用户上网后经过怎样的操作会导致无法再上网()。A.DetachB.PDP Context DeactivationC.GPRS RAUD.GPRS LAU

第1题：

第2题：

某家庭宽带用户平时使用路由器上网，每天在晚上8：30之后就无法上网，知道后一天早上8：00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）。

• A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
• B、我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
• C、客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
• D、客户电脑中病毒导致

正确答案:C

第3题：

EPON用户无法上网如何处理？

正确答案: 1）首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。如果无法正常注册，请测量ONU接收的光功率，检查光路是否有问题。
2）查看地址表，分析包的转发情况，看是在哪个环节不通
3）如果可以注册，仍然无法上网，检查C200和ONU上的VLAN配置是否正确。
4）检查算法设置是否正确，一般设置成外部算法；
5）检查带宽是否设置是否太小，如果太小，改成100M以上试试；
6）将交换板上空余的以太网端口以UNTAg方式加到业务VLAN中，PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。
7）如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。
8）如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口直接接一台新的ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。
9）如果局端单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题；
10）如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。

第4题：

AC上网审计策略，默认会审计经过设备上网的行为及外发的内容，审计用户上网行为在外企存在一定的法律风险，客户为了避免法律风险，希望之神级用户上网行为，不审计用户上网内容，请问下列说法正确的是（）

• A、此需求无法实现
• B、可以将内容用户的IP地址段添加到全局排除地址中
• C、不要给用户关联任何上网审计策略
• D、可以通过多功能序列号激活行为审计，关闭内容审计

正确答案:D

第5题：

以下哪些情况会导致ADSL用户上网掉线（）

• A、ADSL分离器位置错误
• B、电脑操作系统紊乱，经常死机
• C、用户下户线接头过多，接头老化
• D、用户线路衰减过大

正确答案:A,B,C,D

第6题：

若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理？

正确答案:应心平气和的和用户解释，并耐心的听取用户所说的情况，先以安抚用户情绪为主，并告知用户会尽快的处理，请用户稍作等待。

第7题：

MA5200G的sysname修改后，会导致原来的bind用户无法上网，其原因是（）。

• A、bind用户上线时主机自动生成的用户帐号发生了改变
• B、主机中配置的用户帐号发生了改变
• C、radius无法识别改变主机名后的MA5200
• D、bind用户的认证方式发生了改变

正确答案:A

第8题：

用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

• A、检查客户GPRS功能是否开通
• B、查询客户停复机记录
• C、若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机
• D、建议客户换到能上网的手机上试

正确答案:A,B,C,D

第9题：

ISP是网络服务供应商，个人用户向某ISP申请注册后，以下说法正确的是（）。

• A、ISP会向你提供上网账号，上网口令、DNS地址
• B、ISP只向你提供上网账号
• C、ISP会向你提供上网的计算机
• D、ISP只向你提供上网所需的域名服务器地址

正确答案:A

第10题：

当为ADSL用户配置过高上下行速率后，最常见的情况会（）.

• A、断线
• B、用户上网速率大幅提高
• C、无法激活MODEM
• D、上网稳定性急剧下降

正确答案:A,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

如果省Radius认证服务器出现故障，以下说法错误的是（）。

• A、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户
• B、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码718
• C、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码691
• D、将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网

正确答案:D

第14题：

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，应如何与客户解释？

正确答案:应做如下解释：“您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”

第15题：

Abis口资源容量不足，会导致以下（）.

• A、用户无法正常上网
• B、用户下载速率下降
• C、GPRS数据吞吐率下降
• D、以上问题均可能发生

正确答案:D

第16题：

设备不上网管会导致网管上不能操作控制该网元且无法获取该设备状态，则下列哪种情况不会导致烽火波分设备不上网管：（　）

• A、线路光缆断
• B、该网元的网元管理（EMU）盘故障
• C、IP地址拨号出现故障
• D、合波盘出现故障

正确答案:D

第17题：

用户使用私有IP地址时怎样才能上网？

正确答案: 用户使用私有地址时必须经过地址转换，转换为公有地址后才能上网。转换方法有代理服务器、具备NAT转换能力的防火墙。

第18题：

以下（）原因会导致用户上网时，出现无法打开网页

• A、IE浏览器问题
• B、系统问题
• C、防火墙问题
• D、DNS问题

正确答案:A,B,C,D

第19题：

用户使用3G手机上网后，系统会以什么形式告知用户本月累计使用流量及收费流量（）

• A、邮件
• B、短信
• C、语音
• D、用户下次上网时在浏览器内显示

正确答案:B

第20题：

以下（）原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败

• A、用户欠费
• B、拨号软件异常
• C、线路不通
• D、用户名/密码错误

正确答案:A,B,C,D

第21题：

Class B的手机在上网时接到一个电话并接通，此时正在进行的上网应用将发生何种情况？（）

• A、PDP上下文被去激活，无法继续上网
• B、通话的同时继续上网
• C、正在进行PDP上下文将被悬挂起来，等通话完成后再恢复上网
• D、通话和上网交替进行

正确答案:C

第22题：

第23题：