业务流程分析过程包括以下几个方面()A、原有流程的分析B、业务流程的优化C、确定新的业务流程D、新系统的人机界面

第1题：

第2题：

微观分析包括哪几个方面？
（1）顾客分析。
（2）竞争对手分析。
（3）供应者分析。
（4）替代品分析。
（5）潜在进入者分析。
略

第3题：

卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面？
包括物料采购作业、卷烟仓储作业、分拣作业、运输配送作业等的信息来源、处理方法、信息流的去向和信息输出形态等。
略

第4题：

第5题：

宏观分析包括哪几个方面？
（1）技术环境分析。
（2）社会环境分析。
（3）法律环境分析。
（4）经济环境分析。
略