下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是（）A.项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题B.项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责C.面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法D.项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈
题目
下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是（）
A.项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B.项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C.面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法
D.项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈
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第1题：
某大型环保信息系统工程建设项目,项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人:甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方,并准备针对他们编制干系人管理计划。对此,您的建议是()。A、重新识别干系人
B、编制干系人管理计划
C、召开干系人管理沟通会议
D、编制项目进度计划
正确答案：A -
第2题：
以下关于项目干系人管理的叙述中，（55）的表述是不正确的。
（55）
A．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
B．项目干系人管理提高了干系人的满意度
C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
D．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
正确答案：A
-
第3题：
关于干系人管理的描述。不正确的是:（ ）。A.干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响
B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等
C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法
D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等答案：A解析：项目干系人分析贯穿项目的始终。 -
第4题：
某大型垃圾填埋场工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对 他们编制干系人管理计划。对此,您的建议是( ) 。A.重新识别干系人
B.编制干系人管理计划
C.召开干系人管理沟通会议
D.编制项目进度计划答案：A解析：项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在本题中，垃圾填埋场项目，容易引起附近居民反对，所以，依据题意，只识别出一部分干系人，因此需要重新进行识别。 -
第5题：
项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中， （ ） 是不正确的。A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作答案：A解析：项目干系人管理就是对他们的沟通进行管理，让不同的项目干系人得到相应等级内容的项目信息并解决项目干系人之间的问题，从而使项目按计划顺利推进，而不仅仅是高层和客户。 -
第6题：
以下关于项目干系人管理的叙述中， （ ） 的表述是不正确的。A. 对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
B. 项目干系人管理提高了干系人的满意度
C. 项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
D. 项目干系人管理加强了人员的协调行动能力答案：A解析： -
第7题：
不属于项目干系人管理的输入（ ）A.干系人管理计划
B.干系人沟通需求
C.变更日志
D.问题日志答案：D解析：本题考查的是项目干系人管理的输入，不属于项目干系人管理输入的是D问题日志。
项目干系人管理输入：
（1）干系人管理计划
（2）沟通管理计划
（3）变更日志
（4）组织过程资产
问题日志属于管理干系人的输出，所以选D。 -
第8题：
识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。
- A、干系人管理关注与干系人的持续沟通
- B、了解干系人的需要和期待
- C、管理利益冲突
- D、促进干系人合理参与项目决策和活动
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
利害关系人管理的说法都正确，除了（）
- A、项目经理负责干系人管理
- B、干系人管理是和干系人一起解决问题
- C、为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道
- D、团队协同的能力也得到提高
正确答案:C -
第10题：
作为项目经理，你意识到管理干系人的期望是重要的优先任务，关于干系人哪一种说法是错误的？（）
- A、部分干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、客户和发起人
- B、项目干系人可以分为内部和外部干系、供应商和承包商、个体市民、政府机构和媒体
- C、干系人因为有着相互冲突的目标，所以管理起来有难度
- D、干系人是指其利益受到项目正面影响的个人或组织
正确答案:D -
第11题：
沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息？（）
- A、如何满足项目干系人的沟通需求
- B、定期向项目干系人提供什么信息
- C、规划项目的沟通活动
- D、明确项目团队成员的沟通责任
正确答案:A -
第12题：
多选题识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。A干系人管理关注与干系人的持续沟通
B了解干系人的需要和期待
C管理利益冲突
D促进干系人合理参与项目决策和活动
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
对项目干系人管理的主要目标是(60)。
A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标
C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响
正确答案：D
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分奔离析。项目关系人管理是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。 -
第14题：
管理项目干系人参与过程的主要作用是（ ）。A.限制干系人参与项目
B. 鼓励干系人参与项目
C. 提升干系人对项目支持
D.与干系人进行沟通答案：C解析：管理干系人参与过程的主要作用是：帮助项目经理提升来自干系人的支持、并把反对者的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会 -
第15题：
下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是（ ）。A：项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B：项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C：面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法
D：项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员、其三大职责是参与、审查和反馈答案：B解析：项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分崩离析。项目经理通常负责项目干系人的管理。 -
第16题：
下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是 （ ） 。A. 项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B. 项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C. 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法
D. 项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈答案：B解析：由项目经理负责项目干系人的管理，故选项B是错误的。 -
第17题：
论信息系统项目的沟通管理 在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同，对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要，项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划，向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、设计的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。2. 简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。3. 请结合项目管理理论和你在项目沟通管理中的具体工作，详细论述在项目中如何做好沟通管理。答案：解析：写作要点沟通管理基本过程：沟通管理计划，信息分发，绩效报告，项目干系人管理。1. 沟通管理各阶段的意义 （1） 沟通计划编制：确定项目干系人的信息和沟通需求:哪些是项目干系人，他们对该项目的收益水平和影响程度如何，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。（2） 信息分发：以合适的方式及时向项目干系人提供所需信息。（3） 绩效报告：收集并分发有关项目绩效的信息，包括状态报告，进展报告和预测。（4） 项目干系人管理：对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。2. 沟通管理各阶段的工具和方法 （1） 沟通计划编制：项目干系人分析，沟通需求分析，沟通技术。（2） 信息分发：沟通技术，手机，检索系统。（3） 绩效报告：信息表示工具，绩效信息收集合编辑，状态评审会议。（4） 项目干系人管理：沟通方法，问题日志。3. 沟通的几个原则 （1） 沟通内外有别；（2） 非正式的沟通有利于关系的融洽；（3） 采用对方能接受的沟通风格；（4） 沟通的升级原则；（5） 扫清沟通的障碍。4. 高效会议方案 （1） 事先制订一个例会制度；（2） 放弃可开可不开的会议；（3） 明确会议的目的和期望结果；（4） 发布会议通知；（5） 在会议之前将会议资料发到参会人员；（6） 可以借助视频设备；（7） 明确会用规则；（8） 明确主持人，主持人要对会议进行有效控制，明确每个人的发言时间，每次发言只有一个声音；（9） 会议后要总结，提炼结论；（10） 会议要有纪要；（11） 做好会议后勤保障。5. 需求分析阶段如何进行更好的沟通 （1） 首先了解项目背景，联系你原来涉及到的业务属性和基本规律，业界的主流技术，业界和本企业以往的成功经验；（2） 了解项目本身需求信息；（3） 以业务咨询的角色对客户的业务模式提出建议；（4） 确定项目需求。 -
第18题：
某大型环保信息系统工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对他们编制干系人管理计划。对此，您的建议是（ ）。A.重新识别干系人
B.编制干系人管理计划
C.召开干系人管理沟通会议
D.编制项目进度计划答案：A解析：项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。
项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。依据题意，只识别出一部分干系人，因此需要重新进行识别。 -
第19题：
以下关于项目干系人管理的叙述中，（ ）的表述是正确的。A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
B.项目干系人管理提高了干系人的满意度
C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
E.项目干系人管理是对项目沟通进行管理答案：B,C,D,E解析：项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。 -
第20题：
以下关于项目干系人管理的叙述中，（）的表述是不正确的。
- A、对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
- B、项目干系人管理提高了干系人的满意度
- C、项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
- D、项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
正确答案:A -
第21题：
项目沟通管理的主要过程是（）
- A、识别干系人，规划沟通，发布信息，管理干系人期望和报告绩效
- B、规划沟通，规划应对，报告进展，发布信息和管理干系人
- C、规划沟通，分析干系人要求，发布信息，安排报告时间和报告项目结束
- D、识别干系人，发布信息，报告变更，更新项目文档和验收项目可交付成果
正确答案:A -
第22题：
利害关系人管理的说法都正确，除了：（）
- A、项目经理负责干系人管理。
- B、干系人管理是和干系人一起解决问题
- C、为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道
- D、团队协同的能力也能得到提高
正确答案:C -
第23题：
单选题利害关系人管理的说法都正确，除了（）A项目经理负责干系人管理
B干系人管理是和干系人一起解决问题
C为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道
D团队协同的能力也得到提高
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题以下关于项目干系人管理的叙述中，（）的表述是不正确的。A对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
B项目干系人管理提高了干系人的满意度
C项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
D项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
正确答案： D解析： 项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需求者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，降低了使项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免了他们在项目实施期间分崩离析。项目经理通常负责项目干系人的管理工作。