某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（）。A 奖金与销售收入挂钩B 奖金与客户满意度评价直接挂钩C 高**D 低**
题目
某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（）。
A 奖金与销售收入挂钩
B 奖金与客户满意度评价直接挂钩
C 高**
D 低**
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第1题：
某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（）。
A．奖金与销售收入挂钩
B．奖金与客户满意度评价直接挂钩
C．高工资
D．低工资
正确答案：B
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第2题：
关于薪酬的说法，正确的有()。A:薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分
B:基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬
C:能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”
D:奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
E:员工福利是一种内在的货币性报酬答案：A,C,D解析：选项B，根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬；选项E，员工福利是一种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。 -
第3题：
某企业员工薪酬构成主要包括：岗位工资、月奖金、年终奖金。月奖的标准是根据岗位等级而定的，职级越高，奖金越多。月奖与考核不挂钩．，实际上是工资的补充。年底奖金：管理部门如财务部的年底奖金是年底双薪，业务部门的总奖金是按部门业绩提成的，但有时不能兑现。?
业务部门员工的奖金是背靠背的，由部门经理发放，员工不知道发放的依据。由于原有的方案存在许多问题，需要重做。?
现在请结合案例，制定一个合理的薪酬分配方案。(20分)?答案：解析：薪酬分配方案示例如下：?(1)明确薪酬分配的基本原则：竞争力原则、公正性原则、激励原则、成本控制原则。?
(2)分析原方案中存在的问题：?
①月奖与考核不挂钩(只与职级有关)。使得考核标准不明确，考核结果不公平，月奖的激励作用也很难显现。?
②各部门年底奖金分配方式不统一。如财务部的年底奖金是年底双薪，业务部门的总奖金是按部门业绩提成的，从而造成不同部门间员工心理不平衡。?
③业务部门员工的奖金是背靠背的，由部门经理发放，员工不知道发放的依据，致使业务部门奖金分配混乱，无章可循。?
(3)制定新方案?
①明确企业的薪酬政策与目标?
明确企业的薪酬政策与目标，企业薪酬政策必须与企业的总体人力资源策略相匹配，保持一致性。?
②工作岗位分析与评价?
工作岗位分析与评价，是制定科学合理的工资制度的前提和依据。通过工作岗位分析与评价，能够明确岗位的工作性质、所承担责任的大小、劳动强度的大小、工作环境的优劣以及劳动者所应具备的工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面的具体要求。对企业内各个层次和职级的工作岗位的相对价值做出客观的评价，并以岗位评价的结果作为确定企业基本工资制度的依据。?
③不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查?
通过必要的市场调查，充分了解和掌握企业外部的各种薪酬影响因素，包括劳动力市场上人才竞争与供给状况、各行业的薪资水平以及其他企业所设立的薪酬福利保险项目等，以确保企业的薪酬制度对外具有一定的竞争性，对内具有一定的公平性。?
④企业工资制度结构的确定?
根据工作岗位分析与评价和薪酬调查的结果，以及企业的实际情况，可以确定本企业各级员工的工资结构，规划各个职级的工资幅度、起薪点和顶薪点等关键性指标。明确各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常这种关系用“工资结构线”来表示。?
⑤设定工资等级与工资标准?
将众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个工资等级系列，确定企业内各岗位的具体工资范围。一般来说，各个等级的工资范围，变化幅度不一定相同，属于不同工资等级岗位的实付工资可能相同，属于同一工资等级的岗位，其实付工资可能不同。? -
第4题：
关于薪酬的说法，正确的是()。A:薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分
B:基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬
C:能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”
D:奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
E:员工福利是一种内在的货币性报酬答案：A,C,D解析：薪酬的基本构成包括基本薪酬、奖金和福利三大部分。能力薪酬主要适用于“白领员工”。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。 -
第5题：
激励薪酬包括奖金、员工持股、员工分红等，其中奖金是企业以现金形式给予付出超额劳动员工的薪酬，奖金的类型主要包括()。A:绩效奖金
B:出勤奖金
C:建议奖金
D:特殊贡献奖金
E:节约奖金答案：A,C,D,E解析：奖金的类型主要包括绩效奖金、建议奖金、特殊贡献奖金、节约奖金。