更多“有人认为,有关绩效最常见的问题并不是根源于员工缺乏知识与技能,他提倡应该在实施培训之前对绩效问题进行分析,以确定人们期望从培训中学到什么东西。() ”相关问题
  • 第1题:

    当员工绩效低下时,对其进行知识、技能的培训就可以改善其绩效。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

    解析:因为对员工进行知识、技能的培训只是改善绩效的一种方法,但是也存在不能见效,需要采取其它手段的情况。如果你确定员工的工作绩效有改善的余地,那么对员工进行指导、监督和激励。与员工共同制定绩效改善计划,帮助他实现你们共有的目标。然后监督员工的成果,及时给出反馈,并对其成就给与表彰。 精确的工作职责描述,完善的雇佣制度以及管理者激发员工能力和才能的能力有助于员工实现高绩效。

    但是如果员工不可教导,不值得激励,那么就该和他说再见了。通过培训会议、问题和绩效记录,你可以有足够的书面证据支持员工离职。


  • 第2题:

    某企业人力资源部为了进行培训需求的分析,通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能,了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平,分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距,分析员工职业生涯规划,从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的( )。


    正确答案:AC
    本题考查分析员工职业生涯规划。查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能,了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足属于职务层面分析,对照工作绩效标准和实际绩效水平,分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距,分析员工职业生涯规划,从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果属于人员层面分析。

  • 第3题:

    为了对员工进行有效的辅导,管理者应选择的绩效辅导时机是()。

    A:当员工需要征求管理者的意见时
    B:当员工希望管理者解决某个问题时
    C:当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时
    D:当员工通过培训掌握了新技能时,如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能
    E:绩效面谈时

    答案:A,B,C,D
    解析:
    为了对员工进行有效的辅导,帮助员工发现问题、解决问题,更好地实现绩效目标,管理者必须掌握进行辅导的时机,确保及时、有效地对员工进行指导。一般来说,在以下时间进行指导会获得较好的效果:①当员工需要征求管理者的意见时;②当员工希望管理者解决某个问题时;③当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时;④当员工通过培训掌握了新技能时,如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能。

  • 第4题:

    绩效改进计划的主要内容包括()。

    A.员工基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的规定时间和实施时间

    B.根据上个绩效评价周期的绩效评价结果和绩效反馈结果,确定该员工在工作中存在的问题

    C.对存在的问题提出有针对性的改进意见,包括具体改进措施、建议接受的培训内容等

    D.明确经过绩效改进之后要达到的绩效目标

    E.要提高员工或管理者的技能和绩效


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    共用题干
    有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司做出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的。培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料,回答下列问题:

    该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括()。
    A:培训与开发调查
    B:组织分析
    C:工作绩效评估分析
    D:工作任务分析

    答案:A,C
    解析:
    人力资源部是在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,因此,人力资源部进行的培训与开发需求分析内容包括培训与开发调查和工作绩效评估分析。
    将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩,以增强其参与的积极性,属于对培训与开发的控制。
    题目给出的四个评估均为培训与开发的评估。①反应评估,即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法,例如他们认为是否有用,是否觉得有趣等。②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的内容运用到工作上的程度。④投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。根据案例中的描述,人力资源部进行的是反应评估、学习评估和工作行为评估。
    监督应该由相关人员依据组织所规定的程序进行。在可能的情况下,这些人员应该从他们直接所属的职能部门中独立出来,或者由培训与开发的主管人员担任。进行监督的方法有:访谈、观察和数据搜集。至于采用何种监督方法,应该在培训与开发计划书中就确定了。监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录,以及相关分析和总结等。不同阶段的分析与总结,既是检验前期培训与开发活动的有效性,也是为后续如何改进提供合理化建议。