绩效指标有哪些计分方式？请分别举例说明。（10 分）

评价的基本方法主要包括：历史习作、历史调查、历史制作、纸笔测验、教师观察、学生的自评与互评等。
历史习作是考查学生收集和处理信息的能力、历史思维能力、语言文字表达能力的方式。历史习作主要包括学生撰写的历史小论文、历史影视作品观后感、历史书籍读后感、历史演讲稿、历史短剧剧本，以及课后作业等。
历史调查既是一种活动方式．也是一种学习评价方式。教师可在教学中结合教学内容的需要和学生的实际．为学生提供适当、必要的历史调查活动的机会，拉近他们与历史的距离，使学生从多种角度了解历史，由此考查学生综合运用历史知识、分析和解决问题的实践能力。例如：调查改革开放以来出行方式的变迁。
历史制作同样既是一种学习活动，也是一种评价方式。通过制作历史模型、编绘历史图表、制作历史课件等活动，可以考查学生动手与动脑的综合能力。在评价时要注意考查学生在历史制作过程中的心理感受和收获，教师应和学生一起设计可行的量规，作为评价工具对学生的作品进行公正、合理的评价。
教师观察是指教师对学生在学习历史过程中的行为表现进行观察，作出记录，从而评价学生参与学习活动的状态、进展与成效。如观察学生如何提出问题、分析问题，对历史的感知、理解的状态，怎样对历史进行论证，历史学习方法的运用情况，以及学生在情感、态度与价值观方面的真实表现等。教师观察的记录可作为期末评价学生学习状态的参照。

(1)绩效指标体系包括的类别： 指标体系：KPI、PRI、WAl、PCI、NNI。
关键绩效指标中“关键”两个字是指在某一阶段某一个企业战略上要解决的最主要的问题。在企业战略体系建立以后，接下来的212作就是建立相应的绩效指标体系以追踪和检查这些战略目标的完成情况。
岗位职责指标主要是根据部门和岗位的工作说明书中的“岗位职责、工作内容”归纳总结提炼而成的指标。
在企业中常常见到两种不同的工作态度，产生截然不同的工作结果，这与能力无直接关系，主要与工作态度有关。工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，但是，即使态度不错，能力未必全能发挥出来，因此需要建立工作态度指标。
岗位胜任特征指标是针对员工成功地完成本岗位工作任务，所应当具备或者达到的核心能力素质要求而设定的考评指标，这些考评指标一般可以通过企业所构建的岗位胜任特征模型获得。
否决指标(N0—No Indicator，NNI)是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好，将对企业带来直接且严重的后果。
(2)考评周期。不同层面的考评周期是不同的。一般来说，对企业级绩效考评周期分为年度考评和半年度考评，部门级的考评周期分为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期分为月度考评加上年度考评。管理水平也对考评周期有影响。考评尤其是全企业范围的考评，耗费时间与精力，而且考评与收入挂钩。不同类型的绩效指标，其考评周期也不同。绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。

答案：绩效测量棱镜的五个棱面。即利益相关者满意、利益相关者贡献、战略、流程和能力。
1．利益相关者的满意——主要的利益相关者以及他们的愿望和要求。
2．利益相关者的贡献——组织对利益相关者的要求。
3．战略——采取的战略要能满足利益相关者要求的同时，也能满足自己的要求。
4．流程——能够执行组织战略的流程。
5．能力——能够运作组织流程的能力。
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利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序：(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略，从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总，建立企业KPI库。(2分)