关于网优技术支持周报,不正确的是:()A.按运营商的业务区为单位支持B.每周必须及时完成对所有中兴业务区的支持评价,汇总报告要经过网优支持小组的集体会议评审C.营销用服有义务按时保质提取性能数据并加以重点问题说明D.性能数据和说明文档提交到wysupport@ztE.com.cn

题目
关于网优技术支持周报,不正确的是:()

A.按运营商的业务区为单位支持

B.每周必须及时完成对所有中兴业务区的支持评价,汇总报告要经过网优支持小组的集体会议评审

C.营销用服有义务按时保质提取性能数据并加以重点问题说明

D.性能数据和说明文档提交到wysupport@ztE.com.cn


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参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    网规网优技术支援流程主要包括了如下方面的内容()

    A.任务下发

    B.问题分析、反馈和升级

    C.主动支持服务(远程技术支持)

    D.人员派遣


    参考答案:A, B, C, D

  • 第2题:

    对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,通过800(多为客户维护工程师使用)或者《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交)的形式录入公司GRMS系统,进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目,网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求,需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:B

  • 第3题:

    无线网络优化项目工作现场结束阶段,哪一项不是必须输出的项目文档?

    A和客户汇报产生的会议纪要

    B项目风险和风险变更跟踪

    C网规网优技术支持现场反馈单

    D出差报告


    答案:B

  • 第4题:

    优化过程中,描述错误的是:()

    A.与客户充分沟通,通过对话统的初步分析、投诉问题整理,主要干道路测结果整理等网络基本情况后,写出《XX项目优化策划报告》,其中包括优化工作思路、计划、对策、分工等,还有对车辆、优化项目组人员的要求等,再开展网优工作

    B.优化项目不需要提供日、周报

    C.严格按照公司数据修改规范进行操作,包括修改时间、评审制度等,所有网优参数修改必须提交公司技术支持评审

    D.对客户特别关注的重点问题要重点对待,定期(根据现场情况,如每周)向客户汇报解决进展和下步工作安排


    参考答案:B, C

  • 第5题:

    无线网络优化项目工作现场结束阶段,将会输出下述哪些文档?

    A、和客户汇报产生的会议纪要

    B、项目风险和风险变更跟踪

    C、网规网优技术支持现场反馈单

    D、出差报告


    参考答案:ACD