理财规划师在与客户进行会谈时，首先要做的是(　　)。A.向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容 B.收集与客户现金规划有关的信息，如客户的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息 C.引导客户编制月(年)度的收入支出表 D.确定现金及现金等价物的额度

题目
理财规划师在与客户进行会谈时，首先要做的是(　　)。

A.向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容
B.收集与客户现金规划有关的信息，如客户的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息
C.引导客户编制月(年)度的收入支出表
D.确定现金及现金等价物的额度
相似考题

1.理财规划师在和客户沟通时做法正确的是( )。A．提问“为什么你打算在60岁退休?”B．为节约客户时间一次提问两个问题C．提问客户不懂得玩呢提以体现自己的专业D．在会谈快结束时进行总结

2.在签订理财规划服务合同时，理财规划师应注意的事项有( )。A．理财规划师应以个人的名义与客户签订合同B．理财规划师在向客户解释合同条款时，与客户意见不同，则应按照客户的要求进行修改C．合同签订完毕后，理财规划师应自己保留原件，并将复印件交给所在机构存档D．不得向客户做出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导信息E．理财规划合同宜采用书面形式

3.理财规划师在进行投资理财规划时，首先要做的是全面了解客户的财务信息，对客户的基本情况有一个较为准确的把握，然后在此基础上进行投资相关信息的分析以及客户需求分析，其中对客户投资相关信息的分析不包括( )。A．分析客户未来投资收益B．分析宏观经济形势C．分析客户现有投资组合信息D．分析客户家庭预期收人信息

4.理财规划师在和客户沟通时做法正确的是( )。A．提问为什么你打算60岁退休B．为节省客户时间一次提问两个问题C．提问客户不懂的问题以体现自己的专业D．在会谈快结束时进行总结

更多“理财规划师在与客户进行会谈时，首先要做的是(　　)。”相关问题

  • 第1题：

    理财规划师在建立客户关系阶段，做法较为适当的是（ ）。

    A．保持高度严肃的谈话氛围

    B．要求客户携带个人资料的原件

    C．在办公室与客户进行会谈

    D．确定会谈日期时不单独使用“星期”的措辞


    正确答案：D

  • 第2题：

    理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。

    A:提问为什么你打算60岁退休
    B:为节省客户时间一次提问两个问题
    C:提问客户不懂的问题以体现自己的专业
    D:在会谈快结束时进行总结

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    理财规划师在制定财产传承规划时，应当按照一定的程序进行，下列选项中不属于规划师应当遵循的程序的是()。

    A:向客户说明财产传承规划的意义，并向客户说明理财规划师在制定财产传承规划时了解客户家庭成员情况的重要性
    B:收集与客户财产传承规划有关的信息
    C:对客户的家庭成员财产继承信息进行分析
    D:代理客户对侵害其财产的行为提起诉讼

    答案：D
    解析：
    规划师制定财产传承规划主要是帮助当事人实现遗产的合理分配，增加遗产的价值，降低与传承人以及与遗产有联系的人群发生纠纷的比率。代理客户对侵害其财产的行为提起诉讼并不属于理财规划师的工作范围，而是律师的工作。

  • 第4题：

    文件文本制作完毕后，理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间、地点。在整个会面过程中，理财规划师应注意()。

    A:理财规划师没有必要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用
    B:理财规划师有义务协助客户理解理财方案
    C:理财规划师在向客户交付方案后，应该让客户自行对方案进行深入理解
    D:方案实施成本的重申
    E:在将理财方案交付客户后，理财规划师应简明扼要地对方案进行总括性介绍

    答案：B,C,D,E
    解析：
    一般来说，在理财规划师与客户的沟通联系过程中，双方已就方案实施成本的有关问题进行了较充分的沟通，但出于谨慎考虑，在正式的理财方案中，理财规划师还需要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用。

  • 第5题：

    当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（ ）。

    A.销售产品
    B.投资推荐
    C.了解客户
    D.明确客户理财目标

    答案：C
    解析：
    当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是了解客户，了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程。

  • 第6题：

    在与客户会谈之前，理财规划师需要事先通知客户准备和理财规划相关的财务资料，通常这些材料不包括()。

    A:股票或债券相关凭证
    B:对账单
    C:证券账户的开户记录
    D:纳税凭证

    答案：C
    解析：
    和理财规划有关的财务资料包括：个人的记账记录、对账单、股票或债券相关凭证、保险单、纳税凭证等。

  • 第7题：

    理财规划师在与客户会谈之前应当准备所需的介绍性资料，这些介绍性资料主要包括(　)。

    A.所在机构的宣传和介绍材料
    B.所在机构的营业执照副本复印件
    C.所在机构从事理财业务的许可文件
    D.理财规划师个人职业资格文件
    E.理财方案样本

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第8题：

    理财规划师与客户存在利益冲突时，不能为客户做理财方案。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    理财规划师在与客户会谈之前应当准备所需的介绍性资料，这些介绍性资料主要包括（）。

    • A、所在机构的宣传和介绍材料
    • B、所在机构的营业执照副本复印件
    • C、所在机构从事理财业务的许可文件
    • D、理财规划师个人职业资格文件
    • E、理财方案样本

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（）。

    • A、销售产品
    • B、投资推荐
    • C、了解客户
    • D、明确客户理财目标

    正确答案:C

  • 第11题：

    理财规划师根据客户意见修改理财方案时，应注意（）。

    • A、理财规划师首先要向客户表明态度，这并非理财规划师的专业意见，需要客户以书面形式证明修改是按照客户要求进行的
    • B、理财规划师要保留双方就修改内容所进行的讨论内容的详细记录
    • C、理财规划师在客户口头承诺后，即可对方案进行修改
    • D、某些客户对自身情况认识不清，并且对理财知识缺乏了解，却固执地坚持自己的投资策略，理财规划师对于这种情况下的方案修改应特别注意
    • E、理财规划师在收到客户签署书面证明后，对方案进行修改

    正确答案:A,B,D,E

  • 第12题：

    单选题
    （）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。
    A

    保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群

    B

    与潜在客户进行会谈和沟通

    C

    对潜在客户进行调查

    D

    扩大客户的范围


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理财规划师在建立客户关系阶段时，下列做法较为适当的是( )。

    A．要求客户携带个人资料的原件

    B．在办公室与客户进行会谈

    C．保持高度严肃的谈话氛围

    D．确定会谈日期时不单独使用“星期”的措辞


    参考答案：D

  • 第14题：

    如理财规划师向客户提供虚假或误导性信息，给客户造成损害的，首先承担责任的是()。

    A:理财规划师所在机构
    B:理财规划师
    C:两者同时追究
    D:视情况而定

    答案：A
    解析：
    如理财规划师向客户提供虚假或误导性信息，给客户造成损害的，理财规划师所在机构将承担侵权责任。所在机构承担责任后，再追究理财规划师的责任。

  • 第15题：

    在签订理财规划服务合同时，理财规划师应注意的事项有()。

    A:理财规划师应以个人的名义与客户签订合同
    B:理财规划师在向客户解释合同条款时，与客户意见不同，则应按照客户的要求进行修改
    C:合同签订完毕后，理财规划师应自己保留原件，并将复印件交给所在机构存档
    D:不得向客户做出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导信息
    E:理财规划合同宜采用书面形式

    答案：D,E
    解析：

  • 第16题：

    下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述，不正确的是()。

    A:理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通，妥善解决争端
    B:如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议，可以请第三方出面调解
    C:理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决富有效率，不会影响理财规划师处理其他业务
    D:如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后，客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满，那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议

    答案：C
    解析：
    C项，理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决未必有效率，可能会影响理财规划师处理其他业务。

  • 第17题：

    理财规划师在与客户进行会谈时，“第四步”要做的是()。

    A:理财规划师首先应该向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容
    B:收集与客户现金规划有关的信息，如客户的职业、家庭情况、收入状况和支出状况等相关信息
    C:根据收集到的信息，引导客户编制月（年）度的收入一支出表，用表格的形式反映出客户的基本情况
    D:确定现金及现金等价物的额度

    答案：D
    解析：
    ABCD四项对应理财规划师在与客户会谈时的四个步骤。

  • 第18题：

    在跟客户交谈时，理财规划师的下列行为符合要求的有()。

    A:理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境
    B:理财规划师应该根据实际情况引导客户
    C:如果时间紧急，可以同时跟两个客户谈不同的内容
    D:理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的
    E:谈话尽可能采取清晰、直白的形式

    答案：A,B,D,E
    解析：
    理财规划师开始跟客户交谈时，应该选择较清净的交流环境，不要同时跟两个客户谈不同的内容。

  • 第19题：

    理财规划师在与客户会谈之前应当准备所需的介绍性资料，这些资料不包括()。

    A:所在机构的宣传和介绍材料
    B:所在机构的营业执照副本复印件
    C:理财规划师个人身份证明材料
    D:理财规划师理财方案样本

    答案：C
    解析：
    介绍性资料主要包括所在机构的宣传和介绍材料、所在机构的营业执照副本复印件、所在机构从事理财业务的许可文件、理财规划师个人职业资格文件和相应标识以及理财方案样本等。

  • 第20题：

    在与客户会谈之前，理财规划师需要事先通知客户准备和理财规划相关的财务资料，这些材料通常包括（）。

    • A、个人的记账记录
    • B、对账单
    • C、股票或债券相关凭证
    • D、保险单
    • E、纳税凭证

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    （）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。

    • A、保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群
    • B、与潜在客户进行会谈和沟通
    • C、对潜在客户进行调查
    • D、扩大客户的范围

    正确答案:B

  • 第22题：

    理财规划师在开始跟客户交谈时，（）。

    • A、理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境
    • B、规划师就应该根据实际情况引导客户
    • C、如果时间紧急，可以同时跟两个客户谈不同的内容
    • D、理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的
    • E、谈话尽可能采取清晰、直白的形式

    正确答案:A,B,D,E

  • 第23题：

    单选题
    当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（）。
    A

    销售产品

    B

    投资推荐

    C

    了解客户

    D

    明确客户理财目标


    正确答案： A
    解析： 当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是了解客户，了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程。

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