旅游投诉处理机构接到旅游投诉，应当在()个工作日内作出相应处理。A .3B. 5C. 7D.10

题目

旅游投诉处理机构接到旅游投诉，应当在()个工作日内作出相应处理。

A .3

B. 5

C. 7

D.10

相似考题

1.下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈

2.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查符合受理条件的，应当在( ）内作出处理。A.3日 B.5个工作日 C.10日 D.15个工作日

3.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出处理。A.30天 B.60天 C.90天 D.20天

4.旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A .3B. 5C. 7D.10

参考答案和解析
参考答案：B根据《旅游投诉处理办法》第15条规定：旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内作出以下处理。(一)投诉符合本办法的，予以受理;(二)投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由;(三)依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人。
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  • 第1题：

    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

    A.5个
    B.7个
    C.10个
    D.15个

    答案：A
    解析：
    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

  • 第2题：

    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。（）


    答案：错
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。

  • 第3题：

    58、关于书面投诉的处理，下列说法正确的是（）

    A．如果游客针对导游服务向旅游投诉处理机构进行书面投诉，旅游投诉处理机构会应受理投诉之日起10个工作日内将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    B．导游人员确有过错并损害游客权益的，应当主动赔礼道歉，赔偿损失，争取跟投诉者和解

    C．导游人员应当在接到通知之日起10日内做出书面答复

    D．书面答复应载明被投诉事由，调查核实过程，基本事实与证据，责任及处理意见等事项


    ADE

  • 第4题：

    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（ ）内，作出处理决定。

    A.30日
    B.60日
    C.90日
    D.半年

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）个工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

    A．5

    B．7

    C．10

    D．15


    C

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