()问题是顾客在美容治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题。A、美容疑难B、护理技巧C、操作技术D、营业方针

题目
()问题是顾客在美容治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题。

A、美容疑难

B、护理技巧

C、操作技术

D、营业方针

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1.美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用_____语气说拒绝的话。A.命令式B.肯定式C.反问式D.请求式

2.关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

3.关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）A.美容师认真尽职，保证按数量完成任务B.美容师应尽职尽责完成工作任务C.美容师对顾客负责，保证服务质量D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品

4.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

更多“()问题是顾客在美容治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题。 ”相关问题

  • 第1题：

    关于美容师认真负责的表述，下列错误的是_____。

    A.美容师认真尽职、保证按数量完成任务

    B.美容师尽职尽现完成工作任务

    C.美容师对顾客负责，保证服务质量

    D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品


    正确答案：A

  • 第2题：

    当美容师与顾客发生纠纷时,让顾客知道你已经了解纠纷的根源,但不要提出解决问题的方法。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    培训中级美容师，将学员某一技能操作过程摄录下来的目的是_______。

    A.让其看录像、帮助分析问题及成因

    B.让学员进行模仿

    C.存档并留念

    D.向顾客推荐美容项目


    正确答案：A

  • 第4题：

    美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    美容师处理美容纠纷时首行要______。

    A.查找顾客违背美容师建议的行为

    B.礼貌待客，建立好感

    C.强调美容项目应有的效果

    D.提出个体之间的差异


    正确答案：B

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