食品药品投诉举报机构根据工作需要,可以对投诉举报办理情况进行回访,听取投诉举报人意见和建议,并记录回访结果。( )
第1题:
食品药品投诉举报机构发现有下列情形之一的,可以向投诉举报承办部门提出改进工作的建议:
A、未在规定时限内办理投诉举报的
B、未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构
C、未告知不予受理理由的
D、办理结果反馈不当的
第2题:
特别复杂疑难的投诉举报,需要继续延长办理期限的,可以口头或书面报请投诉举报承办部门负责人批准,并将延期情况及时告知投诉举报人和向其转办投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门。( )
第3题:
企业应当建立()和()两项制度,设置举报专线,明确举报投诉处理程序,办理时限和办结要求,确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。
A.举报投诉制度
B.举报人保护制度
C.举报处理制度
D.举报人管理制度
第4题:
国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构和省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门投诉举报机构应当定期通报下列情况:
A、投诉举报信息统计分析结果
B、投诉举报承办部门办理投诉举报的总体情况
C、下一级食品药品投诉举报机构工作情况
D、投诉举报承办部门档案管理情况
第5题:
未以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人的,投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第10日即为受理。( )