下列不属于殡葬服务、中介服务及丧葬用品销售中的违法违规行为的是:()。A、提供殡葬服务、中介服务及销售丧葬用品不按规定明码标价，强制服务收费、只收费不服务行为B、医疗机构太平间非法开展殡仪服务等活动，机构工作人员向殡仪中介机构倒卖逝者及亲属信息进行牟利、乱收费等行为。C、私自改装车辆，违规从事经营性遗体运送等殡仪服务活动。D、农村公益性墓地违规出售(租墓穴)(墓位)，从事营利活动。

题目
下列不属于殡葬服务、中介服务及丧葬用品销售中的违法违规行为的是:()。

A、提供殡葬服务、中介服务及销售丧葬用品不按规定明码标价，强制服务收费、只收费不服务行为

B、医疗机构太平间非法开展殡仪服务等活动，机构工作人员向殡仪中介机构倒卖逝者及亲属信息进行牟利、乱收费等行为。

C、私自改装车辆，违规从事经营性遗体运送等殡仪服务活动。

D、农村公益性墓地违规出售(租墓穴)(墓位)，从事营利活动。

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1.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有( )。A.出售丧葬用品B.出租场地C.提供劳务服务D.出售殡葬设施

2.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量?

3.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?

4.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?

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  • 第1题：

    ()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

    A、生产者

    B、销售者

    C、丧亲者

    D、群众


    参考答案：C

  • 第2题：

    生产、销售不符合国家强制性标准的殡葬设备和丧葬用品的，由县级以上民政部门会同技术监督部门责令()。

    A.停止生产、销售

    B.没收违法所得

    C.并处生产、销售金额1倍以上3倍以下的罚款

    D.并处生产、销售金额1倍的罚款


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    现在殡葬服务用品的销售途径有( )。

    A.生产厂家的直销

    B.专业公司的经销

    C.殡葬服务机构的营销

    D.上门推销


    正确答案：ABC

  • 第4题：

    （）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

    A.下葬费用

    B.落葬费用

    C.安葬费用

    D.殡葬费用


    正确答案：D

  • 第5题：

    殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

    A.行动限制

    B.言行限制

    C.时间限制

    D.服务质量


    正确答案：B

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