在绩效评价中最常用的评价方法是（ ）。A．上级评价B．客户评价C．同级评价D．自我评价

同级评价又称同事评价，它是指通过同事之间互评绩效的方式，来达到绩效考评目的的方法。同事之间一起工作的时间较长，相互间了解较多：让他们互评可能比较客观。而且，同事之间的互评，可以让员工知道自己在人际互动方面的能力。如果要将考评结果用于选拔人才，同事评价这种方式往往较能使众人信服。因此，本题应该选B。

利用360度考评法对服务人员进行考评，客户评价更为重要。

上级评价，又称主管评价，即由各级主管对直接下属进行绩效评价。这是绩效评价中最常采用的方式。本考点在新教材中已删除。