客户总成本一般可以区分为()。A.服务成本B.货币成本C.时间成本D.精神成本E.体力成本

题目
客户总成本一般可以区分为()。

A.服务成本

B.货币成本

C.时间成本

D.精神成本

E.体力成本

相似考题

1.客户总成本区分为货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。此题为判断题(对，错)。

2.按照时间序列分类,可以将客户分为( )A老客户B潜在客户C一般客户D新客户

3.按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（　　）。A.关系客户 B.个人客户 C.自住客户 D.投资客户 E.机构客户

4.为进一步给客户提供专业化和特色服务，一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、( )。A、食品供应区B、自助服务区C、产品展示区D、外汇交易区

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  • 第1题：

    按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（ ）。(2008年真题)

    A.关系客户
    B.个人客户
    C.自住客户
    D.投资客户
    E.机构客户

    答案：C,D
    解析：
    客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户和租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户、低价位物业需求客户。

  • 第2题：

    加热管一般分为六个加热区，可以根据（）进行分别控制。


    正确答案:工艺要求

  • 第3题：

    柜员综合化网点按照功能分区，可以分为（）。

    • A、客户引导区
    • B、客户等候区
    • C、高柜区
    • D、低柜区
    • E、理财区
    • F、自助银行区
    • G、后台区

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第4题：

    客户总成本一般可以区分为（）。

    • A、服务成本
    • B、货币成本
    • C、时间成本
    • D、精神成本
    • E、体力成本

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    商超类卷烟零售店硬件设施较好，空间较大，可以对店内区域进行划分，分为客我互动区、卷烟陈列区和（）。

    • A、展示区
    • B、客户自助区
    • C、吸烟区
    • D、精品陈列区

    正确答案:D

  • 第6题：

    按交易数量和市场地位划分，可以将客户分为（）

    • A、主力客户
    • B、一般客户
    • C、零散客户
    • D、老客户
    • E、新客户

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。

    • A、客户总成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、客户货币总成本

    正确答案:A

  • 第8题：

    总成本可以分为固定成本和可变成本。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    按交易数量和市场地位划分，可以将客户分为（）
    A

    主力客户

    B

    一般客户

    C

    零散客户

    D

    老客户

    E

    新客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。
    A

    赚钱客户

    B

    赔本客户

    C

    一般客户

    D

    潜力客户

    E

    关键客户


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
    A

    关键客户、合适客户与一般客户

    B

    头等客户、潜力客户与常规客户

    C

    A类客户、B类客户与C类客户

    D

    重点客户、一般客户与非重点客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照时间序列分类，可以将客户分为（）
    A

    老客户

    B

    潜在客户

    C

    一般客户

    D

    新客户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（　　）。

    A:关系客户
    B:个人客户
    C:自住客户
    D:投资客户
    E:机构客户

    答案：C,D
    解析：

  • 第14题：

    电石生产一般那些区域可以划分为固定动火区？


    正确答案:电石生产一般可以划定为固定动火区域有：电石车间钳工房内、钳工房门口、电石车间制壳厂房内；电石炉一楼、二楼区域，成品冷却厂房（破碎输送、提升机系统除外），电石、石灰石、石灰输送系统。

  • 第15题：

    根据合理比例法，可将质量总成本曲线分为以下若干个区域，具体包括（）。

    • A、改善区
    • B、增长区
    • C、适宜区
    • D、成熟区
    • E、至善区

    正确答案:A,C,E

  • 第16题：

    按照交易数量和市场地位可以把客户划分为（）。

    • A、主力客户
    • B、一般客户
    • C、特殊客户
    • D、零散客户

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    按照客户所处的位置可以将客户分为（）。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、一般客户
    • D、特殊客户

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）.

    • A、赚钱客户
    • B、赔本客户
    • C、一般客户
    • D、潜力客户
    • E、关键客户

    正确答案:C,D,E

  • 第19题：

    所谓客户让渡价值，是指客户总价值与（）的差额。

    • A、客户总成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、客户货币总成本竞争

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    客户总成本一般可以区分为（）。
    A

    服务成本

    B

    货币成本

    C

    时间成本

    D

    精神成本

    E

    体力成本


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    按照客户所处的位置可以将客户分为（）。
    A

    内部客户

    B

    外部客户

    C

    一般客户

    D

    特殊客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据合理比例法，可将质量总成本曲线分为以下若干个区域，具体包括（）。
    A

    改善区

    B

    增长区

    C

    适宜区

    D

    成熟区

    E

    至善区


    正确答案： A,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    柜员综合化网点按照功能分区，可以分为（）。
    A

    客户引导区

    B

    客户等候区

    C

    高柜区

    D

    低柜区

    E

    理财区

    F

    自助银行区

    G

    后台区


    正确答案： G,C
    解析： 暂无解析

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