CRM整合应用指实现( )的整合与协同及实现信息的同步与共享。A.多渠道B.多部门C.多业务D.多企业

题目
CRM整合应用指实现( )的整合与协同及实现信息的同步与共享。

A.多渠道

B.多部门

C.多业务

D.多企业

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1.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是( )A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

2.()的主要任务是实现信息发布、信息维护和信息导航搜索A.协同工作环境整合B.商务信息发布与传播C.商务信息制定、存储及跟踪D.商务信息双向互动与扩展

3.关于T6－客户关系管理与T6－企业管理软件的整合功能,表述正确的是()。A.单点登录，实现统一入口B.所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理C.CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息D.CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警

4.CRM的基本出发点就是:整合()等所有接触点的客户信息,建立高度集成的同步客户信息库,从而在企业整体层面上实现客户信息实时共享。A.生产B. 销售C. 营销D. 客户服务

参考答案和解析
参考答案：ABC
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  • 第1题：

    资源整合手段在于实现产品整合、交叉销售，业务联动及信息共享四个方面。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    整体政府理论下推进业务协同与信息共享，需要经历资源整合和业务整合，最终实现______ 。

    A．界面整合

    B．服务整合

    C．机构整合

    D．信息整合


    B

  • 第3题：

    12、所谓信息协同效应，是指应用信息技术可以将各业务流程、各部门及单个个人的信息进行汇总整合，实现高度的信息集成，以跨越部门及组织的边界，被更多的人所共享和利用，产生一种“1+1＞=2”的效应。


    错误

  • 第4题：

    狭义的EAI仅指企业内部不同应用系统之间的互联,以期通过应用整合实现数据在多个系统之间的同步和共享。


    共享

  • 第5题：

    所谓信息协同效应，是指应用信息技术可以将各业务流程、各部门及单个个人的信息进行汇总整合，实现高度的信息集成，以跨越部门及组织的边界，被更多的人所共享和利用，产生一种“1+1＞=2”的效应。


    错误

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