茶艺师在接待外宾时，要以( )的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。A.“主人翁”B.“民间外交官”C.“外交官”D.“中国茶艺师”
题目
茶艺师在接待外宾时，要以( )的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。
A.“主人翁”
B.“民间外交官”
C.“外交官”
D.“中国茶艺师”
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第1题：
茶艺师在接待外宾时，最重要的是要以“中国茶艺大使”的姿态出现，要注意维护国格和人格。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第2题：
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
参考答案：正确
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第3题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
正确答案：C
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第4题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面
正确答案：A
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第5题：
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和( )。
A.茶艺演示
B.接待礼仪
C.言语交往
D.微笑服务
正确答案：C
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第6题：
茶艺师在接待外宾时，要以“民间外交官”的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。()
参考答案：正确
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第7题：
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客演示茶艺的过程.
正确答案:错误 -
第8题：
茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“（）”的姿态出现，绝对不能玷污国家的光辉形象。
- A、民间外交官
- B、主人
- C、客人
- D、陌生人
正确答案:A -
第9题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。
正确答案:正确 -
第10题：
茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。
正确答案:错误 -
第11题：
茶艺师在接待外宾时，要以（）的姿态出现，特别要注意维护国格和人格
- A、“中国茶艺师”
- B、“外交官”
- C、“主人翁”
- D、“民间外交官”
正确答案:D -
第12题：
茶艺师在接待外宾时，要以（）的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。
- A、“民间外交官”
- B、“平等待人”
- C、“尊重客人”
- D、“主人翁”
正确答案:A -
第13题：
茶艺师在接待外宾时，要以()的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。
A、“民间外交官”
B、“中国传统礼仪官”
C、“中国茶文化传播大使”
D、“主人翁”
参考答案：A
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第14题：
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()
参考答案：正确
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第15题：
作为位经验丰富的茶艺师，要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务，如( )似一个沉思的哲人。
A.春季
B.夏季
C.秋季
D.冬季
正确答案：C
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第16题：
顾客接待是一门精深的艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象( )的过程。
A.茶艺演示
B.冲泡茶叶
C.提供服务、出售商品
D.接待与服务
正确答案：C
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第17题：
茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在( )、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A.吧台附近
B.门口附近
C.顾客旁边
D.易于照看自己管辖范围
正确答案：D
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第18题：
茶艺师在接待外宾时,要注意维护国格和人格。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第19题：
茶艺师在接待外宾时，最重要的是要以“中国茶艺大使”的姿态出现，要注意维护国格和人格
正确答案:错误 -
第20题：
在茶艺表演时茶艺师的站姿。下列（）的姿态是不正确的。
- A、收腹挺胸提臀
- B、双手在体前交叉
- C、挺拔、端庄
- D、双手托盘时站成“V”字形
正确答案:D -
第21题：
茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“民间外交官”的姿态出现，特别要注意维护国格和人格，维护好国家的形象。
正确答案:正确 -
第22题：
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。
正确答案:错误 -
第23题：
茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。（）
正确答案:错误