供应链绩效评价有通用的模型可用。

第1题：

第2题：

实现供应链管理的基础是（）

• A、绩效评价
• B、供应链设计
• C、信息共享
• D、企业组织弹性化

正确答案:C

第3题：

相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。

正确答案:正确

第4题：

实现供应链共享的基础是（）

• A、信息共享
• B、供应链的设计
• C、绩效评价体系
• D、弹性的企业组织

正确答案:A

第5题：

供应链绩效评价

正确答案:主要是反应供应链整体运营状况以及上下节点企业节点之间的运营关系，而不是单独地评价某一供应商的运营状况。

第6题：

供应链绩效评价的内容有什么？

正确答案: ⑴内部绩效度量
内部绩效度量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价。常见的指标有：成本、客户服务、生产率、良好的管理，质量等。
⑵外部绩效度量
外部绩效度量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。外部绩效度量的主要指标有：用户满意度、最佳实施基准等。
⑶综合供应链绩效度量

第7题：

传统的企业绩效评价体系并不能完全适应供应链管理的需要，必须建立新的绩效评价体系。

正确答案:正确

第8题：

供应链管理初级阶段典型的供应链策略和模型有（）。

• A、ECR
• B、EDI
• C、QR
• D、ERP

正确答案:A,C

第9题：

论述反映整个供应链业务流程的绩效评价指标。

正确答案: （1）产销率指标产销率是指在一定时期内已销售的产品与已生产的产品数量的比值。该指标反映供应链企业在一定时期内的产销经营状况，其时间单位可以是年、月、日。随着供应链管理水平的提高，时间单位可以取得越来越小，甚至可以做到以天为单位。该指标反映了供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近于1，说明资源利用程度越高。同时该指标还反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近于1，说明供应链成品库存量越小。
（2）产需率指标产需率是指在一定时期内，供应链各节点企业已生产的产品数（或提供的劳务）与其下游节点企业（或用户）对该产品（或服务）的需求量的比值。该指标反映上、下游节点企业之间供需关系。产需率越接近1，说明上、下游节点企业之间的供需关系协调，准时交货率高；反之，则说明下游节点企业准时交货率低或企业的综合管理水平较低。
（3）供应链产品出产（投产）循环期当供应链节点企业生产的产品为单一产品时，供应链产品出产循环期是指供应链各节点企业产品出产（或服务）的出产节拍或出产间隔时间。该指标可反映各节点企业对其下游节点企业需求的响应程度。循环期越短，说明该节点企业对其下游节点企业的快速响应性越好。在实际工作中，我们可以根据各节点企业的循环期总值或循环期最长的节点指标作为整个供应链的产品出产（或服务）循环期。
（4）供应链总营运成本指标供应链总营运成本包括供应链通讯成本、供应链库存费用及各节点企业外部运输总费用，它反映了供应链运作的效率。供应链通讯成本包括各节点企业之间的通讯费用，如EDI、因特网的建设费用和使用费用；供应链信息系统开发和维护费等。供应链总库存费用包括各节点企业在制品库存和成品库存费用、各节点企业之间在途库存费用。各节点企业外部运输总费用等于供应链所有节点企业之间运输费用的和。
（5）供应链核心企业产品成本指标供应链核心企业产品成本是供应链管理水平的综合体现。根据核心企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应商，确定出相应的原材料、配套材料的目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。
（6）供应链产品质量指标供应链产品质量是指供应链各节点企业（包括核心企业）生产的产品或零部件的质量。主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值大小等指标。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

为什么要进行供应链管理绩效评价？简述供应链管理绩效评价的方法。

正确答案: 供应链管理的绩效评价是一个关系企业全局的大问题，应该从战略的高度制定相关的绩效策略与评价指标，制定相关的程序和方法。为了评价供应链的实施给企业带来的效益，方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量，并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价。因此，供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用。
（1）对整个供应链的运行效果做出评价。这主要考虑与供应链之间的竞争，为供应链在市场中的生存、组建、运行和撤销的决策提供必要的客观依据。其目的是通过绩效评价获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。
（2）对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑对成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。
（3）对供应链上企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量，从客户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。
（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括对供应商、制造商和销售商之间的相互激励。
供应链管理绩效评估的方法：
（1）专家定性判断法。
（2）综合评分法。

第15题：

目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

正确答案:错误

第16题：

供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。

正确答案:错误

第17题：

单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标，而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。

正确答案:错误

第18题：

试述供应链绩效评价的原则。

正确答案: （1）供应链绩效优先，兼顾企业绩效的原则；
（2）多层次多渠道全方位评价原则；
（3）短期和长期、近期和远期相结合的原则；
（4）静态和动态评价相结合；
（5）宏观和微观相结合；
（6）责权利相结合原则。

第19题：

简述供应链绩效评价应遵循的原则

正确答案:1）突出重点，对关键绩效指标进行重点分析
2）采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系
3）评价指标要能反映整个供应链的运作情况
4）应尽可能采用实时分析与评价的方法
5）在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业

第20题：

在供应链设计时就应该建立供应链管理制度有（）。

• A、供应链管理机构
• B、管理程序
• C、管理手段
• D、绩效评价细则

正确答案:A,B,C,D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：