导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式()。A.说一些赞美的话B.与老顾客拉家常C.问一些关心的话D.说一些轻松的话

题目
导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式()。

A.说一些赞美的话

B.与老顾客拉家常

C.问一些关心的话

D.说一些轻松的话


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  • 第1题:

    属于开放式提问的是

    A、您今天吃过药了吗?

    B、您是当地人吧?

    C、您是怎样看待自己病情的?

    D、您在哪儿做的检查?结果如何?

    E、睡了一晚上,您觉得好些了吗?


    参考答案:C

  • 第2题:

    属于封闭式提问的是

    A.经过两天的治疗,您今天感觉好多了吧?
    B.您是河北人吧?
    C.您为什么不愿意选择手术治疗呢?
    D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?
    E.您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?

    答案:B
    解析:
    封闭式提问的问题比较具体,对方用简短、确切的语言即可做出回答,如“是”或“不是”,“好”或“不好”。选项B正是这类问题。

  • 第3题:

    下列属于闭合式提问的是

    A.服药后,您觉得怎么样了?
    B.您是河北人吧?
    C.您是在哪里做的检查?检查结果如何?
    D.您为什么不愿意选择手术治疗呢?
    E.经过这两天的治疗,您今天感觉好多了吧?

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    下列属于开放式提问的问题是

    A.您今天吃过药了吗?

    B.您是河北人吧?

    C.您是怎样看待自己的病情的?

    D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?

    E.睡了一晚上,您一定觉得好多了吧?


    正确答案:C
    开放性提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法,适用于了解对方真实的情况。

  • 第5题:

    下列属于开放式提问的问题是

    A.您今天吃过药了吗?
    B.您是河北人吧?
    C.您是怎样看待自己的病情的?
    D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?
    E.睡了一晚上,您一定觉得好多了吧?

    答案:C
    解析:
    开放性提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法,适用于了解对方真实的情况。