在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用()茶具。A、绿色B、黄色C、橙红色D、宝蓝色
题目
在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用()茶具。
A、绿色
B、黄色
C、橙红色
D、宝蓝色
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第1题：
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用绿色茶具。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
-
第2题：
在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用()茶具。
A、黄色
B、红色
C、橙色
D、紫色
参考答案：B
-
第3题：
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案茶具.
- A、龙凤
- B、鱼龙
- C、樱花
- D、荷花
正确答案:D -
第4题：
接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物。
正确答案:正确 -
第5题：
在茶艺服务中要注意茶具色彩的选择。如单独使用（），在马来西亚人则被认为是消极的。
- A、黑色
- B、白色
- C、黄色
- D、红色
正确答案:A -
第6题：
在茶艺服务中要注意茶具色彩的选择，（）是马来西亚人禁忌的颜色。
- A、黄色
- B、白色
- C、黑色
- D、红色
正确答案:A -
第7题：
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）茶具。
- A、白色
- B、绿色
- C、黄色
- D、紫色
正确答案:B -
第8题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的。
- A、当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
- B、当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
- C、当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
- D、当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
正确答案:C -
第9题：
茶艺服务人员在接待外宾时，应本着“（）”的态度来接待。
- A、轻重缓急
- B、主人
- C、买卖先后
- D、来者都是客
正确答案:D -
第10题：
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（）
- A、询问之声
- B、问侯之声
- C、接待三声
- D、服务之声
正确答案:C -
第11题：
茶艺师在服务接待过程中，目光应当是（）
正确答案:避免与宾客正视 -
第12题：
马来西亚人禁忌红色，在茶具使用中要注意颜色选择。
正确答案:错误 -
第13题：
在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用()茶具。
A、灰色
B、绿色
C、橙色
D、黄色
参考答案：D
-
第14题：
安溪乌龙茶艺品茶使用的茶具是紫砂杯。
正确答案:错误 -
第15题：
茶艺师在春节接待港，澳，台的客人时，注意不能说"恭喜发财".
正确答案:错误 -
第16题：
在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）茶点。
- A、花生
- B、核桃
- C、开心果
- D、李干
正确答案:B -
第17题：
在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。
正确答案:正确 -
第18题：
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
正确答案:错误 -
第19题：
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（）。
- A、询问之声
- B、问候之声
- C、接待三声
- D、服务之声
正确答案:C -
第20题：
茶艺师在接待客人时候常用的礼节有（）、鞠躬礼、寓意礼等。
正确答案:伸掌礼 -
第21题：
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。
正确答案:错误 -
第22题：
在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用（）茶具。
- A、绿色
- B、黄色
- C、橙红色
- D、宝蓝色
正确答案:B -
第23题：
茶艺服务人员在接待外宾时，绝不能有任何（）的意识，应本着“来者都是客”的态度来接待。
- A、轻重缓急
- B、不闻不问
- C、买卖先后
- D、看客施礼
正确答案:D -
第24题：
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客（）的过程。
- A、演示茶艺
- B、提供巡台服务
- C、介绍茶文化
- D、提供服务与销售
正确答案:D