殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。()

题目

殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。()

相似考题

1.数字化商品与普通商品一样,消费者可以要求经营者退货。( )此题为判断题(对，错)。

2.深化改革、倡导殡葬新风尚我们应该:()。A、积极推进殡葬改革B、加强公墓经营行为的监管C、严格经营性公墓审批D、大力倡导殡葬新风尚

3.遗体接运工在向客户介绍时不能有( )、催促客人的做法。A.开口不离价格B.主动介绍服务C.推荐殡葬用品D.推介服务项目

4.对客服而言,在沟通时,你要像对待的上帝一样对待你客户。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    下列各种叙述中，规范的是( )。

    A、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15mmol/L

    B、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15mMol/L

    C、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15mmol/L

    D、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15MMol/L

    E、对某一样品进行了11次测定，求得平均值为15Mmol/L


    参考答案：C

  • 第2题：

    就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有( )。

    A.出售丧葬用品

    B.出租场地

    C.提供劳务服务

    D.出售殡葬设施


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?


    本题答案：在殡葬用品的消费中，其消费过程有时并不完全决定经济能力，而是决定与家族在宗教与文化意义的热情度.这种热情度，有是对殡葬消费起着决定性作用，家族性的消费特征也决定了这种文化与宗教意义消费的实施.

  • 第4题：

    ()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

    A、生产者

    B、销售者

    C、丧亲者

    D、群众


    参考答案：C

  • 第5题：

    殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()


    参考答案：×

  • 第6题：

    殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约( )，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

    A.殡葬用品

    B.殡葬用地

    C.水力资源

    D.电力资源


    正确答案：B

  • 第7题：

    制造、销售不符合国家技术标准的殡葬设备以及制造和销售封建迷信殡葬用品的要受到什么处罚?


    正确答案：第一，制造、销售不符合国家技术标准的殡葬设备的，由民政部门会同工商行政管理部门责令停止制造、销售，可以并处制造、销售金额1倍以上3倍以下的罚款;第二，制造、销售封建迷信殡葬用品的，由民政部门会同工商行政管理部门予以没收，可以并处制造、销售金额1倍以上3倍以下的罚款。

  • 第8题：

    殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

    A.行动限制

    B.言行限制

    C.时间限制

    D.服务质量


    正确答案：B

  • 第9题：

    “内部客户”的理念核心是（ ）。

    A.对任何客户都热情服务

    B.对客户的任何需求都要满足

    C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样

    D.进行后续工作的人都是最终客户


    正确答案：C

  • 第10题：

    劳动力商品与普通商品一样具有价值和使用价值。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    单选题
    客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（）进行预测。
    A

    成熟产品

    B

    革新性产品

    C

    普通商品

    D

    日常用品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪几项存在欺诈风险（）
    A

    客户非常关注还款计划

    B

    客户由非亲友的第三方介绍

    C

    客户对车的型号与功能毫不了解

    D

    非客户本人提车


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “内部客户”的理念核心是( )。 A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足SX

    “内部客户”的理念核心是（ ）。

    A.对任何客户都热情服务

    B.对客户的任何需求都要满足

    C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样

    D.进行后续工作的人都是最终客户


    正确答案：C

  • 第14题：

    常见的殡葬用品有哪些?


    本题答案：殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。如：挽帐、花圈、寿衣、祭拜用品、骨灰盒等。

  • 第15题：

    殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。

    A、价格

    B、样式

    C、材料

    D、规格


    参考答案：A

  • 第16题：

    部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。()


    参考答案：×

  • 第17题：

    殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第18题：

    殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第19题：

    殡葬用品是指开展( )活动过程中所使用的物品。

    A.告别

    B.安葬

    C.殡葬

    D.火化


    正确答案：C

  • 第20题：

    一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第21题：

    以下哪几项存在欺诈风险（）

    • A、客户非常关注还款计划
    • B、客户由非亲友的第三方介绍
    • C、客户对车的型号与功能毫不了解
    • D、非客户本人提车

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（）进行预测。

    • A、成熟产品
    • B、革新性产品
    • C、普通商品
    • D、日常用品

    正确答案:B

  • 第23题：

    判断题
    劳动力商品与普通商品一样具有价值和使用价值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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