柜面经理、大堂经理岗位纳入( )岗位序列,其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。A.专业类B.操作类C.管理类

题目
柜面经理、大堂经理岗位纳入( )岗位序列,其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。

A.专业类

B.操作类

C.管理类

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1.支行长对以下哪些岗位具有管理职责。()A、理财经理B、大堂经理C、柜员D、客户经理

2.营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

3.对大堂经理的描述正确的是()A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人C.原则上大堂经理是专职岗位D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。

4.以下哪项属于大堂经理岗位职责。()A、机具巡检B、机具修理C、公司调研D、往票据中心送票据

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  • 第1题：

    柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。

    A.引导分流

    B.厅堂服务

    C.现场营销

    D.综合操作


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    《转型网点劳动组合指引》中的“大堂经理”涵盖原( )和( )的岗位职责。

    A.运营主管

    B.大堂经理

    C.高柜柜面经理

    D.低柜柜面经理


    参考答案：BD

  • 第3题：

    柜员管理中，运营管理部的主要职责：

    A、提出柜员岗位上岗准入考试指导意见。

    B、管理柜员劳动组合与操作权限。

    C、对柜员日常柜面操作进行指导、检查、监督，并对临柜业务公共部分进行管理、指导和培训。

    D、制定柜员岗位等级管理及薪酬分配标准。


    答案:ABC

  • 第4题：

    内勤行长的具体职责包括( )。

    A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为

    B.调整网点劳动组合，组织落实现场岗位工作职责与服务流程

    C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作，关注现场可疑人员，配合网点负责人处理突发和投诉事件

    D.履行“三线一网格”运营线的主体责任，协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    ( )的基本职责是:以客户为中心,秉承安全、高效、优质的原则为客户办理柜面业务。

    A.内勤行长

    B.柜面经理

    C.客户经理

    D.大堂经理


    参考答案：B

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