下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。A.设置KPI的最终目的是实现公司目标 B.KPI指标要做到关键和少量 C.一般企业KPI指标的数量为10-15个 D.不追求所有指标的绝对量化

题目
下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。

A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
B.KPI指标要做到关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
D.不追求所有指标的绝对量化

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  • 第1题:

    进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法,正确的有()。
    A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
    C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
    E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同


    答案:B,C,D,E
    解析:
    。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标,不一定是财务指标,选项A错误。

  • 第2题:

    下列关于奖金说法错误的是()

    A.它指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬
    B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
    C.它是属于薪酬的基本构成
    D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬

    答案:D
    解析:
    奖金是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。而福利是具有相对普遍性的非货币薪酬。

  • 第3题:

    关于关键绩效指标法表述错误的是()。


    A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

    B.指标的数量不宜过多

    C.供货周期是关键绩效指标的时限型

    D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效管理工具。

    关键绩效指标是对企业战略目标的分解,A项正确;

    关键绩效注意事项:指标的数量不宜过多,B项正确;

    供货周期是关键绩效指标的时限型,C选项正确;

    知识型员工的许多贡献是无形地,因此他们的关键绩效指标就很难界定,D选项错误;

  • 第4题:

    关键绩效指标法的核心是()。

    A:考评标准的建立
    B:新型激励机制的构建
    C:KPI指标的提取
    D:企业战略目标的明确

    答案:C
    解析:
    关键绩效指标的核心是重要指标的提取。

  • 第5题:

    下列是关于绩效标准和绩效目标的说法,错误的观点是()

    • A、绩效目标是建立绩效标准的重要参考
    • B、绩效标准是绩效目标建立的前提和基础
    • C、两者针对的对象不同
    • D、两者制定的时间不同

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是()

    • A、特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力
    • B、行为类绩效指标关注绩效实现的过程
    • C、结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度
    • D、结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

    正确答案:D

  • 第7题:

    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    • A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整
    • B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
    • C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
    • D、同类型职位的关键绩效指标可以不同

    正确答案:D

  • 第8题:

    问答题
    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    关于建立关键绩效指标的注意事项,下列说法正确的有(  )。
    A

    设置KPI的最终目的是为了实现公司目标

    B

    KPI制定时,纵向上从个人到部门再到公司,层层分解

    C

    在横向上则要考虑流程因素

    D

    KPI指标能体现关键和少量

    E

    全面追求考核指标的量化


    正确答案: C,A
    解析:
    B项,KPI制定时,纵向上从公司到部门再到个人,层层分解。E项,并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化,比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化,但很多质量方面的地方,往往较难量化,建立关键绩效指标,不追求所有指标的绝对量化。

  • 第10题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是(  )。
    A

    关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式

    B

    关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁

    C

    关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解

    D

    关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核


    正确答案: B
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。D项,KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。

  • 第11题:

    多选题
    关于绩效考核指标体系设计的注意事项,下列说法正确的有(  )。
    A

    考核指标要与企业战略相结合

    B

    关键的绩效维度应当控制在3~5个

    C

    考核指标要做到不缺失、不冗余

    D

    对不同性质的工作可设定相同的绩效标准

    E

    考核指标的确定过程要加强员工的参与


    正确答案: C,D
    解析:
    绩效考核指标体系设计的注意事项包括:①考核指标要与企业战略相结合;②考核指标要使员工能够控制;③考核指标要做到不缺失、不冗余;④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准;⑤各维度的考核指标要恰当分配权重;⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。B项,关键的绩效维度应当控制在5~10个,以便使员工知道企业的发展重点,有目标地塑造自身的工作行为。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于绩效考核指标体系的说法,错误的是(  )。
    A

    绩效考核指标是指对员工绩效进行考核与评价的项目

    B

    绩效标准是一种被期望达到的水平

    C

    绩效考核指标的评价标准具有不可实现性

    D

    绩效考核指标权重是指对各项指标重要程度的评价和衡量


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    关于绩效考核指标体系设计的注意事项,下列说法正确的有()。

    A:考核指标要与企业战略相结合
    B:关键的绩效维度应当控制在3~5个
    C:考核指标要做到不缺失、不冗余
    D:对不同性质的工作可设定相同的绩效标准
    E:考核指标的确定过程要加强员工的参与

    答案:A,C,E
    解析:
    绩效考核指标体系设计的注意事项包括:①考核指标要与企业战略相结合;②考核指标要使员工能够控制;③考核指标要做到不缺失、不冗余;④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准;⑤各维度的考核指标要恰当分配权重;⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。B项,关键的绩效维度应当控制在5~10个,以便使员工知道企业的发展重点,有目标地塑造自身的工作行为。

  • 第14题:

    以下关于关键绩效指标法的说法中,正确的有( )。

    A.评价指标相对较多,实施成本较高
    B.构建关键绩效指标体系时,应该分层次建立体系
    C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
    D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

    答案:B,D
    解析:
    关键绩效指标法的评价指标相对较少,实施成本较低,选项A的说法不正确;关键绩效指标类别一般包括结果类和动因类,选项C的说法不正确。

  • 第15题:

    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案:D
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

  • 第16题:

    下列关于绩效计划的特征说法错误的是(  )。

    A.制订绩效计划是一个双向沟通的过程
    B.制订绩效计划是一个单向沟通的过程
    C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
    D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
    E.参与与承诺是制订计划的关键

    答案:B,E
    解析:
    本题考查的是绩效计划的特征。

  • 第17题:

    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。

  • 第18题:

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。

    • A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    • B、KPI指标能体现关键和少量
    • C、一般企业KPI指标的数量为10~15个
    • D、不追求所有指标的绝对量化

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    下列是关于绩效标准和绩效目标的说法,错误的观点是()
    A

    绩效目标是建立绩效标准的重要参考

    B

    绩效标准是绩效目标建立的前提和基础

    C

    两者针对的对象不同

    D

    两者制定的时间不同


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标法注意事项的说法中,错误的是(  )。
    A

    关键绩效指标的数量不宜过多

    B

    防止关键绩效指标使用目的的单一

    C

    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致

    D

    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。
    A

    关键绩效指标可随企业战略变化而调整

    B

    不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

    C

    关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

    D

    同类型职位的关键绩效指标可以不同


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法,它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项:
    关键绩效指标的数量不宜过多;
    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致;
    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

  • 第22题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标的说法中,错误的是(  )。
    A

    是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标

    B

    是连接个人绩效与企业绩效的桥梁

    C

    不需要强调完成的期限

    D

    最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。
    A

    设置KPI的最终目的是为了实现公司目标

    B

    KPI指标能体现关键和少量

    C

    一般企业KPI指标的数量为10~15个

    D

    不追求所有指标的绝对量化


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5~8个。