②项目范围管理计划。③组织过程资产。④批准的变更申请。

  • 第17题:

    完成项目选择后,应如何定义项目()

    • A、范围基准
    • B、范围说明书
    • C、范围管理计划
    • D、项目管理计划

    正确答案:A

  • 第18题:

    项目目标的识别、定义和选择,以及达到目标的最好方法在项目的()过程完成识别,并记录在项目()里。

    • A、启动(授权),章程
    • B、启动(授权),范围说明书
    • C、范围定义,范围说明书
    • D、范围规划,章程

    正确答案:C

  • 第19题:

    项目()即制定详细的项目范围说明书,是项目管理决策的直接根据。

    • A、范围计划
    • B、范围定义
    • C、范围核实
    • D、范围变更控制

    正确答案:B

  • 第20题:

    上周你在某海滩度假今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求,因为前任项目经理辞职离开未判断项目范围将有多大程度的变更,你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较()

    • A、项目范围说明
    • B、工作分解包
    • C、项目计划(规划)
    • D、项目范围管理计划

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    项目()即制定详细的项目范围说明书,是项目管理决策的直接根据。
    A

    范围计划

    B

    范围定义

    C

    范围核实

    D

    范围变更控制


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    项目目标的识别、定义和选择,以及达到目标的最好方法在项目的()过程完成识别,并记录在项目()里。
    A

    启动(授权),章程

    B

    启动(授权),范围说明书

    C

    范围定义,范围说明书

    D

    范围规划,章程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    上周你在某海滩度假今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求,因为前任项目经理辞职离开未判断项目范围将有多大程度的变更,你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较()
    A

    项目范围说明

    B

    工作分解包

    C

    项目计划(规划)

    D

    项目范围管理计划


    正确答案: A
    解析: 暂无解析