业务流程重构（BPR）注重结果的同时，更注重流程的实现，所以 BPR 需要遵循一定的原则， （ ） 不属于 BPR 遵循的原则。A.以流程为中心的原则 B.团队管理原则 C.以客户为导向的原则 D.风险最小化原则

题目
业务流程重构（BPR）注重结果的同时，更注重流程的实现，所以 BPR 需要遵循一定的原则， （ ） 不属于 BPR 遵循的原则。

A.以流程为中心的原则
B.团队管理原则
C.以客户为导向的原则
D.风险最小化原则
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1.下列关于BPR的叙述中,()是不正确的。A.BPR需要对流程重新构思B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造C.BPR是针对管理流程的重组D.BPR有时会导致组织的不稳定

2.流程设计和BPR的原则是什么?

3.为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（ ）。A：企业人员不一定参与到重构的具体工作中 B：要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制 C：只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与 D：对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来

4.● 下列关于BPR的叙述中，（57） 是不正确的。A.BPR需要对流程重新构思B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造C.BPR是针对管理流程的重组D.BPR有时会导致组织的不稳定

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  • 第1题：

    下列关于BPR的叙述中，（ ）是不正确的

    A：BPR需要对流程重新构思
    B：BPR是对当前流程激进的破坏性创造
    C：BPR是针对管理流程的重构
    D：BPR有时会导致组织的不稳定

    答案：C
    解析：
    业务流程重构（业务流程改造）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进^从根本上重新思考、彻底改进业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。与以往的“目标管理”“全面质量管理”“战略管理”等理论相比，业务流程重构要求企业管理者从根本上重新思考业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等体制性问题进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。业务流程进行重构的第一步，就是要先决定自己应该做什么，以及怎样做，而不能在既定的框框中实施重构。这是因为，业务流程重构不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改进，抛弃现有的业务流程和组织结构，以及陈规陋习，另起炉灶。
    确切地说,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当今衡量企业业绩的这些重要指标上取得显著性的提尚。
    企业流程重构理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行全面的、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。
    企业流程改造成功的关键是什么是实现信息技术和人的有机结合，将信息技术和人这两个关键要素有效运作于流程再设计与再造活动中，推进组织的技术性和社会性；利用信息技术协调分散与集中的矛盾，即在设计和优化企业业务流程时，强调尽可能利用信息技术实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。
    企业流程重构的核心原则是指导变革方向的根本性原则，即坚持以流程为导向的原则，坚团队持式管理的原则，坚持以顾客为中心的原则。

  • 第2题：

    业务流程重组( Business Process Reengineering,BpR） 是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的(请作答此空)改造,BPR 过程通常以( )为中心。

    A.增量式
    B.根本性
    C.迭代式
    D.保守式

    答案：B
    解析：
    此题考查企业信息化相关知识，题目内容源于教程。BPR是对企业的业务流程（process）进行根本性（fundamental）的再思考和彻底性（radical）的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性（dramatic）的成就。其“根本性”、“彻底性”、“显著性”和“流程”就是BPR强调的4个核心内容。BPR必须坚持以流程为中心的原则、团队式管理原则（以人为本的原则）和以顾客为导向的原则。

  • 第3题：

    业务流程重构（BPR）注重结果的同时，更注重流程的实现，所以BPR需要一定的原则，（）不属于BPR遵循的原则。

    A.以流程为中心的原则
    B.团队管理原则
    C.以客户为导向的原则
    D.风险最小化原则

    答案：D
    解析：
    本题考查的是BPR遵循的原则，不属于BPR遵循的原则的是D风险最小化原则。
    BPR遵循的原则：（1）以流程为中心的原则（2）团队管理原则（3）以客户为向导的原则。风险最小化原则不包括在BPR遵循的原则里面所以选D。

  • 第4题：

    下列关于BPR的叙述中，（）是不正确的。

    • A、BPR需要对流程重新构思
    • B、BPR是对当前流程激进的破坏性创造
    • C、BPR是针对管理流程的重组
    • D、BPR有时会导致组织的不稳定

    正确答案:C

  • 第5题：

    何为业务流程重组（BPR）？BPR成功的基础有哪些？


    正确答案: 业务流程重组（BPR）是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。
    BPR成功的基础主要有：信息技术和组织，除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。

  • 第6题：

    BPR的观念重建主要涉及三个方面的工作，分别是（）。

    • A、业务流程分析
    • B、设置合理目标
    • C、前期的宣传准备工作
    • D、组建BPR小组

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    业务流程重组（BPR）对ERP实施很重要。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR 实施体系分为观念重建层、（ ）三层。

    • A、制度重建层和组织重建层

    正确答案:D

  • 第10题：

    问答题
    何为业务流程重组（BPR）？BPR成功的基础有哪些？

    正确答案： 业务流程重组（BPR）是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。
    BPR成功的基础主要有：信息技术和组织，除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    BPR（工作流程重构）的具体方法。

    正确答案： （1）将数项工作或业务组合、合并为一
    （2）给予职工决策拍板的权利
    （3）工作流程的各个步骤按其自然顺序进行
    （4）为同一工作设置若干种进行方式
    （5）工作超越组织的界限，在最适当场所进行
    （6）尽量减少检查，控制、调整等管理工作
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务流程重组( Business Process Reengineering,BpR） 是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的( )改造,BPR 过程通常以(请作答此空)为中心。

    A.流程
    B.需求
    C.组织
    D.资源

    答案：A
    解析：
    此题考查企业信息化相关知识，题目内容源于教程。BPR是对企业的业务流程（process）进行根本性（fundamental）的再思考和彻底性（radical）的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性（dramatic）的成就。其“根本性”、“彻底性”、“显著性”和“流程”就是BPR强调的4个核心内容。BPR必须坚持以流程为中心的原则、团队式管理原则（以人为本的原则）和以顾客为导向的原则。

  • 第14题：

    下列关于BPR的叙述中，（ ）是不正确的

    A. BPR需要对流程重新构思
    B. BPR是对当前流程激进的破坏性创造
    C. BPR是针对管理流程的重构
    D. BPR有时会导致组织的不稳定

    答案：C
    解析：
    业务流程重构（业务流程改造）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进^从根本上重新思考、彻底改进业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。与以往的“目标管理”“全面质量管理”“战略管理”等理论相比，业务流程重构要求企业管理者从根本上重新思考业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等体制性问题进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。业务流程进行重构的第一步，就是要先决定自己应该做什么，以及怎样做，而不能在既定的框框中实施重构。这是因为，业务流程重构不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改进，抛弃现有的业务流程和组织结构，以及陈规陋习，另起炉灶。
    确切地说,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当今衡量企业业绩的这些重要指标上取得显著性的提尚。
    企业流程重构理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行全面的、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。
    企业流程改造成功的关键是什么是实现信息技术和人的有机结合，将信息技术和人这两个关键要素有效运作于流程再设计与再造活动中，推进组织的技术性和社会性；利用信息技术协调分散与集中的矛盾，即在设计和优化企业业务流程时，强调尽可能利用信息技术实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。
    企业流程重构的核心原则是指导变革方向的根本性原则，即坚持以流程为导向的原则，坚团队持式管理的原则，坚持以顾客为中心的原则。

  • 第15题：

    BPR（工作流程重构）的具体方法。


    正确答案: （1）将数项工作或业务组合、合并为一
    （2）给予职工决策拍板的权利
    （3）工作流程的各个步骤按其自然顺序进行
    （4）为同一工作设置若干种进行方式
    （5）工作超越组织的界限，在最适当场所进行
    （6）尽量减少检查，控制、调整等管理工作

  • 第16题：

    针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。

    • A、在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
    • B、CRM应用成功的前提取决于BPR
    • C、BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
    • D、ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提

    正确答案:D

  • 第17题：

    实施业务流程重组的方法有（）。

    • A、BPR的业务重建
    • B、BPR的流程重建
    • C、BPR的组织重建
    • D、BPR的观念重建

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    业务流程图的简称是（）

    • A、TFD
    • B、DD
    • C、CRM
    • D、BPR

    正确答案:A

  • 第19题：

    为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。

    • A、从职能管理转变为面向业务流程管理
    • B、强化整体流程最优的系统思想
    • C、贯彻以流程设组织的思想
    • D、充分发挥每位员工的作用
    • E、信息资源的获取与共享应用

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    根据流程范围和管理费用特征，业务流程再造（BPR）可以分为三类，它们是（）。

    • A、组织间的BPR
    • B、功能内的BPR
    • C、功能间的BPR
    • D、全球BPR

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    一旦组织已经完成其所有关键业务的业务流程再造（BPR），IS审计人员最有可能集中检查（）

    • A、BPR实施前的处理流程图
    • B、BPR实施后的处理流程图
    • C、BPR项目计划
    • D、持续改进和监控计划

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。
    A

    从职能管理转变为面向业务流程管理

    B

    强化整体流程最优的系统思想

    C

    贯彻以流程设组织的思想

    D

    充分发挥每位员工的作用

    E

    信息资源的获取与共享应用


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    BPR的观念重建主要涉及三个方面的工作，分别是（）。
    A

    业务流程分析

    B

    设置合理目标

    C

    前期的宣传准备工作

    D

    组建BPR小组


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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