引入原型法后，需要对项目管理的过程加以适当修正。请用300字以内文字，说明引入原型法后，项目管理的基本内容。

正确答案：①无法达到预期成本降低的目标。 ②以前内部自行管理领域的整体品质降低。 ③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。 ④未和服务供应商达成真正的合作关系。 ⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。
①无法达到预期成本降低的目标。 ②以前内部自行管理领域的整体品质降低。 ③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。 ④未和服务供应商达成真正的合作关系。 ⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。 解析：采购在IT项目的实施中占有特殊的位置，并不是项目中所有事情都必须由项目团队来完成，只要能达成项目预定的目标，需要时可以全部采购或部分采购。采购方要进行IT项目的采购总是有原因的，要么基于自身业务扩充的需要，要么基于IT技术发展的需求，要么是国家政策的规定等。不管是什么原因，将项目外包至少有以下几个方面的好处。
①有利于专注于核心业务。许多采购方的企业并没有很多精力来关注IT技术的新进展，也没有足够的人力资源、设备资源来满足IT产品研发的需求，因此有必要把IT项目的研发工作外包出去，让专业的团队来干专业的工作，使自身可以专注于核心业务。
②得到技能和技术。通过从外界获取IT资源，采购方可以在需要的时候得到专门的IT技能和技术。例如通过采购一套ERP软件，可以在应用中学习到企业资源计划的原理、设计方法和实施步骤。
③提高效益。通过外包获取外部人员，以充分利用他们在某些方面的优势来弥补项目团队的不足。经验表明，比起整个项目都配备内部人员，采用外包的方式能够提高项目的效益与效率。
④规避项目风险。通过签订外包合同，使项目发包方和承包方都明确自己的权益与业务。通过合同在法律上所具有的约束力，强调承包方对合同规定交付的工作应该负起的责任，规避项目风险。
⑤降低企业长期营运成本。外包费用是一次性的营运开支，不同于雇员薪资那样的企业长期运营成本。
⑥其他的“杠杆利益”。
通常，外包所带来的负面影响主要表现如下5点。
①无法达到预期成本降低的目标。
②以前内部自行管理领域的整体品质降低。
③无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。
④未和服务供应商达成真正的合作关系。
⑤企业雇主和服务供应商在服务品质和酬劳层面议题上时有争议。

正确答案：(1)针对选定的项目根据项目的特点需要的角色如下： .管理类岗位如项目经理； .工程类如系统分析师(架构师)、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员； .行业专家； .辅助类如文档管理员、秘书等。 (2)结合实际项目叙述进行如下活动的经验： .组建项目团队明确责任(制订责任分配矩阵)。 .建设项目团队。 .提高项目团队成员的个人绩效。 .提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力以通过更好的团队合作提高工作效率。 (3)管理项目团队。 .跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈； .协调变更以提高项目的绩效、保证项目的进度； .项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题； .评估团队成员的绩效。
(1)针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下： .管理类岗位，如项目经理； .工程类，如系统分析师(架构师)、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员； .行业专家； .辅助类，如文档管理员、秘书等。 (2)结合实际项目，叙述进行如下活动的经验： .组建项目团队，明确责任(制订责任分配矩阵)。 .建设项目团队。 .提高项目团队成员的个人绩效。 .提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。 (3)管理项目团队。 .跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈； .协调变更，以提高项目的绩效、保证项目的进度； .项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题； .评估团队成员的绩效。 解析：考查项目团队的角色构成、项目团队组建、项目团队建设和管理项目团队的方法。
第二步：根据问题的要点，仔细阅读正文，找出相应段落。
通过阅读正文可知，要点有如下3条：
(1)项目人手比较紧张；
(2)从正在从事编程工作的高手中选择项目经理，小张同时兼任模块的编程工作：
(3)这种安排导致软件子项目失控。
第三步：分析试题的内容，构思答案的要点。
项目人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成，团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中，增加专家意见和加强项目的沟通。项目团队成员构成了项目的人力资源。项目管理团队是项目团队的一个子集，负责项目的管理活动，例如计划编制、控制和收尾。这一群组可以称为核心小组、执行小组或领导小组。对小项目，项目管理的责任可以由整个项目团队来承当或单独由项目经理承当。项目人力资源管理的主要过程包括：
(1)组织计划编制。识别项目中的角色、职责、能力和汇报关系，识别项目成员所需的培训，并形成文档。制定项目人员配备管理计划。
(2)组建项目团队。招募项目所需要的人力资源。
(3)项目团队建设。提高个人和团队的技能以改善项目绩效。
(4)管理项目团队。跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。
项目经理为了有效地使用项目团队中的成员，还应注意团队成员的负荷和负荷平衡。

正确答案：[答案要点] 改变原型生命周期约束的方法：①仅对屏幕的原型化；②使用购买的应用系统作为初始模型；③子系统原型化；④原型与需求建议；⑤最终用户进行原型化。
[答案要点] 改变原型生命周期约束的方法：①仅对屏幕的原型化；②使用购买的应用系统作为初始模型；③子系统原型化；④原型与需求建议；⑤最终用户进行原型化。 解析：原型生命周期提供了一种用原型法完成需求定义的完整的方法。但是对于一些有特殊要求或特殊情况的应用，如规模较小，完整性要求较弱的应用，为了获得较高的效益，可以采取灵活的做法，以适应实际目标。
原型生命周期意味着对自身的以下若干约束：
.建立一个完整的模型；
.原型人员要建立初始模型；
.原型化要从定义阶段开始；
.实际系统将用自己的资源来建立。
改变原型生命周期约束的方法有：
.仅对屏幕的原型化；
.使用购买的应用系统作为初始模型；
.子系统原型化；
.原型与需求建议；
.最终用户进行原型化。

正确答案：(1)T公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。 (2)T公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正不重视甚至缺乏基本认识。 (3)T公司未对组织内部位于上下游的两个相关项目组之间在双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。 (4)T公司在项目变更过程中行为不规范未考虑项目变更中引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。
(1)T公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。 (2)T公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正不重视甚至缺乏基本认识。 (3)T公司未对组织内部位于上下游的两个相关项目组之间在双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。 (4)T公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更中引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。 解析：分析项目失控在项目组织实施管理层面的原因。

正确答案：[答案要点] 严格定义方法适用的场合：①所有的需求都能够被预先定义；②修改定义不完备的系统代价昂贵且实施困难；③项目参加者之间能够清晰而准确地进行通信；④静态描述或图形模型对应用系统的反映是充分的；⑤严格方法的生命周期中各阶段划分都是正确的。 原型法适用的场合：①并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明；②有快速的系统建造工具；③项目参与者之间经常存在通信上的障碍；④需要实际的、可供用户参与的系统模型：⑤需求一旦确定就可以遵从严格定义的方法；⑥大量的反复是不可避免的必要的应该加以鼓励。
[答案要点] 严格定义方法适用的场合：①所有的需求都能够被预先定义；②修改定义不完备的系统代价昂贵且实施困难；③项目参加者之间能够清晰而准确地进行通信；④静态描述或图形模型对应用系统的反映是充分的；⑤严格方法的生命周期中各阶段划分都是正确的。 原型法适用的场合：①并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明；②有快速的系统建造工具；③项目参与者之间经常存在通信上的障碍；④需要实际的、可供用户参与的系统模型：⑤需求一旦确定就可以遵从严格定义的方法；⑥大量的反复是不可避免的，必要的，应该加以鼓励。 解析：计算机信息系统的开发通常采用结构化分析方法，这类方法试图在系统设计以前，就对应用需求建议一套完备的、一致的和正确的说明。但系统开发的实践表明，尽管在许多情况下用了这种或那种严格定义或确切的说明，但当系统建成以后，用户仍然觉得建立的系统是不完全正确或不完备的，因此需要进行反复地修补。
原型法认为，对于大多数企业的业务处理来说，需求定义几乎总能通过建立目标系统的工作模型来很好地完成，而且认为这种方法和严格的定义方法比较起来，成功地可能性更大。
第一步：总结出问题的要点。
本题主要考查原型法的几个相关概念：原型法与严格定义方法的区别、改变原型生命周期约束的方法以及引入原型法后的项目管理过程。
第二步：分析试题的内容，构思答案的要点。
[问题1]
(1)严格定义指的是一种确定应用系统业务需求的策略，在任何的设计、实现或使用系统之前，预先指出所有的要求。严格定义的方法是在以下几个假设的前提下形成的。
.所有的需求都能够被预先定义。
.修改定义不完备的系统代价昂贵且实施困难。
.项目参加者之间能够清晰而准确地进行通信。
.静态描述或图形模型对应用系统的反映是充分的。
.严格方法的生命周期中各阶段划分都是正确的。
(2)原型法为严格定义方法提供了一种很好的选择和补充。原型法是在以下几个假设的前提下形成的。
.并非所有的需求在系统开发以前都能准确地说明。
.有快速的系统建造工具。
.项目参与者之间经常存在通信上的障碍。
.需要实际的、可供用户参与的系统模型。
.需求一旦确定就可以遵从严格定义的方法。
.大量的反复是不可避免的，必要的，应该加以鼓励。