参考答案和解析
顾客价值
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  • 第1题:

    战略业务单位可以从三个方面加以确定:()、()和()。

    A、企业使命、战略需要、顾客需要

    B、顾客群、顾客需要、技术

    C、企业使命、顾客需要、企业资源

    D、营销目标、战略需要、技术


    参考答案:B

  • 第2题:

    建立顾客导向的内部营销战略包括人力资源战略,类营销战略和企业文化战略。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    现代市场营销观念包括着三个关键要素:()、()和顾客满意。

    • A、顾客导向
    • B、企业导向
    • C、市场导向
    • D、整合营销
    • E、产品导向

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    4C的核心是(),其基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划。

    • A、生产战略
    • B、顾客战略
    • C、全球战略
    • D、合作战略

    正确答案:B

  • 第5题:

    有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”,体现了饭店市场营销的()。

    • A、顾客导向
    • B、管理导向
    • C、信息导向
    • D、战略导向

    正确答案:D

  • 第6题:

    用于评价公司营销效果评价的营销导向属性包括()

    • A、顾客宗旨
    • B、整体营销组织
    • C、充分的营销信息
    • D、战略策略导向
    • E、营销效率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    社会营销理念之所以比营销理念更加完善,是因为()

    • A、它是以符合消费者和社会的长远利益为导向
    • B、它是以整体营销活动为手段
    • C、它是以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则
    • D、它是以客户满意为企业利润根源

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的()。
    A

    顾客导向

    B

    管理导向

    C

    信息导向

    D

    战略导向


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心,关注每一位顾客的特殊需要,该企业实行的市场营销哲学属于()
    A

    生产导向

    B

    产品导向

    C

    推销导向

    D

    顾客导向


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    现代市场营销观念包括着三个关键要素:()、()和顾客满意。
    A

    顾客导向

    B

    企业导向

    C

    市场导向

    D

    整合营销

    E

    产品导向


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    4C的核心是(),其基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划。
    A

    生产战略

    B

    顾客战略

    C

    全球战略

    D

    合作战略


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    社会营销理念之所以比营销理念更加完善,是因为()
    A

    它是以符合消费者和社会的长远利益为导向

    B

    它是以整体营销活动为手段

    C

    它是以顾客、企业、社会利益三位一体为营销原则

    D

    它是以客户满意为企业利润根源


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    大市场营销观念是以企业战略发展要求为中心,以影响政治权力为基础,以公共关系为导向()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第14题:

    建立顾客导向的内部营销战略不包括()

    • A、人力资源战略
    • B、金融市场战略
    • C、类营销战略
    • D、综合性战略

    正确答案:B

  • 第15题:

    以顾客需要为导向,把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是()

    • A、市场为导向的营销观念
    • B、产品为导向的营销观念
    • C、推销为导向的营销观念
    • D、社会为导向的营销观念

    正确答案:A

  • 第16题:

    网络营销战略规划是企业以顾客需求为导向,对企业网络营销的任务、目标及实现目标的方案、重点和措施做出总体的、长远的谋划,并付诸实施与控制的过程。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    餐饮企业的营销活动不仅要满足顾客的需要,而且要符合顾客自身和整个社会的长远利益的营销观念是()

    • A、生产为导向的营销观念
    • B、产品为导向的营销观念
    • C、推销为导向的营销观念
    • D、社会为导向的营销观念

    正确答案:D

  • 第18题:

    在现代市场营销战略中,企业应()。

    • A、仅以竞争者为导向
    • B、以竞争者导向为中心,兼顾顾客导向
    • C、仅以顾客为导向
    • D、以顾客导向为中心,兼顾竞争者导向

    正确答案:D

  • 第19题:

    判断题
    建立顾客导向的内部营销战略包括人力资源战略,类营销战略和企业文化战略。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    建立顾客导向的内部营销战略不包括()
    A

    人力资源战略

    B

    金融市场战略

    C

    类营销战略

    D

    综合性战略


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在现代市场营销战略中,企业应()。
    A

    仅以竞争者为导向

    B

    以竞争者导向为中心,兼顾顾客导向

    C

    仅以顾客为导向

    D

    以顾客导向为中心,兼顾竞争者导向


    正确答案: C
    解析: 但在侧重点上应考虑主次,即以顾客导向为中心,兼顾竞争者导向。在此基础上将二者有机嫁接、并使之相互兼容。现代企业通过以顾客导向为根本导向,兼顾竞争者导向,最终形成综合协调顾客、竞争者的市场导向——一种真正的经营导向。

  • 第22题:

    多选题
    用于评价公司营销效果评价的营销导向属性包括()
    A

    顾客宗旨

    B

    整体营销组织

    C

    充分的营销信息

    D

    战略策略导向

    E

    营销效率


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以顾客需要为导向,把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是()
    A

    市场为导向的营销观念

    B

    产品为导向的营销观念

    C

    推销为导向的营销观念

    D

    社会为导向的营销观念


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    下列营销导向的属性中可以反映企业营销效益的有 ( )
    A

    顾客观念

    B

    整合营销组织

    C

    充分的营销信息

    D

    战略导向

    E

    工作效率


    正确答案: B,C
    解析: