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  • 第1题:

    根据工程咨询的行业特点,在建立质量管理体系时应注意的问题包括()。

    A:以满足顾客的需要为关注焦点
    B:在确定质量管理职责时,做好组织常设机构和项目机构职责的协调和整合
    C:满足国家和社会的需要
    D:注意咨询单位质量体系文件与项目质量体系文件的关系
    E:正确确定组织的职责管理范围

    答案:A,B,C,D
    解析:
    根据工程咨询的行业特点,建立质量管理体系应注意:①正确确定本组织的质量管理范围;②在确定质量方针时,既要以满足顾客的需要为关注焦点,又要满足国家和社会的需要,保持客观、公正、科学、可靠;③在确定质量管理职责时,要结合工程咨询单位机构设置的特点,做好常设机构和项目机构职责的协调和整合;④适应工程咨询单位组织机构的特点,注意工程咨询单位质量体系文件与项目质量体系文件的相互关系。

  • 第2题:

    工程咨询服务管理体系文件中,作为编制质量管理体系其他文件依据的是()

    A:程序文件
    B:质量手册
    C:通用的作业指导书
    D:特定的作业指导书

    答案:B
    解析:
    质量手册总体阐述组织质量管理体系的范围、结构,规定影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责、权限和相互关系,是编制质量管理其他文件的依据,也是组织内外部对质量体系进行审核的依据。

  • 第3题:

    工程咨询单位建立自身质量管理体系的基本步骤不包括()。

    A:质量管理体系文件的编制
    B:质量管理体系的识别
    C:培训与准备
    D:质量管理体系的策划

    答案:B
    解析:
    《中国工程咨询业质量管理导则》规定了工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤,依次为:①培训与准备;②质量管理体系的策划;③质量管理体系文件的编制。

  • 第4题:

    根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是(  )。


    A.质量手册

    B.程序文件

    C.作业文件

    D.作业规程

    答案:B
    解析:
    考点:质量管理体系的建立。第一层次:质量手册;第二层次:程序文件;第三层次:作业文件。

  • 第5题:

    监理企业质量管理体系文件构成中,反映内部质量管理的纲领性文件是( )。

    A、监理大纲
    B、程序文件
    C、作业文件
    D、质量手册

    答案:D
    解析:
    本题考查的是质量管理体系的建立。质量管理体系文件的构成(三层次)如图。参见教材P28。

  • 第6题:

    关于监理企业质量管理体系文件中质量手册的说法,正确的是( )。

    A:质量手册是指导监理企业开展工作的技术性文件
    B:质量手册是监理企业实施质量管理体系要素的描述
    C:质量手册是监理企业具体作业活动的指导性文件
    D:质量手册是监理企业内部质量管理的纲领性文件

    答案:D
    解析:
    本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则,应阐明监理单位的质量方针和质量目标,并描述其质量管理体系的文件,它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。参见教材P28。

  • 第7题:

    ()是描述组织质量管理体系的纲领性文件,其详略程度由组织自行决定。

    A:质量方针
    B:质量目标
    C:质量手册
    D:程序文件

    答案:C
    解析:
    质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件,其详略程度由组织白行决定。

  • 第8题:

    质量手册为质量管理体系中的()

    • A、纲领性文件
    • B、质量说明书
    • C、质量手册
    • D、质量记录

    正确答案:A

  • 第9题:

    根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是()。

    • A、质量手册
    • B、程序文件
    • C、作业文件
    • D、作业规程

    正确答案:B

  • 第10题:

    在投诉管理体系文件中()是体系的纲领性文件。

    • A、用户评价手册
    • B、企业评价手册
    • C、投诉管理手册
    • D、质量评价手册

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    质量手册为质量管理体系中的()
    A

    纲领性文件

    B

    质量说明书

    C

    质量手册

    D

    质量记录


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是()。
    A

    质量手册

    B

    程序文件

    C

    作业文件

    D

    作业规程


    正确答案: B
    解析: 第一层次:质量手册;第二层次:程序文件;第三层次:各种作业指导书、工作规程、质量记录等。

  • 第13题:

    在工程咨询质量管理体系中,用于全面策划和管理质量活动的基本文件是()

    A:质量手册
    B:程序文件
    C:作业指导书
    D:质量方针

    答案:A
    解析:
    质量手册是组织的质量管理体系的纲领性文件,它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法;它是编制质量管理其他文件的依据,也是组织内部、外部对质量体系进行审核的依据。

  • 第14题:

    工程咨询服务质量管理体系文件中,作为编制质量管理体系其他文件依据的是()。[2010年真题]

    A:程序文件
    B:质量手册
    C:通用的作业指导书
    D:特定的作业指导书

    答案:B
    解析:
    质量手册是组织的质量管理体系的纲领性文件,它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法;它是编制质量管理其他文件的依据,也是组织内外部对质量体系进行审核的依据。

  • 第15题:

    中国工程咨询企业质量管理体系文件的编制工作主要包括()。

    A:制定质量方针、确定质量目标
    B:确定和提供实现质量目标必须的资源
    C:确立质量管理体系文件编制的原则和内容
    D:在工程咨询单位进行质量管理体系的试运行
    E:对质量管理体系进行内部审核和评价

    答案:C,D,E
    解析:
    中国工程咨询企业质量管理体系文件的编制工作主要包括:①确立质量管理体系文件编制的原则和内容;②编制完成后在工程咨询单位进行质量管理体系的试运行;③对质量管理体系进行内部审核和评审,不断完善、改进质量管理体系。AB两项属于质量管理体系策划的内容。

  • 第16题:

    根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是(  )。


    A.工作规程

    B.质量记录

    C.程序文件

    D.质量手册

    答案:C
    解析:
    考点: “质量管理体系的建立”。质量管理体系是文件化的管理体系,应通过文件确定体系各方面的要求。将质量管理体系文件化是质量管理体系标准的基本要求,无论是出于认证需要还是出于管理需要,监理单位要贯彻实施质量管理体系标准,就必须编制质量管理体系文件。根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件由三个层次的文件构成。第一层次:质量手册,第二层次程序文件;第三层次:各种作业指导书、工作规程、质量记录等。因此,本题的正确答案为C。

  • 第17题:

    质量管理体系是文件化的管理体系,下列说法中正确的有()。

    A.程序文件是质量手册的支持性文件
    B.质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件
    C.作业文件在质量手册和程序文件间起承上启下的作用
    D.作业文件是监理单位内部质量管理的行动准则
    E.作业文件是程序文件的支持性文件

    答案:A,B,E
    解析:
    考核质量管理体系的建立。程序文件在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则。参见教材P31。

  • 第18题:

    关于质量管理体系文件的编制的说法,错误的是()

    A:质量管理体系文件应满足产品与质量目标的实现,满足2008版ISO9001族标准的要求和质量管理体系有效运行的需要
    B:质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件,其详略程度由上级通过审核进行决定
    C:质量管理体系文件具备实用性和可操作性,对质量管理体系的适用性和有效性提供证实
    D:质量目标通常以文件的形式下达到组织的各个有关职能和层次,分别予以实施

    答案:B
    解析:
    质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件,其详略程度由组织自行决定,故B项表述错误。

  • 第19题:

    ()是描述组织质量管理体系的纲领性文件,其详略程度由组织自行决定。

    A:作业文件
    B:质量方针
    C:质量手册
    D:程序文件

    答案:C
    解析:
    质量手册是向组织的内部和外部提供质量管理体系的一致信息的文件。“质量手册”是描述组织质量管理体系的纲领性文件,其详略程度由组织自行决定。

  • 第20题:

    质量管理体系包括()、()和()三个层次,其中()是纲领性文件。


    正确答案:质量手册;质量管理体系程序;质量文件;质量手册

  • 第21题:

    企业质量管理体系的文件中,在实施和把持质量体系过程中要长期遵循的纲领性文件是()。

    • A、作业指导书
    • B、质量计划
    • C、质量记录
    • D、质量手册

    正确答案:D

  • 第22题:

    建立质量管理体系的基本工作主要有:确定质量管理体系过程,明确和完善体系结构,质量管理体系要文件化,要定期进行质量管理体系审核与质量管理体系复审。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    单选题
    质量手册是管理体系中最重要的文件,是管理体系文件的顶层文件。质量手册对实验室内部是实施管理的纲领性文件,对外是证实实验室管理体系符合标准要求的()。
    A

    证据

    B

    记录

    C

    依据

    D

    痕迹


    正确答案: A
    解析: 暂无解析