更多“网上办税大厅外网系统中,有哪几个模块在使用前必须安装“网上办税大厅”控件?() ”相关问题
  • 第1题:

    每户纳税人在网上办税大厅外网系统注册时,最多可以同时申请()个办税员帐号。

    A.5

    B.7

    C.2

    D.3


    参考答案:D

  • 第2题:

    办税服务大厅综合征管软件升级或电脑系统重装,出现综合征管软件中税款虚扣成功情况,原因是()。

    A.未上解消号

    B.未安装横向联网CTAIS前台补丁

    C.网络不通


    参考答案:B

  • 第3题:

    办税服务大厅办税员对纳税人的申报纳税资料的()进行审核。(多选) A.真实性 B.合法性 C.安全性 D.完整性


    真实性;合法性;完整性

  • 第4题:

    新办税务登记的纳税人在注册网上办税大厅后,需要多少小时后才能登录网上办税大厅处理业务。()

    A.12小时

    B.24小时

    C.48小时

    D.即时开通


    参考答案:B

  • 第5题:

    金税三期系统上线后,系统不稳定,经常出问题。现在系统又出问题了,不能报税,而且不能确定什么时候恢复,办税大厅有很多人等待报税,而且在不停增加中,做为办税大厅的导税人员,你该怎么办?


    答案:
    解析:
    1.做好解释。报税系统出现故障,而且不知何时恢复,影响了群众报税,浪费了大家时间,难免让群众心烦意躁。作为导税人员,有责任将实际情况向群众说明和致歉,争取群众理解。
      
      2.人员分流。为避免人员聚集,也为了避免耽误大家更多的时间,要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位,待系统修复后利用远程进行办税,方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置,播放或张贴紧急通知,方便疏散人流。三是经请求领导,通过官网和微博发布消息,避免更多的群众跑冤枉路。
      
      3.做好服务。一是对有需要的群众,可以提供电话通知服务,留下对方电话,待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众,要保持和系统维护人员的信息沟通,及时把系统修复进度等信息告知群众,减少群众的烦躁情绪。