当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的()。
A 一般需要
B 特定需要
C 个别需要
D 普遍需要
1.企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制
2.无论是由A公司还是由咨询公司来做这个培训项目。请说明该怎样设计这项培训计划。
3.当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的( )。A.一般需要B.特定需要C.个别需要D.普遍需要
4.你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适,还是由A公司自己来组织实施比较合适?为什么?
第1题:
当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目是针对企业的( )。
A.一般需要
B.特定需要
C.个别需要
D.普通需要
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: