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  • 第1题:

    简述绩效考评标准设计原则中的突出特点原则。


    正确答案:
    (1)绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点。
    (2)在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。
    (3)同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    (4)对“出勤率”指标的考评标准的确定。
    (5)对于推销员来说,就不必过于苛求(如95%为一般标准水平),甚至不必要求天天检查。
    (6)对于门岗门卫这一类岗位,其考评标准应当是非常严格的,不仅要有较高水平的出勤率要求(如98%为一般标准水平),而且不能迟到或早退(如对其发生次数作出严格限定)。

  • 第2题:

    绩效考评标准量表的设计有()。

    A.名称量表
    B.等级量表
    C.等距量表
    D.比率量表
    E.对称量表

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    (2015年11月)(  )是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。

    A.比率量表
    B.等距量表
    C.等级量表
    D.名称量表

    答案:A
    解析:
    P334-335
    比率量表是在绩效考评标准量表中测量水平最高的量表。

  • 第4题:

    (  )是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。

    A.比率量表
    B.等距量表
    C.等级量表
    D.名称量表

    答案:A
    解析:
    比率量表是在量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。由于它具有绝对的零点且量表上的单位相等,因此它就可以进行加减乘除的四则运算。

  • 第5题:

    绩效管理程序的设计可以分为( )

    A: 绩效管理制度设计
    B: 具体考评标准设计
    C: 管理的总流程设计
    D: 具体考评程序设计
    E: 考评信息系统设计

    答案:C,D
    解析:
    绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容的不同,可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

  • 第6题:

    绩效考评标准的种类、设计原则,绩效考核标准量表的种类和评分方法


    正确答案: 1、由考评尺度决定的绩效考评标准的类型有:(1)量词式考评标准(2)等级式的考评标准(3)数量式考评标准(4)定义式考评标准
    2、绩效考评标准的设计原则:(1)定量准确的原则(2)先进合理的原则(3)突出特点的原则(4)简明扼要的原则

  • 第7题:

    简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。


    正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
    确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:
    ①工作分析(岗位分析)。根据考评目的,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等,初步确定出绩效考评指标。
    ②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则,对所设计的绩效考评指标进行论证,使其具有一定的科学依据。
    ③进行指标调查,确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标,运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查,最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
    ④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理,还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种:一种是考评前的修改调整,通过进一步调查分析,将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论,征求相关主管人员和专家的意见,修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后的修改调整,根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题,经过认真对照比较和分析,对指标体系进行必要的修改,
    使考评指标体系更加充实和完善。
    (2)绩效考评标准的设计原则
    绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响,因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则:
    ①定量准确的原则
    绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是能用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的,评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理,不宜过多或太少,控制在3~9级为宜。
    ②先进合理的原则
    考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求,先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性,不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向,要么过宽,要么过松;合理是指考评标准水平,应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下,员工中少部分人可以超过,大部分人经过努力可以接近或达到,极少数的人可能达不到的水平。
    ③突出特点的原则
    绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点,在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    ④简洁扼要的原则
    绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要,尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语,以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义,从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。

  • 第8题:

    基于“80/20”原则的绩效考评方法是()

    • A、排序法
    • B、行为观察考评法
    • C、混合标准量表法
    • D、关键指标法

    正确答案:D

  • 第9题:

    问答题
    简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

    正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
    确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:
    ①工作分析(岗位分析)。根据考评目的,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等,初步确定出绩效考评指标。
    ②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则,对所设计的绩效考评指标进行论证,使其具有一定的科学依据。
    ③进行指标调查,确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标,运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查,最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
    ④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理,还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种:一种是考评前的修改调整,通过进一步调查分析,将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论,征求相关主管人员和专家的意见,修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后的修改调整,根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题,经过认真对照比较和分析,对指标体系进行必要的修改,
    使考评指标体系更加充实和完善。
    (2)绩效考评标准的设计原则
    绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响,因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则:
    ①定量准确的原则
    绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是能用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的,评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理,不宜过多或太少,控制在3~9级为宜。
    ②先进合理的原则
    考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求,先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性,不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向,要么过宽,要么过松;合理是指考评标准水平,应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下,员工中少部分人可以超过,大部分人经过努力可以接近或达到,极少数的人可能达不到的水平。
    ③突出特点的原则
    绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点,在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    ④简洁扼要的原则
    绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要,尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语,以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义,从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    由于涉及的对象和内容不同,绩效管理程序的设计可以分为()
    A

    绩效管理制度设计

    B

    具体考评标准设计

    C

    管理的总流程设计

    D

    具体考评程序设计

    E

    考评信息系统设计


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    图尺度评价量表法、关键事件法、行为锚定评价量表法、混合标准量表法、评价中心法等方法常被用于()
    A

    基于个体业绩比较的绩效考评

    B

    基于目标管理的绩效考核

    C

    基于工作标准的绩效考核

    D

    基于平衡计分卡的绩效考核


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    绩效考评标准的种类、设计原则,绩效考核标准量表的种类和评分方法

    正确答案: 1、由考评尺度决定的绩效考评标准的类型有:(1)量词式考评标准(2)等级式的考评标准(3)数量式考评标准(4)定义式考评标准
    2、绩效考评标准的设计原则:(1)定量准确的原则(2)先进合理的原则(3)突出特点的原则(4)简明扼要的原则
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (2015年5月)没有绝对的零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是( )

    A.比率量表
    B.等距量表
    C.等级量表
    D.名称量表

    答案:B
    解析:
    P334-335
    等距量表做加减运算,比率量表可以做加减乘除四则运算

  • 第14题:

    没有绝对的零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是( )。

    A.比率量表
    B.等距量表
    C.等级量表
    D.名称量表

    答案:B
    解析:
    等距量表没有绝对的零点,只能做加减运算,不好做乘除的运算

  • 第15题:

    简述绩效考评标准量表的种类。并列举考评标准可采用的评分方法。


    答案:
    解析:
    (1)按照测量水平的不同,绩效考评标准量表可以分成以下四类:
    ①名称量表或称类别量表。它是量表在测量上一种最低的形式,在这里根据一般原则指派给事物某一类别(特征)的数字或其他标志,仅仅是符号或称呼,没有任何数量大小的含义,因此,用这类数字表示的量表称为类别量表或名称量表。
    ②等级量表亦称位次量表。等级量表和类别量表都是在一个分类基础上或者说是在一个变量上对事物进行分类,但是根据事物的特性和分类原则,量表上每一个类别只具有序列性,因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性,但不表示数与数之问的差距是相等的。
    ③等距量表。除了具有类别和等级量表的性质外,它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。根据事物的性质和特点,以及分派原则,量表的各个部分的单位是相等的,但没有绝对的零点。
    ④比率量表。是指在量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。
    (2)考评标准可采用的评分方法有两种:
    ①自然数法
    自然数法计分可以是每个等级只设定一个自然数,也可以是每个等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制,也可以采用非百分制。如表4—2所示。

    ②系数法
    系数法可分为函数法和常数法。函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念,按考评标准进行计分。如等级H(0.9~1.0)、A(0.8~0.7)、B(0.6~0.5)、C(0.4~0.3)、D(0.2~0.1)。常数法是在考评要素分值(z)之前设定常数(a),将其乘积作为评定结果(ax)。
    采用上述计分方法时,可直接计分或间接计分。直接计分就是由考评人员直接打分,间接计分是考评人员只判断等级,分值最后统一由专门人员进行汇总,以减少个人因素的干扰。

  • 第16题:

    (2015年5月)简述绩效考评标准量表的种类,并列举考评标准可采用的评分方法。


    答案:
    解析:
    P334-335
    (1)按照测量水平的不同,考评量表可以分成以下四类:
    ①名称量表,或称类别量表。(2分)
    ②等级量表,或称位次量表。(2分)
    ③等距量表。(2分)
    ④比率量表。(2分)
    (2)可采用的评分方法:对考评指标、考评标准计分,可采用自然数法和系数法。自然数法计分可以是每个等级只设定一个自然数,也可以是每个等级有多个自然数供选择。多个自然数的选择可以是百分制,也可以采用非百分制。系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。(8分)

  • 第17题:

    说明绩效考评标准的种类.设计内容和评分方法.考评标准量表的内容及设计要求


    正确答案: 设计原则:1.定量准确的原则2.先进合理的原则3.突出特点的原则4.简明扼要的原则
    种类:1.综合等级标准2.分解提问标准
    评分方法:1.单一要素的计分方法2.多种要素综合计分法
    考评量表分类:1.名称量表2.等级量表3.等距量表4.比率量表

  • 第18题:

    ()是绩效考评系统的核心

    • A、绩效考评内容
    • B、绩效考评原则
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评方法

    正确答案:D

  • 第19题:

    绩效考评标准的设计原则和种类有哪些?


    正确答案: 绩效考评标准在设计时,应遵循以下原则:
    1、定量准确原则:考评指标凡是能够量化的,应尽可能量化;
    2、先进合理的原则:考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性。
    3、突出特点原则:考评标准应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。
    4、简洁扼要的原则:绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要。
    绩效考评标准一般有两种:
    一种是综合等级标准:将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合,根据反映考评指标综合程度的不同,按顺序进行等级划分并指派一定的分值。
    另一种是分解提问标准:将反映指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列,对独立并列的特征采用一定的标书方式进行提问,考评者可以根据提问的内容作出具体的判断。
    绩效考评标准量表的设计也相当重要,它可以分为四类:
    1、名称量表:最低的形式,根据一般原则派给事物某一类别的数字或其他特征。
    2、等级量表:派给事物某一类别的数字或特征,但这些数字和特征具有等级或序列的特征。
    3、等距量表:除了具有类别和等级量表的特征外,还要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。
    4、比率量表:在量表中的测量水平是最高的,一个量表除了具有类别、等级和等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。其统计方法,除了与等距量表相同外,还可以使用几何平均数和相对差异量等统计方法。

  • 第20题:

    单选题
    (  )是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。
    A

    比率量表

    B

    等距量表

    C

    等级量表

    D

    名称量表


    正确答案: A
    解析:
    比率量表是在量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。由于它具有绝对的零点且量表上的单位相等,因此它就可以进行加减乘除的四则运算。

  • 第21题:

    问答题
    简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。[2008年11月二级真题]

    正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
    确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:
    ①工作分析。根据考评目的,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等,初步确定出绩效考评指标。
    ②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则,对所设计的绩效考评指标进行论证,使其具有一定的科学依据。
    ③进行指标调查,确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标,运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查,最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
    ④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理,还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种:一种是考评前的修改调整,通过进一步调查分析,将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论,征求相关主管人员和专家的意见,修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后的修改调整,根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题,经过认真对照比较和分析,对指标体系进行必要的修改,使考评指标体系更加充实和完善。
    (2)绩效考评标准的设计原则
    绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响,因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则:
    ①定量准确的原则
    绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是能用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”的含义:一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的,评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理,不宜过多或太少,控制在3~9级为宜。
    ②先进合理的原则
    考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求,先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性,不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向,要么过宽,要么过松;合理是指考评标准水平,应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下,员工中少部分人可以超过,大部分人经过努力可以接近或达到,极少数的人可能达不到的水平。
    ③突出特点的原则
    绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点,在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    ④简明扼要的原则
    绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要,尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语,以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义,从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    说明绩效考评标准的种类.设计内容和评分方法.考评标准量表的内容及设计要求

    正确答案: 设计原则:1.定量准确的原则2.先进合理的原则3.突出特点的原则4.简明扼要的原则
    种类:1.综合等级标准2.分解提问标准
    评分方法:1.单一要素的计分方法2.多种要素综合计分法
    考评量表分类:1.名称量表2.等级量表3.等距量表4.比率量表
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    绩效管理程序的设计可以分为()
    A

    绩效管理制度设计

    B

    具体考评标准设计

    C

    管理的总流程设计

    D

    具体考评程序设计

    E

    考评信息系统设计


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析