参考答案和解析
参考答案:D
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  • 第1题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》Pda餐饮核算管理终端机、乘务餐刷卡机必须保证在前厅充电。清扫工具应()。

    A.定位在1号餐台下部

    B.随意摆放

    C.定位存放

    D.隐蔽存放


    参考答案:D

  • 第2题:

    《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时,清扫工具不得触碰旅客()。

    A.衣物

    B.携带品

    C.衣物和携带品

    D.物品


    参考答案:C

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。

    A.5、6、18、19

    B.4、5、18、19

    C.5、6、17、18

    D.4、5、17、18


    参考答案:B

  • 第4题:

    《服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一、摆放整齐。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确