ITSS的核心价值是确保提供(),并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。A.可信赖的IT服务B.持续的IT服务C.稳定的IT服务D.安全的IT服务

题目
ITSS的核心价值是确保提供(),并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。

A.可信赖的IT服务

B.持续的IT服务

C.稳定的IT服务

D.安全的IT服务

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1.价值工程/分析是技术的系统应用，但它不能：A、 为需要的功能建立价值B、 以最低成本提供需要的功能C、 以最低成本识别需要的功能D、 企图在纯净和成本之间权衡

2.在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在:A.提供体系化的标准库B.提供全方位的服务C.促进服务需方与服务供方的相互信任D.推动IT服务产业的健康和快速发展

3.使用ITSS,对IT服务需方来讲,将带来以下潜在收益:A.提升IT服务质量B.优化IT服务成本C.强化IT服务效能D.降低IT服务风险

4.处理好组织集权与分权关系的核心是在集权和分权之间恰当地权衡得失，取得良好的平衡，做到“放得开又管得住”。()

更多“ITSS的核心价值是确保提供(),并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。 ”相关问题

  • 第1题：

    一家营销战略设定为追求客户服务质量、注重企业与客户之间良好关系的商贸企业，与以降低成本为营销战略核心的商贸企业相比，在人力资源策略上应该具有下列那些特征（ ）。

    A．更偏好招聘与其客户具有较高社会同质性的员工

    B．注重不断地培训员工，使其能够为客户提供足够的建议

    C．为员工提供长期的发展，尽量保持人员的稳定性，从而确保服务质量

    D．将员工视为巨大的成本负担，尽量压低薪酬，减少培训开支，从而实现规模经济


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    排队论是解决如何把排队时间控制到一定的限度内，在服务质量的提高和成本的降低之间取得平衡并找到最适当解的一门科学。


    正确

  • 第3题：

    医疗服务管理的核心是确保医疗服务质量和医疗安全。


    正确

  • 第4题：

    信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。

    A、战略部署

    B、规划设计

    C、部署实施

    D、服务运营


    参考答案：A

  • 第5题：

    7、排队论是解决如何把排队时间控制到一定的限度内，在服务质量的提高和成本的降低之间取得平衡并找到最适当解的一门科学。


    排队论是研究“服务”系统因“需求”拥挤而产生等待行列的现象，以及合理协调“需求”与“服务”关系的一种数学理论。

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